LogoFresh Jobs Ahead
7-Eleven
7-Eleven
Alimentation et boissonsLogistiqueVoyages
7-Eleven est un distributeur mondial de proximité qui compte des milliers de petits magasins proposant des plats prêts à consommer, des en-cas, des boissons, des produits alimentaires essentiels et du carburant. Ses services destinés aux consommateurs comprennent 7REWARDS, 7-Eleven Wallet, la livraison 7NOW, le paiement mobile et des économies sur le carburant. L’entreprise sert ses clients dans ses magasins en propre et franchisés, grâce aux achats en magasin, à la livraison et aux promotions numériques. Ses activités couvrent la vente au détail de produits alimentaires et de boissons, la logistique et les services liés aux déplacements.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Analyste du support des opérations, livraison numérique

Soutenir les opérations numériques et de livraison de 7-Eleven en coordonnant l’intégration des magasins, la documentation opérationnelle, les rapports et la communication avec les parties prenantes. Analyser les performances et repérer des pistes d’amélioration de l’exécution sur le terrain.

USÉtats-UnisNYNew York
43 888 $ – 84 444 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisIngénieur support

Description

  • Être le principal interlocuteur de support des responsables de zone Digital, des responsables de zone Livraison et des équipes du Centre d’aide.
  • Créer, tenir à jour et superviser les aides de travail et la documentation opérationnelle.
  • Coordonner l’intégration des magasins et suivre les étapes clés de mise en œuvre.
  • Aider à préparer les équipes de terrain aux nouveaux programmes et initiatives.
  • Produire des rapports et analyser les performances opérationnelles.
  • Gérer les communications de l’entreprise afin que les messages destinés aux parties prenantes soient transmis en temps utile, clairement et de manière cohérente.
  • Créer et mettre à jour les aides de travail pour les initiatives des Opérations terrain.
  • Préparer et soumettre les communications de l’entreprise et les Zip Lines.
  • Suivre les stocks IHM et améliorer les processus d’installation dans les nouveaux magasins.
  • Tenir les iPad à jour et coordonner leur calendrier de remplacement.
  • Suivre l’intégration des nouveaux magasins et les performances du volume de commandes des partenaires.
  • Animer les appels hebdomadaires Merchandising et suivre les problèmes liés au merchandising.
  • Préparer des rapports d’écarts, des rapports d’exécution des toggles, des revues mensuelles d’activité et d’autres rapports opérationnels.
  • Coordonner et superviser l’intégration EBT.
  • Vérifier que les programmes numériques sont en place dans les nouveaux magasins et coordonner l’activation de l’application.
  • Aider à résoudre les cas où des magasins sont absents de l’application.
  • Publier les informations sur les magasins dans OSSS et aider à planifier les visites.
  • Tenir à jour les données de lots de deux C-Shopper et les fichiers pro forma.
  • Créer des tableaux de bord, des KPI et des tableaux de suivi des performances.
  • Examiner les tendances concernant les opérations, l’expérience client, l’exécution et la productivité.
  • Utiliser l’analyse des données et les recherches sur les causes profondes pour repérer des pistes d’amélioration.
  • Préparer des dossiers de reporting pour la direction, des MBR, des QBR et des présentations.
  • Transformer les données opérationnelles en enseignements concrets et en recommandations à l’intention de la direction.

Exigences

  • Diplôme de bachelor ou diplôme universitaire en quatre ans.
  • Au moins deux ans d’expérience professionnelle pertinente.
  • Maîtrise de PowerPoint et d’Excel.
  • Collaboration transversale et gestion des relations.
  • Analyse de données et rapports d’activité.
  • Gestion de projets et de programmes.
  • Communication et gestion documentaire.
  • Excellence opérationnelle et amélioration continue.

Avantages

  • Les informations sur les avantages sociaux aux États-Unis sont disponibles via le lien de l’employeur.
  • Les informations sur les avantages sociaux au Canada sont disponibles via le lien de l’employeur.

Offres similaires

PacerPro

Ingénieur·e support technique à distance chez PacerPro

PacerPro
11 – 50 Employés
JuridiqueSaaS
USÉtats-Unis
95 000 $ – 115 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
RubyRuby on RailsSQL

Résolvez les problèmes liés aux logiciels de données juridiques pour des cabinets d’avocats, enquêtez sur les difficultés d’envoi d’e-mails et de documents et gérez les configurations de comptes. Accompagnez l’intégration des clients grands comptes et leurs connexions, tout en améliorant le service grâce à l’automatisation, aux procédures et aux retours sur le produit.

Ouvrir
Softdocs

Technicien de support client à distance chez Softdocs

Softdocs
51 – 200 Employés
ÉducationGouvernementSaaS
USÉtats-Unis
50 000 $ – 65 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisIngénieur support
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Accompagne les clients de Softdocs dans l’utilisation de ses produits de gestion documentaire cloud et de formulaires électroniques. Analyse les bases de données, les journaux et les applications pour enquêter sur les problèmes.

Ouvrir
CelerData

Ingénieur support bases de données (télétravail, États-Unis) – CelerData

CelerData
51 – 200 Employés
EntrepriseSaaS
USÉtats-Unis
150 000 $ – 200 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Aidez les grands comptes à déployer, adopter et optimiser la base de données Agentic AI de PhoenixAI. Soutenez les évaluations techniques et les efforts commerciaux tout en développant une relation durable avec les clients.

Ouvrir
Wiz

Responsable de l’ingénierie du support des solutions d’IA appliquée

Wiz
201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BCybersécuritéSécurité cloud
USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
AWSAzureBigQueryCloudDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Dirigez le développement d’outils basés sur l’IA et d’automatisations pour l’assistance technique de Wiz. Concevez des systèmes sécurisés de cloud et de CRM, ainsi que le routage intelligent des tickets pour sa plateforme de sécurité cloud.

Ouvrir
Zaden Technologies

Ingénieur de support ISSO, preuves d’ATO continu

Zaden Technologies
11 – 50 Employés
ConseilDéfenseLogistique
USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
AWS

Soutenez la plateforme de données de santé du département de la Défense de Zaden Technologies en maintenant les dossiers du cadre de gestion des risques et les preuves d’ATO continu. Automatisez la collecte des preuves dans AWS et gérez les artefacts d’autorisation dans eMASS.

Ouvrir