Wiz

201 – 500 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B أمن السحابة الأمن السيبراني

Wiz هي شركة متخصصة في أمن السحابة، تساعد المؤسسات على حماية بيئات السحابة الحديثة من خلال منصة موحّدة لا تتطلب تثبيت وكلاء. توفر منتجاتها رؤية شاملة للبنية التحتية السحابية، وتحدد التهديدات والثغرات، وتدعم إدارة الوضع الأمني، وتساعد الفرق على تحديد أولويات المعالجة. ومن خلال الربط بين التطوير وعمليات الأمن، تمكّن Wiz المؤسسات من اكتشاف المخاطر في وقت مبكر وإدارة أمن السحابة عبر بيئات معقدة.

وظائف الشركة

مدير دعم هندسة حلول الذكاء الاصطناعي التطبيقي

قيادة تطوير الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة لفريق الدعم التقني في Wiz. إنشاء أنظمة آمنة للسحابة وإدارة علاقات العملاء وتوجيه التذاكر الذكي لمنصة أمن سحابية.

قبل 3 أسابيع

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

AWS Azure BigQuery Docker Google Cloud Platform JavaScript Node.js Postgres Python React ServiceNow Terraform TypeScript السحابة

الوصف

قيادة فريق يركز على الذكاء الاصطناعي ويطوّر الأدوات الداخلية والأتمتة، مع توجيهه ودعم نمو أفراده.
إدارة دورات العمل في Jira، ومتابعة المبادرات والعيوب، وتوجيه التسليم التقني ونمو الفريق.
وضع خارطة طريق لأدوات الدعم التقني والأتمتة.
تطوير وشحن التعليمات البرمجية باستخدام Python وTypeScript/JavaScript وApex لتطبيقات الويب ومهام الأتمتة وتكاملات إدارة علاقات العملاء.
تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي وواجهاته البرمجية وGemini وClaude Code لإنشاء أدوات داخلية وأتمتة فرز التذاكر والتحقيق فيها وحلها.
الإشراف على إدارة Zendesk وهندسته وتطويره المخصص وتطبيقاته المضمنة وخطافات الويب وسير العمل ومنطق التوجيه واتفاقيات مستوى الخدمة.
إنشاء تكاملات وسير عمل لـ ServiceNow وSalesforce، بما في ذلك التطوير باستخدام Apex.
قيادة مجموعة أدوات الدعم الداخلية، بما فيها توجيه التذاكر بحسب المهارات والتوافر، وإضافات المتصفح وبيئات التطوير، والتكاملات مع Slack وJira وZoom وPagerDuty.
صيانة بنية GCP التحتية المبنية على خدمات تعمل في حاويات وPostgreSQL وBigQuery وPub/Sub وTerraform.
التعاون مع قادة الدعم ومهندسي دعم الحلول وفريق المنتجات وفريق CTO لتحديد اختناقات سير العمل وتطوير الأدوات والأتمتة.

المتطلبات

خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة أو إدارة فريق من مطوري الأدوات الداخلية أو مهندسي الأتمتة أو مطوري الأنظمة، بما يشمل التوجيه التقني ودورات العمل الرشيقة ومبادرات Jira وعيوبه والبرمجة العملية.
خبرة عملية لا تقل عن خمس سنوات في بناء الأدوات الداخلية والخدمات الخلفية وواجهات البرمجة وتطبيقات الويب باستخدام Python وTypeScript/JavaScript، بما يشمل Node.js وReact.
خبرة عملية في إدارة Zendesk وSalesforce وتطويرهما، بما يشمل إعدادات Zendesk وتطبيقاته وSalesforce Apex والكائنات المخصصة وسير العمل وتكاملات ServiceNow.
خبرة في نشر الخدمات المستضافة سحابياً وصيانتها على GCP أو AWS أو Azure باستخدام الحاويات وقواعد البيانات العلائقية مثل PostgreSQL ومستودعات البيانات مثل BigQuery وقوائم انتظار الرسائل.
خبرة عملية في نماذج الذكاء الاصطناعي وواجهاته البرمجية وهندسة المطالبات وأدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
خبرة في Terraform وDocker وGit وخطوط التكامل والتسليم المستمر وإدارة التغييرات عبر الخدمات السحابية وبيئات CRM التجريبية.
يجب استيفاء تعريف الشخص الأمريكي الوارد في EAR Part 772 وITAR 120.15.
يجب الإقامة في الولايات المتحدة المتجاورة.
يفضّل وجود خبرة بخوادم MCP ووكلاء الأدوات وGemini أو Claude Code.
يفضّل وجود خبرة في بناء مكونات واجهة مستخدم مخصصة وتكاملات عبر Zendesk وSalesforce وServiceNow.
يفضّل وجود خبرة في بناء أدوات الإنتاجية مثل إضافات Chrome أو VS Code أو بيئات العمل المستضافة سحابياً.
يفضّل وجود خبرة في بناء أدوات توجيه التذاكر والجدولة وإدارة توافر الفريق.
يفضّل الإلمام بـSlack وJira وZoom وخطوط إعداد تقارير ذكاء الأعمال.
خبرة سابقة في الدعم التقني الموجه للعملاء، ويفضّل أن تكون في شركة تقنية تقدم خدماتها للشركات.

المزايا

لا يحدد الإعلان مزايا أو امتيازات أو تعويضات إضافية.
جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة.
لا تتوفر رعاية للحصول على تأشيرة.

وظائف ذات صلة

51 – 200 الموظفون

SaaS الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

تكساس

‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

SFDC

دعم شركاء التداول في الخطط الصحية عبر معالجة المشكلات التقنية وإدارة التصعيدات. تحليل اتجاهات الدعم ومشاركة النتائج وتحسين محتوى قاعدة المعرفة والإجراءات.

فتح

51 – 200 الموظفون

SaaS الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

تكساس

‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

SFDC

قدّم الدعم لشركاء الخطط الصحية لدى نانت آي كيو عبر حل المشكلات التقنية ومراقبة مؤشرات الخدمة وتحسين إجراءات الدعم.

فتح

11 – 50 الموظفون

SaaS قانوني

الولايات المتحدة

‏95,000 US$ – ‏115,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

Ruby Ruby on Rails SQL

استكشاف مشكلات برمجيات البيانات القانونية لدى مكاتب المحاماة، والتحقيق في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني والمستندات، وإدارة إعدادات الحسابات. دعم إعداد العملاء من المؤسسات وعمليات التكامل، وتحسين الخدمة عبر الأتمتة وأدلة الإجراءات وملاحظات المنتج.

فتح

الأغذية والمشروبات الخدمات اللوجستية السفر

الولايات المتحدة

نيويورك

‏43,888 US$ – ‏84,444 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

ادعم عمليات 7-Eleven الرقمية وعمليات التوصيل من خلال تنسيق ضم المتاجر، والوثائق التشغيلية، والتقارير، والتواصل مع أصحاب المصلحة. حلّل الأداء وحدد فرص تحسين التنفيذ الميداني.

فتح

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات التأمين الخدمات اللوجستية

‏34 US$ – ‏54 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

حلّل الأداء المالي والتشغيلي والسريري للرعاية الصحية في شبكة أليغيني الصحية. وقدّم رؤى تنفيذية وتحليلات للفروقات وتوصيات، مع توجيه المحللين المبتدئين.

فتح