Wiz
Wiz
Wiz ni kampuni ya usalama wa wingu inayosaidia mashirika kulinda mazingira ya kisasa ya wingu kupitia jukwaa lililounganishwa lisilotumia mawakala. Bidhaa zake hutoa mwonekano katika miundombinu yote ya wingu, hutambua vitisho na udhaifu, huunga mkono usimamizi wa mkao wa usalama, na kusaidia timu kuweka kipaumbele katika urekebishaji. Kwa kuunganisha uendelezaji na uendeshaji wa usalama, Wiz huwezesha mashirika kugundua hatari mapema na kusimamia usalama wa wingu katika mazingira changamano.

Meneja, Uhandisi wa Usaidizi wa Suluhisho za AI Tumizi

Ongoza uundaji wa zana za AI na otomatiki kwa shirika la usaidizi wa kiufundi la Wiz. Jenga mifumo salama ya wingu, CRM na uelekezaji mahiri wa tiketi kwa jukwaa lake la usalama wa wingu.

Maelezo

  • Ongoza na kushauri timu inayolenga AI inayotengeneza zana za ndani na otomatiki.
  • Endesha sprint za Jira, simamia epiki na kasoro, na uongoze utekelezaji wa kiufundi na ukuaji wa timu.
  • Weka ramani ya maendeleo ya zana na otomatiki za usaidizi wa kiufundi.
  • Tengeneza na utoe msimbo wa Python, TypeScript/JavaScript na Apex kwa programu za wavuti, kazi za otomatiki na miunganisho ya CRM.
  • Tumia miundo na API za AI, Gemini na Claude Code kuunda zana za ndani na kuotomatisha mtiririko wa kazi wa uchujaji, uchunguzi na utatuzi wa tiketi.
  • Simamia utawala na usanifu wa Zendesk, uundaji maalum, programu zilizopachikwa, webhook, mtiririko wa kazi, na mantiki ya uelekezaji na SLA.
  • Jenga miunganisho na mtiririko wa kazi wa ServiceNow na Salesforce, ikijumuisha uundaji wa Apex.
  • Ongoza mkusanyiko wa zana za ndani za usaidizi, ikijumuisha uelekezaji wa tiketi kulingana na ujuzi na upatikanaji, viendelezi vya kivinjari na IDE, na miunganisho ya Slack, Jira, Zoom na PagerDuty.
  • Dumisha miundombinu ya GCP iliyojengwa kwa huduma zilizowekwa kwenye kontena, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub na Terraform.
  • Fanya kazi na viongozi wa Support, Solutions Support Engineers, Product na timu ya CTO kutambua vikwazo vya mtiririko wa kazi na kuunda zana na otomatiki.

Mahitaji

  • Angalau miaka 2 ya kuongoza au kusimamia timu ya watengenezaji wa zana za ndani, wahandisi wa otomatiki au watengenezaji wa mifumo, ikijumuisha mwelekeo wa kiufundi, sprint za Agile, epiki na kasoro za Jira, na uandishi wa msimbo kwa vitendo.
  • Angalau miaka 5 ya uzoefu wa vitendo wa kujenga zana za ndani, huduma za backend, API na programu za wavuti kwa Python na TypeScript/JavaScript, ikijumuisha Node.js na React.
  • Uzoefu wa vitendo wa kusimamia na kuunda Zendesk na Salesforce, ikijumuisha usanidi na programu za Zendesk, Salesforce Apex na vitu maalum, mtiririko wa kazi na miunganisho ya ServiceNow.
  • Uzoefu wa kusambaza na kudumisha huduma zinazopangishwa kwenye wingu la GCP, AWS au Azure kwa kutumia kontena, hifadhidata za uhusiano kama PostgreSQL, maghala ya data kama BigQuery, na foleni za ujumbe.
  • Uzoefu wa vitendo na miundo na API za AI, uhandisi wa prompt, na zana za uandishi wa msimbo zinazosaidiwa na AI.
  • Uzoefu wa Terraform, Docker, Git, mabomba ya CI/CD, na kusimamia mabadiliko katika huduma za wingu na sandbox za CRM.
  • Lazima atimize ufafanuzi wa mtu wa Marekani wa EAR Sehemu ya 772 na ITAR 120.15.
  • Lazima aishi katika sehemu za Marekani zilizoungana.
  • Inapendelewa: uzoefu wa seva za MCP, proksi za zana, Gemini au Claude Code.
  • Inapendelewa: uzoefu wa kujenga vipengele maalum vya UI na miunganisho katika Zendesk, Salesforce na ServiceNow.
  • Inapendelewa: uzoefu wa kujenga zana za tija kama viendelezi vya Chrome au VS Code, au nafasi za kazi zinazopangishwa kwenye wingu.
  • Inapendelewa: uzoefu wa kujenga zana za uelekezaji wa tiketi, upangaji ratiba na upatikanaji wa timu.
  • Inapendelewa: uelewa wa Slack, Jira, Zoom na mabomba ya ripoti za BI.
  • Uzoefu wa awali wa usaidizi wa kiufundi unaohusisha wateja, ikiwezekana katika kampuni ya teknolojia ya B2B.

Manufaa

  • Tangazo halibainishi marupurupu, manufaa au fidia ya ziada.
  • Mwajiri wa fursa sawa.
  • Udhamini wa visa haupatikani.

Kazi Zinazohusiana

PacerPro

Mhandisi wa Usaidizi wa Kiufundi wa Kazi ya Mbali katika PacerPro

PacerPro
11 – 50 Wafanyakazi
SaaSSheria

Tatua matatizo ya programu ya data za kisheria kwa wateja wa kampuni za sheria, chunguza matatizo ya uwasilishaji wa barua pepe na hati, na udhibiti mipangilio ya akaunti. Saidia kampuni kubwa kuanza kutumia huduma na kuunganisha mifumo huku ukiboresha huduma kupitia uwekaji otomatiki, miongozo ya kazi na maoni kuhusu bidhaa.

Fungua
Highmark Health