LogoFresh Jobs Ahead
Wiz
Wiz
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλεια cloudΚυβερνοασφάλεια
Η Wiz είναι εταιρεία ασφάλειας cloud που βοηθά τους οργανισμούς να προστατεύουν σύγχρονα περιβάλλοντα cloud μέσω μιας ενιαίας πλατφόρμας χωρίς agents. Τα προϊόντα της παρέχουν ορατότητα σε ολόκληρη την υποδομή cloud, εντοπίζουν απειλές και ευπάθειες, υποστηρίζουν τη διαχείριση της στάσης ασφάλειας και βοηθούν τις ομάδες να ιεραρχούν τις ενέργειες αποκατάστασης. Συνδέοντας την ανάπτυξη με τις λειτουργίες ασφάλειας, η Wiz επιτρέπει στους οργανισμούς να εντοπίζουν νωρίτερα τους κινδύνους και να διαχειρίζονται την ασφάλεια cloud σε σύνθετα περιβάλλοντα.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής μηχανικής υποστήριξης λύσεων εφαρμοσμένης τεχνητής νοημοσύνης

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμών για τον οργανισμό τεχνικής υποστήριξης της Wiz. Δημιουργήστε ασφαλή συστήματα cloud, CRM και έξυπνης δρομολόγησης αιτημάτων για την πλατφόρμα ασφάλειας cloud.

USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
AWSAzureBigQueryDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScriptΝέφος

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε και υποστηρίξτε την ανάπτυξη μιας ομάδας με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία δημιουργεί εσωτερικά εργαλεία και αυτοματισμούς.
  • Διαχειριστείτε sprint στο Jira, παρακολουθήστε πρωτοβουλίες και σφάλματα και καθοδηγήστε την τεχνική παράδοση και την ανάπτυξη της ομάδας.
  • Καθορίστε τον οδικό χάρτη για τα εργαλεία τεχνικής υποστήριξης και τους αυτοματισμούς.
  • Αναπτύξτε και διαθέστε κώδικα σε Python, TypeScript/JavaScript και Apex για διαδικτυακές εφαρμογές, εργασίες αυτοματισμού και ενσωματώσεις CRM.
  • Χρησιμοποιήστε μοντέλα και API τεχνητής νοημοσύνης, το Gemini και το Claude Code για τη δημιουργία εσωτερικών εργαλείων και την αυτοματοποίηση της διαλογής, διερεύνησης και επίλυσης αιτημάτων.
  • Επιβλέψτε τη διαχείριση και αρχιτεκτονική του Zendesk, την προσαρμοσμένη ανάπτυξη, τις ενσωματωμένες εφαρμογές, τα webhooks, τις ροές εργασιών, τη λογική δρομολόγησης και τα SLA.
  • Δημιουργήστε ενσωματώσεις και ροές εργασιών για το ServiceNow και το Salesforce, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης σε Apex.
  • Ηγηθείτε της εσωτερικής σουίτας εργαλείων υποστήριξης, όπως της δρομολόγησης αιτημάτων βάσει δεξιοτήτων και διαθεσιμότητας, των επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης και IDE και των ενσωματώσεων με Slack, Jira, Zoom και PagerDuty.
  • Συντηρήστε υποδομή GCP που βασίζεται σε υπηρεσίες σε containers, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub και Terraform.
  • Συνεργαστείτε με επικεφαλής υποστήριξης, μηχανικούς υποστήριξης λύσεων, το τμήμα προϊόντων και την ομάδα CTO για να εντοπίσετε σημεία συμφόρησης στις ροές εργασίας και να αναπτύξετε εργαλεία και αυτοματισμούς.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας στην ηγεσία ή διαχείριση ομάδας προγραμματιστών εσωτερικών εργαλείων, μηχανικών αυτοματισμού ή προγραμματιστών συστημάτων, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής καθοδήγησης, των Agile sprint, των epics και σφαλμάτων του Jira και της πρακτικής συγγραφής κώδικα.
  • Τουλάχιστον 5 έτη πρακτικής εμπειρίας στην κατασκευή εσωτερικών εργαλείων, backend υπηρεσιών, API και διαδικτυακών εφαρμογών με Python και TypeScript/JavaScript, συμπεριλαμβανομένων των Node.js και React.
  • Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη για Zendesk και Salesforce, συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων και εφαρμογών Zendesk, Salesforce Apex, προσαρμοσμένων αντικειμένων, ροών εργασίας και ενσωματώσεων ServiceNow.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη και συντήρηση υπηρεσιών που φιλοξενούνται σε GCP, AWS ή Azure, με χρήση containers, σχεσιακών βάσεων δεδομένων όπως το PostgreSQL, αποθηκών δεδομένων όπως το BigQuery και ουρών μηνυμάτων.
  • Πρακτική εμπειρία σε μοντέλα και API τεχνητής νοημοσύνης, στη μηχανική προτροπών και σε εργαλεία κωδικοποίησης με υποβοήθηση τεχνητής νοημοσύνης.
  • Εμπειρία σε Terraform, Docker, Git, αγωγούς CI/CD και διαχείριση αλλαγών σε υπηρεσίες cloud και sandbox CRM.
  • Απαιτείται να πληροίτε τον ορισμό του προσώπου των ΗΠΑ βάσει των EAR Part 772 και ITAR 120.15.
  • Απαιτείται να κατοικείτε στις συνεχόμενες Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Επιθυμητή εμπειρία με διακομιστές MCP, proxies εργαλείων, Gemini ή Claude Code.
  • Επιθυμητή εμπειρία στην κατασκευή προσαρμοσμένων στοιχείων διεπαφής χρήστη και ενσωματώσεων μεταξύ Zendesk, Salesforce και ServiceNow.
  • Επιθυμητή εμπειρία στην κατασκευή εργαλείων παραγωγικότητας, όπως επεκτάσεων Chrome ή VS Code, ή χώρων εργασίας που φιλοξενούνται στο cloud.
  • Επιθυμητή εμπειρία στην κατασκευή εργαλείων δρομολόγησης αιτημάτων, προγραμματισμού και διαχείρισης διαθεσιμότητας ομάδας.
  • Επιθυμητή εξοικείωση με Slack, Jira, Zoom και αγωγούς αναφορών BI.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη πελατών, κατά προτίμηση σε εταιρεία τεχνολογίας B2B.

Παροχές

  • Η αγγελία δεν προσδιορίζει παροχές, προνόμια ή πρόσθετη αμοιβή.
  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
  • Δεν παρέχεται χορηγία βίζας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία από το Τέξας

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών εμπορικών συναλλαγών προγραμμάτων υγείας με επίλυση τεχνικών ζητημάτων και διαχείριση κλιμακώσεων. Ανάλυση τάσεων υποστήριξης, κοινοποίηση ευρημάτων και βελτίωση του περιεχομένου της γνωσιακής βάσης και των διαδικασιών.

Άνοιγμα
AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών προγραμμάτων υγείας της NantIQ με επίλυση τεχνικών ζητημάτων, παρακολούθηση δεικτών υπηρεσιών και βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης.

Άνοιγμα
PacerPro

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως στην PacerPro

PacerPro
11 – 50 Εργαζόμενοι
SaaSΝομικά
USΗνωμένες Πολιτείες
95.000 $ – 115.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
RubyRuby on RailsSQL

Διερεύνηση προβλημάτων λογισμικού νομικών δεδομένων για δικηγορικά γραφεία, έλεγχος ζητημάτων παράδοσης email και εγγράφων και διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμών. Υποστήριξη της ένταξης εταιρικών πελατών και των διασυνδέσεων, με βελτίωση της υπηρεσίας μέσω αυτοματοποίησης, οδηγιών εργασίας και σχολίων για το προϊόν.

Άνοιγμα
7-Eleven

Αναλυτής υποστήριξης λειτουργιών και ψηφιακής διανομής

7-Eleven
ΕφοδιαστικήΤαξίδιαΤρόφιμα και ποτά
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
43.888 $ – 84.444 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης

Υποστηρίξτε τις ψηφιακές λειτουργίες και τις παραδόσεις της 7-Eleven, συντονίζοντας την ένταξη καταστημάτων, την επιχειρησιακή τεκμηρίωση, τις αναφορές και την επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αναλύστε την απόδοση και εντοπίστε ευκαιρίες βελτίωσης της εκτέλεσης στο πεδίο.

Άνοιγμα
Highmark Health

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης αποφάσεων (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Highmark Health
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAKΑλάσκαAZΑριζόναCAΚαλιφόρνιαCOΚολοράντοCTΚονέκτικατFLΦλόρινταHIΧαβάηIDΑϊντάχοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςKYΚεντάκιLAΛουιζιάναMEΜέινMDΜέριλαντMAΜασαχουσέτηMIΜίσιγκανMNΜινεσόταMSΜισισίπιMOΜιζούριNEΝεμπράσκαNVΝεβάδαNHΝιου ΧάμσαϊρNJΝιου ΤζέρσεϊNMΝέο ΜεξικόNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναNDΒόρεια ΝτακόταOHΟχάιοOKΟκλαχόμαORΌρεγκονPAΠενσιλβάνιαRIΡόουντ ΆιλαντSCΝότια ΚαρολίναSDΝότια ΝτακόταTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVTΒερμόντVAΒιρτζίνιαWAΟυάσινγκτονWVΔυτική ΒιρτζίνιαWIΟυισκόνσινWYΟυαϊόμινγκ
34 $ – 54 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης

Ανάλυση της οικονομικής, λειτουργικής και κλινικής απόδοσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για το Allegheny Health Network. Παροχή διοικητικών πληροφοριών, ανάλυσης αποκλίσεων και συστάσεων, καθώς και καθοδήγηση νεότερων αναλυτών.

Άνοιγμα
Softdocs

Τεχνικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στη Softdocs

Softdocs
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕκπαίδευσηΚυβέρνηση
USΗνωμένες Πολιτείες
50.000 $ – 65.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Υποστήριξη πελατών της Softdocs στα προϊόντα διαχείρισης εγγράφων και ηλεκτρονικών φορμών στο cloud. Διερεύνηση προβλημάτων μέσω ανάλυσης βάσεων δεδομένων, αρχείων καταγραφής και εφαρμογών.

Άνοιγμα