LogoFresh Jobs Ahead
Wiz
Wiz
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBezpieczeństwo chmuryCyberbezpieczeństwo
Wiz to firma zajmująca się bezpieczeństwem chmury, która pomaga organizacjom chronić nowoczesne środowiska chmurowe za pomocą ujednoliconej platformy niewymagającej agentów. Jej produkty zapewniają widoczność infrastruktury chmurowej, identyfikują zagrożenia i luki w zabezpieczeniach, wspierają zarządzanie stanem bezpieczeństwa oraz pomagają zespołom ustalać priorytety działań naprawczych. Łącząc procesy rozwoju i bezpieczeństwa, Wiz umożliwia organizacjom wcześniejsze wykrywanie zagrożeń i zarządzanie bezpieczeństwem chmury w złożonych środowiskach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer inżynierii wsparcia rozwiązań opartych na AI

Kieruj tworzeniem narzędzi opartych na AI i automatyzacji dla zespołu wsparcia technicznego Wiz. Buduj bezpieczne systemy chmurowe i CRM oraz inteligentne mechanizmy kierowania zgłoszeń dla platformy bezpieczeństwa chmury.

USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureBigQueryChmuraDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Opis

  • Kieruj zespołem skupionym na AI, który tworzy wewnętrzne narzędzia i automatyzacje, oraz wspieraj jego rozwój.
  • Prowadź sprinty w Jira, zarządzaj epikami i defektami oraz nadzoruj realizację techniczną i rozwój zespołu.
  • Wyznaczaj plan rozwoju narzędzi i automatyzacji dla wsparcia technicznego.
  • Twórz i wdrażaj kod w Pythonie, TypeScript/JavaScript i Apex na potrzeby aplikacji internetowych, zadań automatyzacji i integracji CRM.
  • Wykorzystuj modele i API AI, Gemini oraz Claude Code do tworzenia narzędzi wewnętrznych i automatyzacji sortowania, analizowania oraz rozwiązywania zgłoszeń.
  • Nadzoruj administrację Zendesk, architekturę, rozwój niestandardowy, osadzone aplikacje, webhooki, przepływy pracy, routing oraz logikę SLA.
  • Twórz integracje i przepływy pracy dla ServiceNow i Salesforce, w tym rozwiązania w Apex.
  • Kieruj wewnętrznym zestawem narzędzi wsparcia, obejmującym kierowanie zgłoszeń na podstawie umiejętności i dostępności, rozszerzenia do przeglądarek i IDE oraz integracje ze Slack, Jira, Zoom i PagerDuty.
  • Utrzymuj infrastrukturę GCP opartą na usługach konteneryzowanych, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub i Terraform.
  • Współpracuj z kierownictwem wsparcia, inżynierami wsparcia rozwiązań, zespołami produktowymi i zespołem CTO, aby wykrywać wąskie gardła w przepływach pracy oraz opracowywać narzędzia i automatyzacje.

Wymagania

  • Co najmniej 2 lata doświadczenia w kierowaniu zespołem twórców narzędzi wewnętrznych, inżynierów automatyzacji lub programistów systemowych, obejmującego wyznaczanie kierunku technicznego, sprinty Agile, epiki i defekty w Jira oraz programowanie.
  • Co najmniej 5 lat praktycznego doświadczenia w tworzeniu narzędzi wewnętrznych, usług backendowych, API i aplikacji internetowych w Pythonie oraz TypeScript/JavaScript, w tym Node.js i React.
  • Praktyczne doświadczenie w administrowaniu Zendesk i Salesforce oraz tworzeniu rozwiązań dla tych platform, w tym konfiguracji i aplikacji Zendesk, Apex i obiektów niestandardowych Salesforce, przepływów pracy oraz integracji z ServiceNow.
  • Doświadczenie we wdrażaniu i utrzymywaniu usług hostowanych w chmurze GCP, AWS lub Azure z użyciem kontenerów, relacyjnych baz danych, takich jak PostgreSQL, hurtowni danych, takich jak BigQuery, oraz kolejek komunikatów.
  • Praktyczne doświadczenie z modelami i API AI, projektowaniem promptów oraz narzędziami do programowania wspomaganego przez AI.
  • Doświadczenie z Terraform, Docker, Git, potokami CI/CD oraz zarządzaniem zmianami w usługach chmurowych i środowiskach testowych CRM.
  • Kandydat musi spełniać definicję osoby ze Stanów Zjednoczonych określoną w EAR, część 772, oraz ITAR 120.15.
  • Kandydat musi mieszkać w kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych.
  • Mile widziane doświadczenie z serwerami MCP, proxy narzędzi, Gemini lub Claude Code.
  • Mile widziane doświadczenie w tworzeniu niestandardowych komponentów interfejsu i integracji dla Zendesk, Salesforce oraz ServiceNow.
  • Mile widziane doświadczenie w tworzeniu narzędzi zwiększających produktywność, takich jak rozszerzenia do Chrome lub VS Code albo przestrzenie robocze hostowane w chmurze.
  • Mile widziane doświadczenie w tworzeniu narzędzi do kierowania zgłoszeń, planowania i zarządzania dostępnością zespołu.
  • Mile widziana znajomość Slack, Jira, Zoom i potoków raportowania BI.
  • Doświadczenie w technicznym wsparciu klienta, najlepiej w firmie technologicznej B2B.

Benefity

  • Ogłoszenie nie określa świadczeń, dodatków ani dodatkowego wynagrodzenia.
  • Pracodawca zapewnia równe szanse zatrudnienia.
  • Firma nie oferuje sponsorowania wizy.

Powiązane oferty pracy

PacerPro

Inżynier wsparcia technicznego w PacerPro — praca zdalna

PacerPro
11 – 50 Pracownicy
PrawoSaaS
USStany Zjednoczone
95 000 $ – 115 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
RubyRuby on RailsSQL

Rozwiązuj problemy z oprogramowaniem do obsługi danych prawnych klientów kancelarii, badaj kłopoty z dostarczaniem wiadomości e-mail i dokumentów oraz zarządzaj konfiguracją kont. Wspieraj wdrożenia klientów korporacyjnych i integracje, usprawniając obsługę dzięki automatyzacji, instrukcjom i opiniom o produkcie.

Otwórz
7-Eleven

Analityk ds. wsparcia operacyjnego w obszarze dostaw cyfrowych

7-Eleven
LogistykaPodróżeŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
43 888 $ – 84 444 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Wspieraj cyfrowe operacje i dostawy 7-Eleven, koordynując wdrażanie sklepów, dokumentację operacyjną, raportowanie oraz komunikację z interesariuszami. Analizuj wyniki i wskazuj możliwości usprawnienia realizacji działań w terenie.

Otwórz
Highmark Health

Starszy analityk ds. wspierania decyzji (praca zdalna, USA)

Highmark Health
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaHIHawajeIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaRIRhode IslandSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWAWaszyngtonWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Analizuj wyniki finansowe, operacyjne i kliniczne Allegheny Health Network. Przedstawiaj wnioski kadrze zarządzającej, analizuj odchylenia i rekomenduj działania, wspierając rozwój młodszych analityków.

Otwórz