LogoFresh Jobs Ahead
Wiz
Wiz
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumCybersäkerhetMolnsäkerhet
Wiz är ett molnsäkerhetsföretag som hjälper organisationer att skydda moderna molnmiljöer genom en enhetlig, agentlös plattform. Företagets produkter ger insyn i molninfrastrukturen, identifierar hot och sårbarheter, stöder hantering av säkerhetsstatus och hjälper team att prioritera åtgärder. Genom att koppla samman utveckling och säkerhetsverksamhet gör Wiz det möjligt för organisationer att upptäcka risker tidigare och hantera molnsäkerhet i komplexa miljöer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Chef, supportteknik för tillämpade AI-lösningar

Leda utvecklingen av AI-drivna verktyg och automatisering för Wiz tekniska supportorganisation. Bygga säkra moln-, CRM- och intelligenta ärenderoutningssystem för företagets molnsäkerhetsplattform.

USUSADistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureBigQueryDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptMolnNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Beskrivning

  • Leda och vägleda ett AI-inriktat team som utvecklar interna verktyg och automatisering.
  • Leda Jira-sprintar, hantera epics och defekter samt styra teknisk leverans och teamets utveckling.
  • Fastställa färdplanen för tekniska supportverktyg och automatisering.
  • Utveckla och driftsätta Python-, TypeScript/JavaScript- och Apex-kod för webbappar, automatiseringsjobb och CRM-integrationer.
  • Tillämpa AI-modeller och API:er, Gemini och Claude Code för att skapa interna verktyg och automatisera arbetsflöden för ärendeklassificering, utredning och lösning.
  • Ansvara för administration, arkitektur, anpassad utveckling, inbäddade appar, webhooks, arbetsflöden samt routnings- och SLA-logik i Zendesk.
  • Bygga integrationer och arbetsflöden för ServiceNow och Salesforce, inklusive Apex-utveckling.
  • Leda den interna verktygssviten för support, inklusive ärenderoutning baserad på kompetens och tillgänglighet, webbläsar- och IDE-tillägg samt integrationer med Slack, Jira, Zoom och PagerDuty.
  • Underhålla GCP-infrastruktur byggd med containeriserade tjänster, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub och Terraform.
  • Samarbeta med supportchefer, Solutions Support Engineers, produktteamet och CTO-teamet för att hitta flaskhalsar i arbetsflöden och utveckla verktyg och automatisering.

Krav

  • Minst 2 års erfarenhet av att leda eller ansvara för ett team som utvecklar interna verktyg, automatisering eller system, inklusive teknisk vägledning, agila sprintar, Jira-epics och defekter samt praktisk kodning.
  • Minst 5 års praktisk erfarenhet av att bygga interna verktyg, backendtjänster, API:er och webbapplikationer med Python och TypeScript/JavaScript, inklusive Node.js och React.
  • Praktisk erfarenhet av administration och utveckling i Zendesk och Salesforce, inklusive Zendesk-konfigurationer och appar, Salesforce Apex och anpassade objekt, arbetsflöden samt ServiceNow-integrationer.
  • Erfarenhet av att driftsätta och underhålla molntjänster på GCP, AWS eller Azure med containrar, relationsdatabaser som PostgreSQL, datalager som BigQuery och meddelandeköer.
  • Praktisk erfarenhet av AI-modeller och API:er, promptutformning och AI-stödda kodningsverktyg.
  • Erfarenhet av Terraform, Docker, Git, CI/CD-pipelines och ändringshantering i molntjänster och CRM-sandlådor.
  • Måste uppfylla definitionen av en amerikansk person enligt EAR Part 772 och ITAR 120.15.
  • Måste vara bosatt i det sammanhängande USA.
  • Meriterande: erfarenhet av MCP-servrar, verktygsproxytjänster, Gemini eller Claude Code.
  • Meriterande: erfarenhet av att bygga anpassade UI-komponenter och integrationer för Zendesk, Salesforce och ServiceNow.
  • Meriterande: erfarenhet av att bygga produktivitetsverktyg, till exempel Chrome- eller VS Code-tillägg eller molnbaserade arbetsytor.
  • Meriterande: erfarenhet av att bygga verktyg för ärenderoutning, schemaläggning och teamtillgänglighet.
  • Meriterande: kännedom om Slack, Jira, Zoom och pipelines för BI-rapportering.
  • Tidigare erfarenhet av teknisk support med kundkontakt, helst på ett B2B-teknikföretag.

Förmåner

  • Annonsen specificerar inga förmåner, extra förmåner eller ytterligare ersättning.
  • Arbetsgivaren tillämpar lika möjligheter.
  • Visumsponsring erbjuds inte.

Relaterade jobb

PacerPro

Teknisk supportingenjör på distans hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Anställda
JuridikSaaS
USUSA
95 000 $ – 115 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
RubyRuby on RailsSQL

Felsök problem i juridisk dataprogramvara för advokatbyråer, utred problem med e-post- och dokumentleveranser och hantera kontoinställningar. Stöd onboarding och integrationer för företagskunder och förbättra servicen med automatisering, handböcker och produktåterkoppling.

Öppna
7-Eleven

Analytiker för verksamhetsstöd inom digital leverans

7-Eleven
Livsmedel och dryckerLogistikResor
USUSANYNew York
43 888 $ – 84 444 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Stöd 7-Elevens digitala verksamhet och leveransverksamhet genom att samordna butiksintroduktioner, verksamhetsdokumentation, rapportering och kommunikation med intressenter. Analysera resultat och identifiera möjligheter att förbättra genomförandet i fält.

Öppna
Highmark Health

Senior analytiker inom beslutsstöd (distans, USA)

Highmark Health
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / timme
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Analysera finansiella, operativa och kliniska resultat inom hälso- och sjukvården för Allegheny Health Network. Ge ledningen insikter, avvikelseanalyser och rekommendationer samt handled juniora analytiker.

Öppna