LogoFresh Jobs Ahead
Wiz
Wiz
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BKeselamatan AwanKeselamatan siber
Wiz ialah syarikat keselamatan awan yang membantu organisasi melindungi persekitaran awan moden melalui platform bersatu tanpa ejen. Produknya memberikan keterlihatan merentas infrastruktur awan, mengenal pasti ancaman dan kelemahan, menyokong pengurusan postur keselamatan, serta membantu pasukan mengutamakan pemulihan. Dengan menghubungkan pembangunan dan operasi keselamatan, Wiz membolehkan organisasi mengesan risiko lebih awal dan mengurus keselamatan awan dalam persekitaran yang kompleks.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus, Kejuruteraan Sokongan Penyelesaian AI Gunaan

Memimpin pembangunan alat berasaskan AI dan automasi untuk organisasi sokongan teknikal Wiz. Membina sistem awan, CRM dan penghalaan tiket pintar yang selamat untuk platform keselamatan awannya.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureBigQueryDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Penerangan

  • Memimpin dan membimbing pasukan berfokuskan AI yang membangunkan alat dalaman dan automasi.
  • Mengendalikan pecutan Jira, mengurus epik dan kecacatan, serta membimbing penyampaian teknikal dan perkembangan pasukan.
  • Menetapkan hala tuju bagi alat dan automasi sokongan teknikal.
  • Membangunkan dan mengeluarkan kod Python, TypeScript/JavaScript dan Apex untuk aplikasi web, tugas automasi dan integrasi CRM.
  • Menggunakan model dan API AI, Gemini serta Claude Code untuk mencipta alat dalaman dan mengautomasikan aliran kerja triage tiket, penyiasatan dan penyelesaian.
  • Menyelia pentadbiran Zendesk, seni bina, pembangunan tersuai, aplikasi terbenam, webhook, aliran kerja serta logik penghalaan dan SLA.
  • Membina integrasi dan aliran kerja ServiceNow dan Salesforce, termasuk pembangunan Apex.
  • Memimpin rangkaian alat sokongan dalaman, termasuk penghalaan tiket berdasarkan kemahiran dan ketersediaan, sambungan pelayar dan IDE, serta integrasi dengan Slack, Jira, Zoom dan PagerDuty.
  • Menyelenggara infrastruktur GCP yang dibina menggunakan perkhidmatan dalam kontena, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub dan Terraform.
  • Bekerjasama dengan pemimpin Support, Solutions Support Engineers, Product dan pasukan CTO untuk mengenal pasti kesesakan aliran kerja serta membangunkan alat dan automasi.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman memimpin atau mengurus pasukan pembangun alat dalaman, jurutera automasi atau pembangun sistem, termasuk hala tuju teknikal, pecutan Agile, epik dan kecacatan Jira, serta pengekodan secara langsung.
  • Sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman praktikal membina alat dalaman, perkhidmatan backend, API dan aplikasi web menggunakan Python dan TypeScript/JavaScript, termasuk Node.js dan React.
  • Pengalaman praktikal mentadbir dan membangunkan Zendesk dan Salesforce, termasuk konfigurasi dan aplikasi Zendesk, Apex dan objek tersuai Salesforce, aliran kerja serta integrasi ServiceNow.
  • Pengalaman menggunakan dan menyelenggara perkhidmatan hos awan pada GCP, AWS atau Azure dengan kontena, pangkalan data hubungan seperti PostgreSQL, gudang data seperti BigQuery dan baris gilir mesej.
  • Pengalaman praktikal dengan model dan API AI, kejuruteraan prompt dan alat pengekodan berbantukan AI.
  • Pengalaman dengan Terraform, Docker, Git, saluran paip CI/CD dan pengurusan perubahan merentas perkhidmatan awan serta sandbox CRM.
  • Mesti memenuhi takrif warga AS menurut EAR Bahagian 772 dan ITAR 120.15.
  • Mesti tinggal di kawasan Amerika Syarikat yang bersambung.
  • Diutamakan: pengalaman dengan pelayan MCP, proksi alat, Gemini atau Claude Code.
  • Diutamakan: pengalaman membina komponen UI tersuai dan integrasi merentas Zendesk, Salesforce dan ServiceNow.
  • Diutamakan: pengalaman membina alat produktiviti seperti sambungan Chrome atau VS Code, atau ruang kerja hos awan.
  • Diutamakan: pengalaman membina alat penghalaan tiket, penjadualan dan ketersediaan pasukan.
  • Diutamakan: pengetahuan tentang Slack, Jira, Zoom dan saluran paip pelaporan BI.
  • Pengalaman sokongan teknikal yang berhadapan dengan pelanggan sebelum ini, sebaik-baiknya di syarikat teknologi B2B.

Faedah

  • Iklan jawatan ini tidak menyatakan faedah, kemudahan atau pampasan tambahan.
  • Majikan yang memberikan peluang sama rata.
  • Tajaan visa tidak disediakan.

Pekerjaan Berkaitan

PacerPro

Jurutera Sokongan Teknikal Jarak Jauh di PacerPro

PacerPro
11 – 50 Pekerja
SaaSUndang-undang
USAmerika Syarikat
$95,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
RubyRuby on RailsSQL

Selesaikan masalah perisian data undang-undang untuk pelanggan firma guaman, siasat masalah penghantaran e-mel dan dokumen, serta urus konfigurasi akaun. Bantu proses permulaan pelanggan perusahaan dan integrasi sambil menambah baik perkhidmatan melalui automasi, panduan operasi dan maklum balas produk.

Buka
7-Eleven

Penganalisis Sokongan Operasi, Penghantaran Digital

7-Eleven
LogistikMakanan dan minumanPerjalanan
USAmerika SyarikatNYNew York
$43,888 – $84,444 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menyokong operasi digital dan penghantaran 7-Eleven dengan menyelaraskan penerimaan masuk kedai, dokumentasi operasi, pelaporan dan komunikasi dengan pihak berkepentingan. Menganalisis prestasi dan mengenal pasti peluang untuk menambah baik pelaksanaan di lapangan.

Buka
Highmark Health

Penganalisis Sokongan Keputusan Kanan (Jarak Jauh, AS)

Highmark Health
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menganalisis prestasi kewangan, operasi dan klinikal penjagaan kesihatan untuk Allegheny Health Network. Memberikan pandangan eksekutif, analisis varians dan saranan, sambil membimbing penganalisis junior.

Buka