LogoFresh Jobs Ahead
Wiz
Wiz
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostZabezpečení cloudu
Wiz je společnost zaměřená na cloudovou bezpečnost, která pomáhá organizacím chránit moderní cloudová prostředí prostřednictvím jednotné platformy bez agentů. Její produkty poskytují přehled o cloudové infrastruktuře, identifikují hrozby a zranitelnosti, podporují řízení stavu zabezpečení a pomáhají týmům určovat priority při nápravě problémů. Propojením vývoje a bezpečnostních operací umožňuje Wiz organizacím odhalovat rizika dříve a spravovat cloudovou bezpečnost ve složitých prostředích.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer inženýrské podpory řešení využívajících AI

Veďte vývoj nástrojů založených na AI a automatizaci pro technickou podporu společnosti Wiz. Vytvářejte zabezpečené cloudové systémy, řešení CRM a inteligentní směrování požadavků pro platformu cloudového zabezpečení.

USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureBigQueryCloudDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Popis

  • Veďte tým zaměřený na AI, který vyvíjí interní nástroje a automatizaci, a podporujte jeho odborný růst.
  • Řiďte sprinty v Jira, spravujte epiky a vady a zajišťujte technické dodávky i rozvoj týmu.
  • Stanovujte plán rozvoje nástrojů a automatizace pro technickou podporu.
  • Vyvíjejte a dodávejte kód v Pythonu, TypeScript/JavaScriptu a Apexu pro webové aplikace, automatizační úlohy a integrace CRM.
  • Využívejte modely a API AI, Gemini a Claude Code k vytváření interních nástrojů a automatizaci třídění, prověřování a řešení požadavků.
  • Zodpovídejte za správu Zendesk, architekturu, vývoj na zakázku, vložené aplikace, webhooky, pracovní postupy, směrování a logiku SLA.
  • Vytvářejte integrace a pracovní postupy pro ServiceNow a Salesforce, včetně vývoje v Apexu.
  • Veďte interní sadu nástrojů podpory, včetně směrování požadavků podle dovedností a dostupnosti, rozšíření pro prohlížeče a IDE a integrací se Slack, Jira, Zoom a PagerDuty.
  • Udržujte infrastrukturu GCP postavenou na kontejnerizovaných službách, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub a Terraformu.
  • Spolupracujte s vedoucími podpory, inženýry podpory řešení, produktovými týmy a týmem CTO na hledání úzkých míst v pracovních postupech a vývoji nástrojů a automatizace.

Požadavky

  • Nejméně 2 roky zkušeností s vedením týmu vývojářů interních nástrojů, inženýrů automatizace nebo systémových vývojářů, včetně technického vedení, sprintů Agile, epiků a vad v Jira a praktického programování.
  • Nejméně 5 let praktických zkušeností s tvorbou interních nástrojů, backendových služeb, API a webových aplikací v Pythonu a TypeScriptu/JavaScriptu, včetně Node.js a Reactu.
  • Praktické zkušenosti se správou a vývojem v Zendesk a Salesforce, včetně konfigurací a aplikací Zendesk, Apexu a vlastních objektů Salesforce, pracovních postupů a integrací se ServiceNow.
  • Zkušenosti s nasazováním a údržbou cloudových služeb v GCP, AWS nebo Azure s využitím kontejnerů, relačních databází, jako je PostgreSQL, datových skladů, jako je BigQuery, a front zpráv.
  • Praktické zkušenosti s modely a API AI, tvorbou promptů a nástroji pro programování s podporou AI.
  • Zkušenosti s Terraformem, Dockerem, Gitem, CI/CD pipelines a správou změn napříč cloudovými službami a sandboxy CRM.
  • Kandidát musí splňovat definici osoby USA podle EAR, část 772, a ITAR 120.15.
  • Kandidát musí žít v souvislé části Spojených států.
  • Výhodou jsou zkušenosti se servery MCP, proxy nástrojů, Gemini nebo Claude Code.
  • Výhodou jsou zkušenosti s tvorbou vlastních komponent uživatelského rozhraní a integrací pro Zendesk, Salesforce a ServiceNow.
  • Výhodou jsou zkušenosti s tvorbou nástrojů pro zvýšení produktivity, například rozšíření pro Chrome nebo VS Code či cloudových pracovních prostředí.
  • Výhodou jsou zkušenosti s tvorbou nástrojů pro směrování požadavků, plánování a evidenci dostupnosti týmu.
  • Výhodou je znalost Slack, Jira, Zoom a datových pipeline pro BI reporting.
  • Zkušenosti s technickou podporou zákazníků, nejlépe v technologické společnosti B2B.

Benefity

  • Nabídka neuvádí benefity, výhody ani další odměňování.
  • Zaměstnavatel poskytuje rovné pracovní příležitosti.
  • Sponzorství víz není k dispozici.

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS
USSpojené státy
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
RubyRuby on RailsSQL

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
7-Eleven

Analytik provozní podpory digitálního doručování

7-Eleven
CestováníLogistikaPotraviny a nápoje
USSpojené státyNYNew York
43 888 $ – 84 444 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Podporujte digitální provoz a doručování společnosti 7-Eleven: koordinujte zapojování prodejen, provozní dokumentaci, reporting a komunikaci se zainteresovanými stranami. Analyzujte výsledky a hledejte příležitosti ke zlepšení realizace v terénu.

Otevřít
Highmark Health

Seniorní analytik podpory rozhodování (práce na dálku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Analyzujte finanční, provozní a klinické výsledky Allegheny Health Network. Připravujte poznatky pro vedení, analyzujte odchylky a doporučujte další postupy; zároveň podporujte rozvoj juniorních analytiků.

Otevřít
Softdocs

Technik zákaznické podpory Softdocs – práce na dálku

Softdocs
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSVládaVzdělávání
USSpojené státy
50 000 $ – 65 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Podpora zákazníků Softdocs při používání cloudových produktů pro správu dokumentů a elektronických formulářů. Vyšetřování problémů pomocí analýzy databází, protokolů a aplikací.

Otevřít