LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSZdravotní péče
AirStrip vyvíjí zdravotnický software pro klinické sledování a vzdálený monitoring pacientů v nemocnicích. Platforma nezávislá na dodavatelích propojuje téměř v reálném čase zobrazované křivky, EKG v diagnostické kvalitě, monitorování matky a plodu, správu alarmů, podporu rozhodování a optimalizaci telemetrie ve webových a mobilních aplikacích. Zdravotnické týmy tyto nástroje využívají v kardiologii, porodnictví, intenzivní péči, urgentní medicíně a telemetrických procesech; platforma se integruje s elektronickou zdravotnickou dokumentací a přístroji u lůžka. Společnost klade důraz na bezpečnost při klinickém použití, včetně souladu s HIPAA a normou ISO 27001. V roce 2025 byla společnost AirStrip zařazena mezi přední firmy v oblasti HealthTech podle časopisu TIME.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní analytik zákaznické podpory

Podporujte partnery zdravotních plánů NantIQ: řešte technické problémy, sledujte ukazatele služeb a zlepšujte procesy podpory.

USSpojené státyTXTexas
28 $ – 37 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
SFDC

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou podpory pro partnery zdravotních plánů.
  • Sledujte ukazatele plánů, rozpoznávejte trendy problémů a koordinujte eskalace případů i následné kroky.
  • Rychle reagujte na zákaznické dotazy a požadavky technické podpory a jasně informujte o jejich stavu.
  • Srozumitelně vysvětlujte řešení písemně i při rozhovoru.
  • Současně používejte více nástrojů k prověřování problémů a hledání řešení.
  • Spolupracujte s kolegy na řešeních složitých problémů.
  • Analyzujte data, rozpoznávejte trendy a sdílejte zjištění.
  • Zaznamenávejte požadavky na podporu, následné kroky a řešení, zejména u eskalovaných případů.
  • Poskytujte kolegům včasnou a konstruktivní zpětnou vazbu.
  • Vytvářejte a aktualizujte články znalostní báze o technické podpoře, opakujících se problémech, řešení potíží a provozu.
  • Spolupracujte s kolegy na zlepšování procesů podpory.

Požadavky

  • Alespoň pět let praxe v souvisejícím oboru.
  • Vyžaduje se bakalářský titul; místo něj může být uznána odpovídající praxe.
  • Pokročilá znalost příslušné pracovní oblasti.
  • Dobrá znalost Microsoft Office včetně Wordu a Excelu.
  • Znalost CRM systémů; zkušenost se Salesforce.com je výraznou výhodou.
  • Schopnost efektivně řešit složité problémy.
  • Schopnost doporučovat zlepšení procesů.
  • Schopnost pracovat samostatně s omezeným dohledem.
  • Profesionální a efektivní komunikace s interními partnery, zákazníky, dodavateli a dalšími osobami.
  • Závazek poskytovat vynikající zákaznický servis a odvádět kvalitní práci.

Benefity

  • Možnost získat bonus.
  • Práce na dálku z území Spojených států.

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS
USSpojené státy
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
RubyRuby on RailsSQL

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
Highmark Health

Seniorní analytik podpory rozhodování (práce na dálku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Analyzujte finanční, provozní a klinické výsledky Allegheny Health Network. Připravujte poznatky pro vedení, analyzujte odchylky a doporučujte další postupy; zároveň podporujte rozvoj juniorních analytiků.

Otevřít
CelerData

Inženýr technické podpory databází (práce na dálku, USA) — CelerData

CelerData
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaS
USSpojené státy
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhejte firemním zákazníkům nasazovat, osvojovat si a optimalizovat agentní AI databázi PhoenixAI. Podporujte technická hodnocení a prodej a budujte dlouhodobý úspěch zákazníků.

Otevřít
FUJIFILM Corporation

Seniorní národní inženýr technické podpory, zdravotnické zobrazování

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotní péče
USSpojené státy
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptování shelluSQLVMware

Veďte řešení složitých eskalací, technickou architekturu, školení a nepřetržitou podporu systémů zdravotnického zobrazování FUJIFILM Healthcare. Pracujte s PACS, VNA, úložišti a produkty klinických informačních systémů a koordinujte řešení napříč týmy.

Otevřít