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AirStrip
AirStrip
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaSaaS
AirStrip sviluppa software sanitario per la sorveglianza clinica e il monitoraggio remoto dei pazienti negli ospedali. La sua piattaforma indipendente dai fornitori riunisce forme d’onda quasi in tempo reale, ECG di qualità diagnostica, monitoraggio materno e fetale, gestione degli allarmi, supporto alle decisioni e ottimizzazione della telemetria tramite applicazioni web e mobili. I team di assistenza utilizzano i suoi strumenti nei flussi di lavoro di cardiologia, ostetricia, terapia intensiva, pronto soccorso e telemetria, con integrazioni per le cartelle cliniche elettroniche e i dispositivi al letto del paziente. L’azienda pone l’accento sulla sicurezza nell’uso clinico, compresa la conformità HIPAA e agli standard ISO 27001. TIME ha inserito AirStrip tra le principali aziende HealthTech del 2025.
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Offerte dell’azienda

Analista senior del supporto clienti

Supporta i partner dei piani sanitari di NantIQ risolvendo problemi tecnici, monitorando le metriche del servizio e migliorando i processi di supporto.

USStati UnitiTXTexas
28 $ – 37 $ / ora
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
SFDC

Descrizione

  • Essere il principale referente del supporto per i partner commerciali dei piani sanitari.
  • Monitorare le metriche dei piani, individuare tendenze nei problemi e gestire le escalation e il follow-up dei casi.
  • Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza clienti e supporto tecnico, fornendo aggiornamenti chiari sullo stato.
  • Spiegare le soluzioni in modo chiaro, per iscritto e a voce.
  • Utilizzare più strumenti contemporaneamente per esaminare i problemi e individuare soluzioni.
  • Collaborare con i colleghi per sviluppare soluzioni a problemi complessi.
  • Analizzare i dati, individuare tendenze e condividere i risultati.
  • Registrare le richieste di supporto, le azioni di follow-up e le risoluzioni, soprattutto per i casi sottoposti a escalation.
  • Fornire ai colleghi feedback tempestivi e costruttivi.
  • Sviluppare e mantenere articoli della knowledge base sul supporto tecnico, sui problemi ricorrenti, sulla risoluzione dei problemi e sulle operazioni.
  • Collaborare con i colleghi per migliorare i processi di supporto.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza pertinente.
  • Laurea triennale richiesta; in alternativa al titolo può essere accettata un’esperienza equivalente.
  • Conoscenza approfondita dell’area professionale pertinente.
  • Padronanza di Microsoft Office, inclusi Word ed Excel.
  • Familiarità con i sistemi CRM; l’esperienza con Salesforce.com è fortemente preferita.
  • Capacità di risolvere efficacemente problemi complessi.
  • Capacità di proporre miglioramenti ai processi.
  • Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata.
  • Comunicazione professionale ed efficace con partner interni, clienti, fornitori e altri interlocutori.
  • Impegno nel garantire un servizio clienti eccellente e un lavoro di alta qualità.

Benefit

  • Possibilità di bonus.
  • Lavoro da remoto dagli Stati Uniti.

Offerte correlate

PacerPro

Ingegnere di supporto tecnico da remoto presso PacerPro

PacerPro
11 – 50 Dipendenti
LegaleSaaS
USStati Uniti
95.000 $ – 115.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
RubyRuby on RailsSQL

Risolvi i problemi del software di dati giuridici per gli studi legali, indaga sulle difficoltà di invio di e-mail e documenti e gestisci le configurazioni degli account. Supporta l’onboarding dei clienti aziendali e le integrazioni, migliorando il servizio con automazioni, procedure operative e feedback sul prodotto.

Apri
Highmark Health

Analista senior del supporto alle decisioni (da remoto, Stati Uniti)

Highmark Health
Sponsor per visto H1BAssicurazioniConsulenzaLogistica
USStati UnitiALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNYNew YorkNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / ora
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto

Analizza le performance finanziarie, operative e cliniche di Allegheny Health Network. Fornisce alla dirigenza analisi degli scostamenti e raccomandazioni, affiancando al contempo gli analisti junior.

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Ingegnere di supporto per database (da remoto, Stati Uniti) – CelerData

CelerData
51 – 200 Dipendenti
ImpresaSaaS
USStati Uniti
150.000 $ – 200.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Aiuta i clienti aziendali a implementare, adottare e ottimizzare il database Agentic AI di PhoenixAI. Supporta le valutazioni tecniche e le attività di vendita, costruendo rapporti duraturi di successo con i clienti.

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FUJIFILM Corporation

Ingegnere senior del supporto nazionale, diagnostica per immagini

FUJIFILM Corporation
Assistenza sanitariaElettronicaIndustria manifatturiera
USStati Uniti
110.366 $ – 146.364 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonScripting shellSQLVMware

Coordina escalation complesse, architettura tecnica, formazione e assistenza 24/7 per i sistemi di diagnostica per immagini di FUJIFILM Healthcare. Fornisce supporto per PACS, VNA, sistemi di archiviazione e prodotti per le informazioni cliniche, coordinando le soluzioni tra i team.

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