LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
AirStrip разработва медицински софтуер за клинично наблюдение и дистанционно мониториране на пациенти в болници. Независимата от конкретен доставчик платформа обединява в почти реално време вълнови форми, ЕКГ записи с диагностично качество, наблюдение на майки и фетуси, управление на аларми, подпомагане на решенията и оптимизиране на телеметрията чрез уеб и мобилни приложения. Медицинските екипи използват инструментите в кардиологията, акушерството, интензивните грижи, спешната медицина и телеметричните процеси, с интеграции към системи за електронни медицински досиета и устройства до болничното легло. Компанията поставя акцент върху сигурността при клинична употреба, включително съответствие с HIPAA и стандартите ISO 27001. През 2025 г. AirStrip беше посочена сред водещите компании в здравните технологии от списание TIME.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши анализатор на клиентската поддръжка

Подпомагайте партньорите на здравните планове на NantIQ, като решавате технически проблеми, следите показателите на услугата и подобрявате процесите за поддръжка.

USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Описание

  • Бъдете основната точка за контакт с екипа по поддръжка за бизнес партньорите на здравните планове.
  • Следете показателите на плановете, откривайте тенденции при проблемите и управлявайте ескалациите на случаи и последващите действия.
  • Отговаряйте своевременно на запитвания от клиенти и заявки за техническа поддръжка с ясна информация за статуса.
  • Обяснявайте решенията ясно писмено и в разговор.
  • Използвайте едновременно няколко инструмента, за да проучвате проблеми и да откривате решения.
  • Работете с колеги за разработване на решения на сложни проблеми.
  • Анализирайте данни, откривайте тенденции и споделяйте констатациите си.
  • Записвайте заявките за поддръжка, последващите действия и решенията, особено при ескалирани случаи.
  • Давайте на колегите навременна и конструктивна обратна връзка.
  • Създавайте и поддържайте статии в базата знания за техническа поддръжка, повтарящи се проблеми, отстраняване на неизправности и операции.
  • Работете с колеги за подобряване на процесите за поддръжка.

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в сходна област.
  • Изисква се бакалавърска степен; може да бъде приет еквивалентен професионален опит вместо диплома.
  • Задълбочени познания в съответната професионална област.
  • Умения за работа с Microsoft Office, включително Word и Excel.
  • Познаване на CRM системи; опитът със Salesforce.com е силно предпочитан.
  • Умение за ефективно решаване на сложни проблеми.
  • Умение за препоръчване на подобрения в процесите.
  • Способност за самостоятелна работа с ограничен надзор.
  • Професионална и ефективна комуникация с вътрешни партньори, клиенти, доставчици и други.
  • Ангажираност към отлично обслужване на клиенти и висококачествена работа.

Придобивки

  • Възможност за бонус.
  • Дистанционна работа от територията на Съединените щати.

Свързани работни места

AirStrip

Старши анализатор клиентска поддръжка – дистанционна работа от Тексас

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте бизнес партньорите на здравни планове, като решавате технически проблеми и управлявате ескалации. Анализирайте тенденциите в поддръжката, споделяйте изводи и подобрявайте съдържанието на базата знания и процесите.

Отвори
PacerPro

Инженер техническа поддръжка от разстояние в PacerPro

PacerPro
11 – 50 Служители
SaaSПраво
USСъединени щати
95 000 $ – 115 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
RubyRuby on RailsSQL

Отстранявайте проблеми със софтуер за правни данни за клиенти от адвокатски кантори, проучвайте проблеми с доставката на имейли и документи и управлявайте конфигурациите на акаунти. Подпомагайте внедряването при корпоративни клиенти и интеграциите, като подобрявате обслужването чрез автоматизация, работни инструкции и обратна връзка за продукта.

Отвори
Highmark Health

Старши анализатор по подпомагане на решенията (дистанционно, САЩ)

Highmark Health
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътFLФлоридаHIХаваиIDАйдахоILИлинойсIAАйоваKSКанзасKYКентъкиLAЛуизианаMEМейнMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаMSМисисипиMOМисуриNEНебраскаNVНевадаNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNMНю МексикоNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаORОрегонPAПенсилванияRIРоуд АйлъндSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVTВърмонтVAВирджинияWAВашингтонWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
34 $ – 54 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката

Анализирайте финансовите, оперативните и клиничните резултати на Allegheny Health Network. Предоставяйте на ръководството изводи, анализи на отклонения и препоръки, като наставлявате младши анализатори.

Отвори
CelerData

Инженер поддръжка на бази данни (дистанционна работа, Съединени щати) – CelerData

CelerData
51 – 200 Служители
SaaSПредприятие
USСъединени щати
150 000 $ – 200 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauОблак

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват, използват и оптимизират агентната AI база данни PhoenixAI. Подкрепяйте техническите оценки и продажбите и изграждайте дългосрочен успех за клиентите.

Отвори
FUJIFILM Corporation

Старши национален инженер по поддръжката, медицински образни системи

FUJIFILM Corporation
ЕлектроникаЗдравеопазванеПроизводство
USСъединени щати
110 366 $ – 146 364 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareОблакСкриптове за обвивка

Ръководи сложни ескалации, техническа архитектура, обучения и денонощна поддръжка на системи за медицински образни изследвания на FUJIFILM Healthcare. Поддържа PACS, VNA, системи за съхранение и клинични информационни продукти и координира решенията между екипите.

Отвори