LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ЕлектроникаЗдравеопазванеПроизводство
Основана през 1934 г., FUJIFILM Corporation е глобална производствена и технологична компания с дейност в областта на здравеопазването, електрониката и изображенията. Нейният бизнес в сферата на здравеопазването разработва решения за профилактика, диагностика и лечение, а по-широкото ѝ портфолио подпомага индустриалната ефективност и устойчивото развитие на околната среда. FUJIFILM продължава и дългогодишната си роля във фотографията и изображенията, като помага на хората да съхраняват спомени и да укрепват човешките връзки.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши национален инженер по поддръжката, медицински образни системи

Ръководи сложни ескалации, техническа архитектура, обучения и денонощна поддръжка на системи за медицински образни изследвания на FUJIFILM Healthcare. Поддържа PACS, VNA, системи за съхранение и клинични информационни продукти и координира решенията между екипите.

USСъединени щати
110 366 $ – 146 364 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareОблакСкриптове за обвивка

Описание

  • Предоставя задълбочена техническа експертиза за продуктите Medical Informatics на FUJIFILM Healthcare, включително системи за съхранение, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm и Clinical Information Systems.
  • Ръководи обработката на заявките за клиентска поддръжка от оценката и приоритизирането до представянето, ескалацията и разрешаването им.
  • Координира работата с ръководството на екипа за разработка и други отдели за своевременно разрешаване на проблеми с висок приоритет.
  • Документира дейностите по проблемите и изготвя сервизни бюлетини, процедури и други съобщения за TAC, проектното инженерство, екипите за обновяване, глобалните партньори и клиентите.
  • Обучава технически и нетехнически екипи за нов софтуер и нови версии на продуктите.
  • Наставлява главни и инженери по техническа поддръжка, както и създава и контролира програми за наставничество.
  • Ръководи разследвания и екипи за решаване на проблеми в областите разработка, QA и управление на продукти.
  • Подобрява процесите за ескалация, документацията, съдържанието на базата от знания, възможностите за поддръжка и качеството на продуктите.
  • Проучва и пилотно внедрява нови технологии, включително предиктивен анализ с AI/ML и усъвършенствани инструменти за наблюдаемост.
  • Определя техническите стандарти и най-добрите практики за глобалния екип за поддръжка.
  • Насочва продуктовата архитектура с цел подобряване на поддържаемостта, надеждността и диагностируемостта.
  • Консултира висшето ръководство по критични технически решения и технологични тенденции.
  • Работи пряко с клиенти за разрешаване на сложни технически проблеми.
  • Ръководи технически инициативи между различни функции и си сътрудничи с екипите на Fujifilm по нови решения.
  • Партнира си с екипа за разработка по специални проекти и нови версии на софтуер и продукти.
  • Предава на екипа за разработка проблеми, свързани с клиничната практика.
  • Консултира отделите по маркетинг и продажби относно техническите отговори на въпроси в заявки за оферта (RFP).
  • Осигурява дежурна поддръжка извън работно време за обекти с прекъсната работа чрез денонощния процес за дежурства.
  • Поддържа актуални експертните си знания за продуктите за медицински образни изследвания и технологиите в отрасъла.
  • Създава, преглежда и публикува документация и отговаря на ескалации в рамките на одобрените срокове за реакция.
  • Провежда обучения дистанционно и присъствено.
  • Поддържа сертификатите и знанията си за продуктите и изпълнява възложените цели и показателите на екипа.

Изисквания

  • Най-малко 12 години последователно натрупан професионален опит като технически, системен, софтуерен инженер или инженер по осигуряване на качеството в областта на медицинските IT и/или образните продукти.
  • Магистърска степен и 8 години професионален опит в отрасъла, бакалавърска степен и 10 години опит в отрасъла или съпоставим професионален опит с обща продължителност поне 12 години в отрасъла.
  • Предпочитат се поне 4 години опит на позицията Senior Principal National Support Engineer II.
  • Предпочитат се един или повече актуални сертификати от водещи организации в отрасъла, като Security+ или по-висока степен, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, сертификат за професионално ниво в областта на облачните услуги или напреднали мрежови технологии.
  • Отлични умения за отстраняване на проблеми под напрежение.
  • Отлични умения за представяне.
  • Ясно и логично мислене и способност за справяне със сложни проблеми.
  • Експертни познания в поне една продуктова линия и основно до средно ниво на разбиране на поне още един актуален продукт.
  • Задълбочени познания за системи за съхранение и протоколи, включително SMB и S3.
  • Задълбочени познания за мрежови архитектури и отстраняване на проблеми с помощта на мрежови команди, Wireshark или софтуер за прихващане на пакети.
  • Експертни познания по DICOM, HL7, HTTP/HTTPS и SSL/TLS.
  • Познаване на концепциите за облачни изчисления, включително AWS и Azure.
  • Опит с Microsoft Server 2012, 2016, 2019 и 2022 или по-нова версия, както и със системна администрация.
  • Умения за писане на скриптове с BASH и PowerShell.
  • Опит в програмирането с C#, Java, Python и HTML/XML.
  • Опит с бази данни Oracle, PostgreSQL и SQL, включително SQL Plus и SQL скриптове.
  • Опит с Docker или Kubernetes.
  • Опит в администрирането на сървъри Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux или Scientific Linux.
  • Познаване на архитектурата и дизайна на медицински информационни системи, VMware и решения за съхранение.
  • Познаване на архитектурата на Linux и системната администрация.
  • Опит в оптимизирането на производителността, мащабируемостта и сигурността на корпоративни медицински информационни системи.
  • Способност за превръщане на сложни технически концепции в стратегически препоръки.
  • Способност за разработване и поддържане на усъвършенствани бази от знания и диагностични ръководства.
  • Възможност за работа извън нормалното работно време, извънредно и по празници, както и за участие в ротация на дежурствата.
  • Способност за изпълнение на необходимите физически задачи, включително често повдигане или преместване на предмети с тегло до 50 паунда.
  • Готовност за случайни пътувания до 25%; може да се наложи пътуване с нощувка при кратко предизвестие.
  • Способност за спазване на изискванията на FDA на САЩ за медицински изделия, ISO 13485 и приложимите законови и регулаторни изисквания.

Придобивки

  • Медицинска застраховка.
  • Стоматологична застраховка.
  • Застраховка за зрението.
  • План 401(k).
  • Животозастраховане.
  • Платен отпуск.
  • Гъвкава работна среда.
  • Случайни пътувания до 25% според бизнес нуждите.
  • Професионално развитие чрез продължаващо обучение.
  • Възможности за обучения.
  • Разумни улеснения по време на кандидатстването и подбора.
  • Улеснения във връзка с изискванията за ваксинация срещу COVID-19 при медицински, религиозни или други законово признати изключения.

Свързани работни места

AirStrip

Старши анализатор клиентска поддръжка – дистанционна работа от Тексас

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте бизнес партньорите на здравни планове, като решавате технически проблеми и управлявате ескалации. Анализирайте тенденциите в поддръжката, споделяйте изводи и подобрявайте съдържанието на базата знания и процесите.

Отвори
AirStrip

Старши анализатор на клиентската поддръжка

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте партньорите на здравните планове на NantIQ, като решавате технически проблеми, следите показателите на услугата и подобрявате процесите за поддръжка.

Отвори
PacerPro

Инженер техническа поддръжка от разстояние в PacerPro

PacerPro
11 – 50 Служители
SaaSПраво
USСъединени щати
95 000 $ – 115 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
RubyRuby on RailsSQL

Отстранявайте проблеми със софтуер за правни данни за клиенти от адвокатски кантори, проучвайте проблеми с доставката на имейли и документи и управлявайте конфигурациите на акаунти. Подпомагайте внедряването при корпоративни клиенти и интеграциите, като подобрявате обслужването чрез автоматизация, работни инструкции и обратна връзка за продукта.

Отвори
Highmark Health

Старши анализатор по подпомагане на решенията (дистанционно, САЩ)

Highmark Health
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътFLФлоридаHIХаваиIDАйдахоILИлинойсIAАйоваKSКанзасKYКентъкиLAЛуизианаMEМейнMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаMSМисисипиMOМисуриNEНебраскаNVНевадаNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNMНю МексикоNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаORОрегонPAПенсилванияRIРоуд АйлъндSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVTВърмонтVAВирджинияWAВашингтонWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
34 $ – 54 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката

Анализирайте финансовите, оперативните и клиничните резултати на Allegheny Health Network. Предоставяйте на ръководството изводи, анализи на отклонения и препоръки, като наставлявате младши анализатори.

Отвори
Sereact

Старши инженер техническа поддръжка за роботика

Sereact
51 – 200 Служители
Изкуствен интелектЛогистикаПроизводство
USСъединени щатиMAМасачузетс
180 000 $ – 210 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
DockerKubernetesLinuxPythonSQLОблак

Осигурявайте техническа поддръжка на клиенти в САЩ, които използват роботизирани системи на Sereact с изкуствен интелект. Диагностицирайте хардуерни и софтуерни инциденти и допринасяйте за надеждността на системите и подобряването на инструментите и процесите за поддръжка.

Отвори
CelerData

Инженер поддръжка на бази данни (дистанционна работа, Съединени щати) – CelerData

CelerData
51 – 200 Служители
SaaSПредприятие
USСъединени щати
150 000 $ – 200 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauОблак

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват, използват и оптимизират агентната AI база данни PhoenixAI. Подкрепяйте техническите оценки и продажбите и изграждайте дългосрочен успех за клиентите.

Отвори