FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
Az 1934-ben alapított FUJIFILM Corporation globális gyártó- és technológiai vállalat, amely az egészségügy, az elektronika és a képalkotás területén működik. Egészségügyi üzletága a megelőzés, a diagnosztika és a kezelés területén fejleszt megoldásokat, szélesebb termékportfóliója pedig támogatja az ipari hatékonyságot és a környezeti fenntarthatóságot. A FUJIFILM emellett továbbra is meghatározó szerepet tölt be a fotózás és a képalkotás terén, segítve az embereket emlékeik megőrzésében és az emberi kapcsolatok erősítésében.

Vezető országos támogató mérnök, orvosi képalkotás

Irányítsa a FUJIFILM Healthcare orvosi képalkotó rendszereinek összetett eszkalációit, műszaki architektúráját, képzéseit és 24/7 támogatását. Támogassa a PACS, VNA, tárolási és klinikai informatikai termékeket, miközben összehangolja a csapatok közötti megoldásokat.

Leírás

  • Nyújtson magas szintű műszaki szakértelmet a FUJIFILM Healthcare Medical Informatics termékeihez, beleértve a tárolórendszereket, a PACS-t, a VNA-t, a Mobilityt, a 3D Systems termékeket, a Syncommot és a klinikai információs rendszereket.
  • Vezesse végig az ügyféltámogatási ügyeket az értékelés, a triázs, a bemutatás, az eszkaláció és a megoldás lépésein.
  • Hangolja össze a munkát a fejlesztési vezetőkkel és más részlegekkel a kiemelt fontosságú ügyek gyors megoldásához.
  • Rögzítse az ügyekkel kapcsolatos tevékenységeket, és készítsen szervizközleményeket, eljárásokat és egyéb tájékoztatókat a TAC, a projektmérnökség, a frissítési csapatok, a globális partnerek és az ügyfelek számára.
  • Képezze a műszaki és nem műszaki csapatokat az új szoftverekről és termékkiadásokról.
  • Mentorálja a Principal és műszaki támogatási mérnököket, valamint alakítson ki és felügyeljen mentorprogramokat.
  • Vezesse a fejlesztést, a minőségbiztosítást és a termékmenedzsmentet átfogó vizsgálatokat és problémamegoldó csapatokat.
  • Fejlessze az eszkalációs folyamatokat, a dokumentációt, a tudásbázis tartalmát, a támogatási képességeket és a termékminőséget.
  • Kutassa és próbálja ki a feltörekvő technológiákat, köztük a mesterséges intelligencián és gépi tanuláson alapuló prediktív elemzést és a fejlett megfigyelhetőségi eszközöket.
  • Határozza meg a globális támogatási csapat műszaki szabványait és bevált gyakorlatait.
  • Alakítsa a termékarchitektúrát a jobb támogathatóság, megbízhatóság és diagnosztizálhatóság érdekében.
  • Adjon tanácsot a felső vezetésnek kritikus műszaki döntésekről és technológiai trendekről.
  • Dolgozzon közvetlenül az ügyfelekkel összetett műszaki problémáik megoldásán.
  • Vezessen több szakterületet összefogó műszaki kezdeményezéseket, és működjön együtt a Fujifilm csapataival új megoldások kialakításán.
  • Működjön együtt a fejlesztéssel különleges projekteken, valamint új szoftver- és termékkiadásokon.
  • Továbbítsa a klinikai vonatkozású ügyeket a fejlesztésnek.
  • Adjon műszaki tanácsot a marketing- és értékesítési csapatoknak az ajánlatkérésekre (RFP) adandó válaszokhoz.
  • Biztosítson munkaidőn túli ügyeleti támogatást a leállt telephelyek számára a 24/7 ügyeleti folyamat keretében.
  • Tartsa naprakészen szaktudását az orvosi képalkotó termékekről és az iparági technológiákról.
  • Készítsen, ellenőrizzen és tegyen közzé dokumentációt, és válaszoljon az eszkalációkra a jóváhagyott válaszidőkön belül.
  • Tartson képzéseket távolról és személyesen.
  • Tartsa fenn tanúsítványait és termékismeretét, valamint teljesítse a kijelölt célokat és csapatmutatókat.

Követelmények

  • Legalább 12 év, fokozatosan növekvő felelősségi körben szerzett tapasztalat műszaki, rendszer-, szoftver- vagy minőségbiztosítási mérnökként az orvosi informatikai és/vagy képalkotó termékek területén.
  • Mesterfokozat és 8 év iparági tapasztalat, alapdiploma és 10 év iparági tapasztalat, vagy ezekkel egyenértékű, összesen legalább 12 éves iparági munkatapasztalat.
  • Legalább 4 év tapasztalat Senior Principal National Support Engineer II munkakörben előnyt jelent.
  • Előnyt jelent legalább egy aktuális, vezető iparági tanúsítvány, például Security+ vagy magasabb szintű, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, professzionális szintű felhő- vagy haladó hálózati tanúsítvány.
  • Erős hibakeresési készség nyomás alatt.
  • Kiváló prezentációs készség.
  • Világos, logikus gondolkodás és összetett problémák kezelésének képessége.
  • Szakértelem legalább egy termékvonalban, valamint alapszintű vagy középszintű ismeret legalább egy másik aktuális termékről.
  • Jártasság a tárolórendszerek és protokollok, többek között az SMB és az S3 területén.
  • Hálózati architektúrák, valamint hálózati parancsokkal, Wiresharkkal vagy csomagrögzítő szoftverrel végzett hibakeresés haladó szintű ismerete.
  • DICOM-, HL7-, HTTP/HTTPS- és SSL/TLS-szakértelem.
  • A felhőalapú számítástechnika, többek között az AWS és az Azure fogalmainak ismerete.
  • Tapasztalat Microsoft Server 2012, 2016, 2019 és 2022 vagy újabb verziókkal, továbbá rendszeradminisztrációs ismeretek.
  • BASH- és PowerShell-ismeret parancsértelmező-szkriptek írásához.
  • Programozási tapasztalat C#, Java, Python és HTML/XML nyelvekkel.
  • Adatbázis-tapasztalat Oracle, PostgreSQL és SQL rendszerekkel, beleértve az SQL Plust és az SQL-szkripteket.
  • Docker- vagy Kubernetes-tapasztalat.
  • Tapasztalat Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux vagy Scientific Linux szerverek kezelésében.
  • Az orvosi informatika architektúrájának és tervezésének, a VMware-nek és a tárolási megoldásoknak az ismerete.
  • Linux-architektúra és rendszeradminisztráció ismerete.
  • Tapasztalat vállalati orvosi informatikai rendszerek teljesítményének, skálázhatóságának és biztonságának optimalizálásában.
  • Képesség összetett műszaki fogalmak stratégiai ajánlásokká alakítására.
  • Képesség fejlett tudásbázisok és diagnosztikai útmutatók kidolgozására és karbantartására.
  • Rendelkezésre állás a szokásos munkaidőn túl, túlórában és ünnepnapokon történő munkavégzésre, valamint részvétel az ügyeleti beosztásban.
  • Képesség az előírt fizikai feladatok elvégzésére, beleértve az akár 50 font súlyú tárgyak gyakori emelését vagy mozgatását.
  • Alkalmankénti, legfeljebb 25%-os utazási hajlandóság; rövid határidővel éjszakai tartózkodással járó utazás is szükségessé válhat.
  • Képesség megfelelni az Egyesült Államok FDA orvostechnikai eszközökre vonatkozó, az ISO 13485 szerinti, valamint az alkalmazandó jogi és szabályozási követelményeknek.

Juttatások

  • Egészségbiztosítás.
  • Fogászati biztosítás.
  • Látásbiztosítás.
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási program.
  • Életbiztosítás.
  • Fizetett szabadság.
  • Rugalmas munkakörnyezet.
  • Az üzleti igényektől függően alkalmanként legfeljebb 25%-os utazás.
  • Szakmai fejlődési lehetőség továbbképzéssel.
  • Képzési lehetőségek.
  • Ésszerű alkalmazkodás a jelentkezési és kiválasztási folyamat során.
  • Alkalmazkodás a COVID-19-oltási követelmények alóli egészségügyi, vallási vagy más, jogszabályban előírt mentességek esetén.

Kapcsolódó állások

PacerPro

Távmunka műszaki támogatási mérnök a PacerPrónál

PacerPro
11 – 50 Alkalmazottak
JogiSaaS

Jogi adatokkal dolgozó szoftverek hibáinak elhárítása ügyvédi irodák számára; e-mail- és dokumentumkézbesítési problémák kivizsgálása, valamint fiókbeállítások kezelése. Vállalati ügyfelek bevezetésének és integrációinak támogatása, a szolgáltatás fejlesztése automatizálással, útmutatókkal és termékvisszajelzésekkel.

Megnyitás
Highmark Health

Vezető döntéstámogató elemző (távmunka, USA)

Highmark Health

Elemezze az Allegheny Health Network pénzügyi, működési és klinikai teljesítményét az egészségügy területén. Készítsen vezetői betekintéseket, eltéréselemzéseket és javaslatokat, valamint támogassa a junior elemzők fejlődését.

Megnyitás
Sereact

Senior támogató mérnök, robotika

Sereact

Műszaki támogatást nyújt az Egyesült Államokban a Sereact mesterséges intelligenciával működő robotrendszereit használó ügyfeleknek. Hardveres és szoftveres incidenseket vizsgál ki, miközben fejleszti a rendszerek megbízhatóságát, a támogatási eszközöket és folyamatokat.

Megnyitás
CelerData

Adatbázis-támogató mérnök (távmunka, Egyesült Államok) – CelerData

CelerData
51 – 200 Alkalmazottak
SaaSVállalat

Segítsen a vállalati ügyfeleknek a PhoenixAI Agentic AI Database bevezetésében, használatának elterjesztésében és optimalizálásában. Támogassa a műszaki értékeléseket és az értékesítést, miközben tartós ügyfélsikert épít.

Megnyitás