LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ΗλεκτρονικάΜεταποίησηΥγειονομική περίθαλψη
Η FUJIFILM Corporation, που ιδρύθηκε το 1934, είναι μια παγκόσμια εταιρεία παραγωγής και τεχνολογίας με δραστηριότητες στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των ηλεκτρονικών και της απεικόνισης. Ο τομέας υγειονομικής περίθαλψης της αναπτύσσει λύσεις για την πρόληψη, τη διάγνωση και τη θεραπεία, ενώ το ευρύτερο χαρτοφυλάκιό της υποστηρίζει τη βιομηχανική αποδοτικότητα και την περιβαλλοντική βιωσιμότητα. Η FUJIFILM συνεχίζει επίσης τον μακρόχρονο ρόλο της στη φωτογραφία και την απεικόνιση, βοηθώντας τους ανθρώπους να διατηρούν τις αναμνήσεις τους και να ενισχύουν τις ανθρώπινες σχέσεις.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος εθνικός μηχανικός υποστήριξης, ιατρική απεικόνιση

Αναλάβετε σύνθετες κλιμακώσεις, τεχνική αρχιτεκτονική, εκπαίδευση και υποστήριξη 24/7 για τα συστήματα ιατρικής απεικόνισης της FUJIFILM Healthcare. Υποστηρίξτε PACS, VNA, αποθήκευση και κλινικά πληροφοριακά προϊόντα, συντονίζοντας λύσεις μεταξύ ομάδων.

USΗνωμένες Πολιτείες
110.366 $ – 146.364 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareΝέφοςΣενάρια κελύφους

Περιγραφή

  • Παροχή προηγμένης τεχνικής εξειδίκευσης για τα προϊόντα ιατρικής πληροφορικής της FUJIFILM Healthcare, όπως συστήματα αποθήκευσης, PACS, VNA, Mobility, συστήματα 3D, Syncomm και κλινικά πληροφοριακά συστήματα.
  • Καθοδήγηση ζητημάτων υποστήριξης πελατών από την αξιολόγηση, την ταξινόμηση και την παρουσίαση έως την κλιμάκωση και την επίλυση.
  • Συντονισμός με την ηγεσία Ανάπτυξης και άλλα τμήματα για την έγκαιρη επίλυση ζητημάτων υψηλής προτεραιότητας.
  • Καταγραφή της δραστηριότητας ζητημάτων και προετοιμασία δελτίων υπηρεσιών, διαδικασιών και άλλων επικοινωνιών για TAC, Μηχανική Έργων, ομάδες Αναβαθμίσεων, παγκόσμιους συνεργάτες και πελάτες.
  • Εκπαίδευση τεχνικών και μη τεχνικών ομάδων σε νέες εκδόσεις λογισμικού και προϊόντων.
  • Καθοδήγηση κύριων και τεχνικών μηχανικών υποστήριξης, καθώς και δημιουργία και επίβλεψη προγραμμάτων καθοδήγησης.
  • Ηγεσία ερευνών και ομάδων επίλυσης προβλημάτων στους τομείς Ανάπτυξης, Διασφάλισης Ποιότητας και Διαχείρισης Προϊόντων.
  • Ενίσχυση διαδικασιών κλιμάκωσης, τεκμηρίωσης, περιεχομένου βάσης γνώσεων, δυνατοτήτων υποστήριξης και ποιότητας προϊόντων.
  • Έρευνα και πιλοτική εφαρμογή αναδυόμενων τεχνολογιών, όπως προγνωστική ανάλυση AI/ML και προηγμένα εργαλεία παρατηρησιμότητας.
  • Καθορισμός τεχνικών προτύπων και βέλτιστων πρακτικών για την παγκόσμια ομάδα υποστήριξης.
  • Διαμόρφωση της αρχιτεκτονικής προϊόντων για βελτίωση της υποστηρισιμότητας, της αξιοπιστίας και της δυνατότητας διάγνωσης.
  • Παροχή συμβουλών στην ανώτερη διοίκηση για κρίσιμες τεχνικές αποφάσεις και τεχνολογικές τάσεις.
  • Άμεση συνεργασία με πελάτες για την αντιμετώπιση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων.
  • Ηγεσία διατμηματικών τεχνικών πρωτοβουλιών και συνεργασία με ομάδες της Fujifilm για νέες λύσεις.
  • Συνεργασία με την Ανάπτυξη σε ειδικά έργα και νέες εκδόσεις λογισμικού και προϊόντων.
  • Προώθηση ζητημάτων κλινικού χαρακτήρα στην Ανάπτυξη.
  • Παροχή συμβουλών στις ομάδες Μάρκετινγκ και Πωλήσεων για τεχνικές απαντήσεις σε ερωτήματα RFP.
  • Παροχή υποστήριξης ετοιμότητας εκτός ωραρίου για μη λειτουργικές εγκαταστάσεις μέσω της διαδικασίας εφημερίας 24/7.
  • Διατήρηση επικαιροποιημένης εξειδικευμένης γνώσης για προϊόντα ιατρικής απεικόνισης και τεχνολογίες του κλάδου.
  • Δημιουργία, αναθεώρηση και δημοσίευση τεκμηρίωσης, καθώς και απόκριση σε κλιμακώσεις εντός των εγκεκριμένων χρόνων απόκρισης.
  • Παροχή εκπαίδευσης εξ αποστάσεως και δια ζώσης.
  • Διατήρηση πιστοποιήσεων και γνώσης προϊόντων, καθώς και επίτευξη των ανατεθειμένων στόχων και μετρήσεων ομάδας.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 12 χρόνια προοδευτικής επαγγελματικής εμπειρίας ως μηχανικός τεχνικών συστημάτων, λογισμικού ή διασφάλισης ποιότητας στον τομέα της ιατρικής πληροφορικής ή/και των προϊόντων απεικόνισης.
  • Μεταπτυχιακός τίτλος και 8 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο, πτυχίο και 10 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο ή ισοδύναμη εργασιακή εμπειρία συνολικά τουλάχιστον 12 ετών στον κλάδο.
  • Προτιμώνται τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας στη θέση Senior Principal National Support Engineer II.
  • Προτιμάται μία ή περισσότερες τρέχουσες κορυφαίες πιστοποιήσεις του κλάδου, όπως Security+ ή ανώτερη, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, επαγγελματικού επιπέδου πιστοποίηση cloud ή προηγμένες πιστοποιήσεις δικτύωσης.
  • Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων υπό πίεση.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες παρουσίασης.
  • Σαφής, λογική σκέψη και ικανότητα αντιμετώπισης σύνθετων ζητημάτων.
  • Εξειδίκευση σε τουλάχιστον μία γραμμή προϊόντων και βασική έως ενδιάμεση κατανόηση τουλάχιστον ενός άλλου τρέχοντος προϊόντος.
  • Άριστη γνώση συστημάτων αποθήκευσης και πρωτοκόλλων, συμπεριλαμβανομένων των SMB και S3.
  • Προηγμένη γνώση αρχιτεκτονικών δικτύων και αντιμετώπισης προβλημάτων με εντολές δικτύου, Wireshark ή λογισμικό καταγραφής πακέτων.
  • Εξειδίκευση στα DICOM, HL7, HTTP/HTTPS και SSL/TLS.
  • Κατανόηση εννοιών υπολογιστικού νέφους, συμπεριλαμβανομένων των AWS και Azure.
  • Εμπειρία με Microsoft Server 2012, 2016, 2019 και 2022 ή νεότερες εκδόσεις, καθώς και διαχείριση συστημάτων.
  • Δεξιότητες συγγραφής σεναρίων σε BASH και PowerShell.
  • Εμπειρία προγραμματισμού σε C#, Java, Python και HTML/XML.
  • Εμπειρία με βάσεις δεδομένων Oracle, PostgreSQL και SQL, συμπεριλαμβανομένων SQL Plus και σεναρίων SQL.
  • Εμπειρία με Docker ή Kubernetes.
  • Εμπειρία στη διαχείριση διακομιστών Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux ή Scientific Linux.
  • Γνώση αρχιτεκτονικής και σχεδιασμού ιατρικής πληροφορικής, VMware και λύσεων αποθήκευσης.
  • Γνώση αρχιτεκτονικής Linux και διαχείρισης συστημάτων.
  • Εμπειρία στη βελτιστοποίηση της απόδοσης, της επεκτασιμότητας και της ασφάλειας εταιρικών συστημάτων ιατρικής πληροφορικής.
  • Ικανότητα μετατροπής σύνθετων τεχνικών εννοιών σε στρατηγικές συστάσεις.
  • Ικανότητα ανάπτυξης και συντήρησης προηγμένων βάσεων γνώσεων και οδηγών διάγνωσης.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία πέραν του κανονικού ωραρίου, υπερωρίες και αργίες, καθώς και συμμετοχή σε εναλλασσόμενο πρόγραμμα εφημερίας.
  • Ικανότητα εκτέλεσης των απαιτούμενων σωματικών εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της συχνής ανύψωσης ή μετακίνησης αντικειμένων έως 50 λίβρες.
  • Προθυμία για περιστασιακά ταξίδια έως 25%· ενδέχεται να απαιτούνται διανυκτερεύσεις με σύντομη προειδοποίηση.
  • Ικανότητα συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του FDA των ΗΠΑ για ιατροτεχνολογικά προϊόντα, το ISO 13485 και τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Παροχές

  • Ιατρική ασφάλιση.
  • Οδοντιατρική ασφάλιση.
  • Ασφάλιση όρασης.
  • Πρόγραμμα 401(k).
  • Ασφάλιση ζωής.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον.
  • Περιστασιακά ταξίδια έως 25%, ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες.
  • Επαγγελματική ανάπτυξη μέσω συνεχιζόμενης εκπαίδευσης.
  • Ευκαιρίες κατάρτισης.
  • Εύλογες προσαρμογές κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης και επιλογής.
  • Προσαρμογές στις απαιτήσεις εμβολιασμού κατά της COVID-19 για ιατρικές, θρησκευτικές ή άλλες εξαιρέσεις που προβλέπονται από τον νόμο.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία από το Τέξας

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών εμπορικών συναλλαγών προγραμμάτων υγείας με επίλυση τεχνικών ζητημάτων και διαχείριση κλιμακώσεων. Ανάλυση τάσεων υποστήριξης, κοινοποίηση ευρημάτων και βελτίωση του περιεχομένου της γνωσιακής βάσης και των διαδικασιών.

Άνοιγμα
AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών προγραμμάτων υγείας της NantIQ με επίλυση τεχνικών ζητημάτων, παρακολούθηση δεικτών υπηρεσιών και βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης.

Άνοιγμα
PacerPro

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως στην PacerPro

PacerPro
11 – 50 Εργαζόμενοι
SaaSΝομικά
USΗνωμένες Πολιτείες
95.000 $ – 115.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
RubyRuby on RailsSQL

Διερεύνηση προβλημάτων λογισμικού νομικών δεδομένων για δικηγορικά γραφεία, έλεγχος ζητημάτων παράδοσης email και εγγράφων και διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμών. Υποστήριξη της ένταξης εταιρικών πελατών και των διασυνδέσεων, με βελτίωση της υπηρεσίας μέσω αυτοματοποίησης, οδηγιών εργασίας και σχολίων για το προϊόν.

Άνοιγμα
Highmark Health

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης αποφάσεων (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Highmark Health
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAKΑλάσκαAZΑριζόναCAΚαλιφόρνιαCOΚολοράντοCTΚονέκτικατFLΦλόρινταHIΧαβάηIDΑϊντάχοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςKYΚεντάκιLAΛουιζιάναMEΜέινMDΜέριλαντMAΜασαχουσέτηMIΜίσιγκανMNΜινεσόταMSΜισισίπιMOΜιζούριNEΝεμπράσκαNVΝεβάδαNHΝιου ΧάμσαϊρNJΝιου ΤζέρσεϊNMΝέο ΜεξικόNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναNDΒόρεια ΝτακόταOHΟχάιοOKΟκλαχόμαORΌρεγκονPAΠενσιλβάνιαRIΡόουντ ΆιλαντSCΝότια ΚαρολίναSDΝότια ΝτακόταTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVTΒερμόντVAΒιρτζίνιαWAΟυάσινγκτονWVΔυτική ΒιρτζίνιαWIΟυισκόνσινWYΟυαϊόμινγκ
34 $ – 54 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης

Ανάλυση της οικονομικής, λειτουργικής και κλινικής απόδοσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για το Allegheny Health Network. Παροχή διοικητικών πληροφοριών, ανάλυσης αποκλίσεων και συστάσεων, καθώς και καθοδήγηση νεότερων αναλυτών.

Άνοιγμα
Sereact

Ανώτερος μηχανικός υποστήριξης, ρομποτική

Sereact
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜεταποίησηΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες ΠολιτείεςMAΜασαχουσέτη
180.000 $ – 210.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
DockerKubernetesLinuxPythonSQLΝέφος

Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες στις ΗΠΑ που χρησιμοποιούν τα ρομποτικά συστήματα τεχνητής νοημοσύνης της Sereact. Διάγνωση περιστατικών υλικού και λογισμικού, με ενίσχυση της αξιοπιστίας των συστημάτων, των εργαλείων υποστήριξης και των διαδικασιών.

Άνοιγμα
CelerData

Μηχανικός Υποστήριξης Βάσεων Δεδομένων (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) – CelerData

CelerData
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρηση
USΗνωμένες Πολιτείες
150.000 $ – 200.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauΝέφος

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να αναπτύξουν, να υιοθετήσουν και να βελτιστοποιήσουν τη βάση δεδομένων Agentic AI της PhoenixAI. Υποστηρίξτε τεχνικές αξιολογήσεις και πωλήσεις, ενισχύοντας τη διαρκή επιτυχία των πελατών.

Άνοιγμα