LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotní péče
Společnost FUJIFILM Corporation, založená v roce 1934, je globální výrobní a technologická společnost působící v oblasti zdravotnictví, elektroniky a zobrazovacích technologií. Její zdravotnická divize vyvíjí řešení pro prevenci, diagnostiku a léčbu, zatímco širší portfolio společnosti podporuje průmyslovou efektivitu a environmentální udržitelnost. FUJIFILM také nadále pokračuje ve své dlouholeté činnosti v oblasti fotografie a zobrazování a pomáhá lidem uchovávat vzpomínky a posilovat mezilidská spojení.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní národní inženýr technické podpory, zdravotnické zobrazování

Veďte řešení složitých eskalací, technickou architekturu, školení a nepřetržitou podporu systémů zdravotnického zobrazování FUJIFILM Healthcare. Pracujte s PACS, VNA, úložišti a produkty klinických informačních systémů a koordinujte řešení napříč týmy.

USSpojené státy
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptování shelluSQLVMware

Popis

  • Poskytujte odborné technické znalosti k produktům FUJIFILM Healthcare pro zdravotnickou informatiku, včetně úložných systémů, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm a klinických informačních systémů.
  • Provázejte zákaznické požadavky celým procesem: vyhodnocením, tříděním, představením řešení, eskalací a odstraněním problému.
  • Koordinujte činnost s vedením vývoje a dalšími odděleními, abyste přednostní problémy řešili bez prodlení.
  • Zaznamenávejte průběh řešení požadavků a připravujte servisní bulletiny, postupy a další sdělení pro TAC, projektové inženýry, týmy modernizace, globální partnery a zákazníky.
  • Školte technické i netechnické týmy v používání nových verzí softwaru a produktů.
  • Mentorujte hlavní a technické inženýry podpory, zavádějte mentorské programy a dohlížejte na jejich průběh.
  • Veďte šetření a týmy pro řešení problémů napříč vývojem, kontrolou kvality a produktovým managementem.
  • Zlepšujte procesy eskalace, dokumentaci, obsah znalostní báze, schopnosti podpory a kvalitu produktů.
  • Zkoumejte a pilotně ověřujte nové technologie, včetně prediktivní analytiky založené na AI a strojovém učení a pokročilých nástrojů pozorovatelnosti.
  • Stanovujte technické standardy a osvědčené postupy pro globální tým podpory.
  • Utvářejte architekturu produktů tak, aby se zlepšila jejich podporovatelnost, spolehlivost a diagnostikovatelnost.
  • Poskytujte vrcholovému vedení doporučení k zásadním technickým rozhodnutím a technologickým trendům.
  • Jednejte přímo se zákazníky při řešení složitých technických problémů.
  • Veďte mezifunkční technické iniciativy a spolupracujte s týmy Fujifilm na nových řešeních.
  • Spolupracujte s vývojem na speciálních projektech a nových verzích softwaru a produktů.
  • Předávejte vývoji záležitosti související s klinickými tématy.
  • Radíte marketingu a prodeji s technickými odpověďmi na žádosti o nabídku.
  • Poskytujte pohotovostní podporu mimo běžnou pracovní dobu při výpadcích systémů zákazníků v rámci nepřetržitého systému služeb.
  • Udržujte aktuální odborné znalosti produktů pro zdravotnické zobrazování a oborových technologií.
  • Vytvářejte, kontrolujte a zveřejňujte dokumentaci a odpovídejte na eskalace ve schválených lhůtách.
  • Provádějte školení vzdáleně i osobně.
  • Udržujte certifikace a znalosti produktů aktuální a plňte stanovené cíle a týmové ukazatele.

Požadavky

  • Nejméně 12 let postupně získávaných zkušeností jako technický, systémový, softwarový nebo QA inženýr v oblasti zdravotnických IT a/nebo zobrazovacích produktů.
  • Magisterský titul a 8 let praxe v oboru, bakalářský titul a 10 let praxe v oboru nebo srovnatelné pracovní zkušenosti v celkovém rozsahu alespoň 12 let v oboru.
  • Výhodou jsou alespoň 4 roky zkušeností na pozici Senior Principal National Support Engineer II.
  • Výhodou je jedna nebo více aktuálních předních oborových certifikací, například Security+ nebo vyšší, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, profesionální cloudová certifikace nebo pokročilá certifikace v oblasti sítí.
  • Silné schopnosti řešit problémy pod tlakem.
  • Vynikající prezentační dovednosti.
  • Jasné a logické uvažování a schopnost řešit složité problémy.
  • Odborná znalost alespoň jedné produktové řady a základní až středně pokročilá znalost alespoň jednoho dalšího aktuálního produktu.
  • Znalost úložných systémů a protokolů včetně SMB a S3.
  • Pokročilá znalost síťových architektur a diagnostiky pomocí síťových příkazů, Wiresharku nebo softwaru pro zachytávání paketů.
  • Odborná znalost DICOM, HL7, HTTP/HTTPS a SSL/TLS.
  • Porozumění konceptům cloud computingu včetně AWS a Azure.
  • Zkušenosti s Microsoft Server 2012, 2016, 2019 a 2022 nebo novějšími verzemi a se správou systémů.
  • Schopnost skriptovat v BASH a PowerShellu.
  • Programátorské zkušenosti s C#, Java, Python a HTML/XML.
  • Zkušenosti s databázemi Oracle, PostgreSQL a SQL včetně SQL Plus a SQL skriptů.
  • Zkušenosti s Dockerem nebo Kubernetes.
  • Zkušenosti se správou serverů Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux nebo Scientific Linux.
  • Znalost architektury a návrhu zdravotnických informačních systémů, VMware a úložných řešení.
  • Znalost architektury Linuxu a správy systémů.
  • Zkušenosti s optimalizací výkonu, škálovatelnosti a zabezpečení podnikových systémů zdravotnické informatiky.
  • Schopnost převádět složité technické koncepty do strategických doporučení.
  • Schopnost vytvářet a udržovat pokročilé znalostní báze a diagnostické postupy.
  • Ochota pracovat mimo běžnou pracovní dobu, přesčas a o svátcích a účastnit se pohotovostních služeb podle rozpisu.
  • Schopnost vykonávat požadované fyzické úkoly, včetně častého zvedání nebo přemísťování předmětů o hmotnosti až 50 liber.
  • Ochota příležitostně cestovat, až do 25 %; při cestách oznámených s krátkým předstihem může být nutné přenocování.
  • Schopnost dodržovat požadavky amerického FDA na zdravotnické prostředky, normu ISO 13485 a příslušné právní a regulatorní požadavky.

Benefity

  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Plán 401(k).
  • Životní pojištění.
  • Placené volno.
  • Flexibilní pracovní prostředí.
  • Příležitostné cestování až do 25 % podle obchodních potřeb.
  • Profesní rozvoj prostřednictvím dalšího vzdělávání.
  • Možnosti školení.
  • Přiměřené úpravy během podávání žádosti a výběrového řízení.
  • Úpravy požadavků na očkování proti COVID-19 v případě zdravotních, náboženských nebo jiných zákonem stanovených výjimek.

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS
USSpojené státy
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
RubyRuby on RailsSQL

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
Highmark Health

Seniorní analytik podpory rozhodování (práce na dálku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Analyzujte finanční, provozní a klinické výsledky Allegheny Health Network. Připravujte poznatky pro vedení, analyzujte odchylky a doporučujte další postupy; zároveň podporujte rozvoj juniorních analytiků.

Otevřít
Sereact

Seniorní technik technické podpory robotiky

Sereact
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaUmělá inteligenceVýroba
USSpojené státyMAMassachusetts
180 000 $ – 210 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
CloudDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Poskytujte technickou podporu zákazníkům v USA, kteří používají robotické systémy Sereact s umělou inteligencí. Diagnostikujte hardwarové a softwarové incidenty a zvyšujte spolehlivost systémů i kvalitu nástrojů a procesů podpory.

Otevřít
CelerData

Inženýr technické podpory databází (práce na dálku, USA) — CelerData

CelerData
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaS
USSpojené státy
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhejte firemním zákazníkům nasazovat, osvojovat si a optimalizovat agentní AI databázi PhoenixAI. Podporujte technická hodnocení a prodej a budujte dlouhodobý úspěch zákazníků.

Otevřít