LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ElektronikHälso- och sjukvårdTillverkning
FUJIFILM Corporation grundades 1934 och är ett globalt tillverknings- och teknikföretag med verksamhet inom hälso- och sjukvård, elektronik samt bildteknik. Företagets verksamhet inom hälso- och sjukvård utvecklar lösningar för förebyggande vård, diagnostik och behandling, medan den bredare portföljen bidrar till industriell effektivitet och miljömässig hållbarhet. FUJIFILM fortsätter också sin långvariga roll inom fotografi och bildteknik genom att hjälpa människor att bevara minnen och stärka mänskliga relationer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior nationell supportingenjör, medicinsk bilddiagnostik

Leda komplexa eskaleringar, teknisk arkitektur, utbildning och support dygnet runt för FUJIFILM Healthcares system för medicinsk bilddiagnostik. Stödja PACS, VNA, lagring och kliniska informationsprodukter samt samordna lösningar mellan team.

USUSA
110 366 $ – 146 364 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxMolnOraclePostgresPythonShellskriptningSQLVMware

Beskrivning

  • Ge avancerad teknisk expertis för FUJIFILM Healthcares produkter inom medicinsk informatik, inklusive lagringssystem, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm och kliniska informationssystem.
  • Vägleda kundsupportärenden genom utvärdering, prioritering, presentation, eskalering och lösning.
  • Samordna med utvecklingsledningen och andra avdelningar för att snabbt lösa ärenden med hög prioritet.
  • Dokumentera ärenden och ta fram servicemeddelanden, rutiner och annan kommunikation för TAC, projektering, uppgraderingsteam, globala partner och kunder.
  • Utbilda tekniska och icke-tekniska team i ny programvara och nya produktversioner.
  • Handleda Principal-ingenjörer och tekniska supportingenjörer samt etablera och leda mentorprogram.
  • Leda utredningar och problemlösningsteam inom utveckling, kvalitetssäkring och produktledning.
  • Förbättra eskaleringsprocesser, dokumentation, kunskapsbasinnehåll, supportförmåga och produktkvalitet.
  • Undersöka och pilottesta ny teknik, inklusive prediktiv analys med AI/ML och avancerade verktyg för observerbarhet.
  • Fastställa tekniska standarder och bästa praxis för det globala supportteamet.
  • Utforma produktarkitektur för att förbättra supportbarhet, tillförlitlighet och diagnostiserbarhet.
  • Rådgöra med högsta ledningen om kritiska tekniska beslut och tekniktrender.
  • Arbeta direkt med kunder för att hantera komplexa tekniska problem.
  • Leda tekniska initiativ över flera funktioner och samarbeta med Fujifilm-team om nya lösningar.
  • Samarbeta med utvecklingsteamet kring specialprojekt och nya programvaru- och produktversioner.
  • Vidarebefordra kliniskt relaterade ärenden till utvecklingsteamet.
  • Rådgöra med marknadsföring och försäljning om tekniska svar på anbudsförfrågningar.
  • Ge beredskapsstöd efter arbetstid vid driftstopp enligt jourprocessen dygnet runt.
  • Hålla expertkunskaperna aktuella om produkter för medicinsk bilddiagnostik och branschteknik.
  • Skapa, granska och publicera dokumentation samt besvara eskaleringar inom godkända svarstider.
  • Genomföra utbildningar på distans och på plats.
  • Upprätthålla certifieringar och produktkunskap samt uppnå tilldelade mål och teammått.

Krav

  • Minst 12 års successivt fördjupad erfarenhet som teknisk ingenjör, systemingenjör, programvaruingenjör eller kvalitetssäkringsingenjör inom medicinsk IT och/eller bilddiagnostiska produkter.
  • Masterexamen och 8 års branscherfarenhet, kandidatexamen och 10 års branscherfarenhet eller motsvarande arbetslivserfarenhet med sammanlagt minst 12 år i branschen.
  • Minst 4 års erfarenhet i befattningen Senior Principal National Support Engineer II är meriterande.
  • En eller flera aktuella branschledande certifieringar är meriterande, till exempel Security+ eller högre, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, molncertifiering på professionell nivå eller avancerad nätverkscertifiering.
  • God förmåga att felsöka under press.
  • Utmärkt presentationsförmåga.
  • Tydligt och logiskt tänkande samt förmåga att hantera komplexa frågor.
  • Expertkunskap inom minst en produktlinje och grundläggande till medelgod förståelse för minst en annan aktuell produkt.
  • Goda kunskaper om lagringssystem och protokoll, inklusive SMB och S3.
  • Avancerade kunskaper om nätverksarkitektur och felsökning med nätverkskommandon, Wireshark eller programvara för paketanalys.
  • Expertkunskaper inom DICOM, HL7, HTTP/HTTPS och SSL/TLS.
  • Förståelse för molntjänster, inklusive AWS och Azure.
  • Erfarenhet av Microsoft Server 2012, 2016, 2019 och 2022 eller senare samt systemadministration.
  • Kunskaper i skalskriptning med BASH och PowerShell.
  • Programmeringserfarenhet med C#, Java, Python och HTML/XML.
  • Databaserfarenhet med Oracle, PostgreSQL och SQL, inklusive SQL Plus och SQL-skript.
  • Erfarenhet av Docker eller Kubernetes.
  • Erfarenhet av administration av servrar med Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux eller Scientific Linux.
  • Kunskap om arkitektur och utformning av medicinsk informatik, VMware och lagringslösningar.
  • Kunskap om Linux-arkitektur och systemadministration.
  • Erfarenhet av att optimera prestanda, skalbarhet och säkerhet i medicinska informationssystem för företag.
  • Förmåga att omvandla komplexa tekniska koncept till strategiska rekommendationer.
  • Förmåga att utveckla och underhålla avancerade kunskapsbaser och diagnostiska handböcker.
  • Möjlighet att arbeta utöver ordinarie arbetstid, övertid och helger samt delta i ett jourroteringsschema.
  • Förmåga att utföra fysiska arbetsuppgifter som krävs, inklusive att ofta lyfta eller flytta föremål på upp till 50 pund.
  • Villighet att resa ibland, upp till 25 %; övernattningsresor med kort varsel kan förekomma.
  • Förmåga att följa amerikanska FDA:s krav för medicintekniska produkter, ISO 13485 och tillämpliga lagar och regelverk.

Förmåner

  • Sjukförsäkring.
  • Tandvårdsförsäkring.
  • Synvårdsförsäkring.
  • 401(k)-pensionsplan.
  • Livförsäkring.
  • Betald ledighet.
  • Flexibel arbetsmiljö.
  • Enstaka resor på upp till 25 % utifrån verksamhetens behov.
  • Yrkesutveckling genom fortbildning.
  • Utbildningsmöjligheter.
  • Skälig anpassning under ansöknings- och urvalsprocessen.
  • Anpassning av vaccinationskrav mot covid-19 vid medicinska, religiösa eller andra lagstadgade undantag.

Relaterade jobb

PacerPro

Teknisk supportingenjör på distans hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Anställda
JuridikSaaS
USUSA
95 000 $ – 115 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
RubyRuby on RailsSQL

Felsök problem i juridisk dataprogramvara för advokatbyråer, utred problem med e-post- och dokumentleveranser och hantera kontoinställningar. Stöd onboarding och integrationer för företagskunder och förbättra servicen med automatisering, handböcker och produktåterkoppling.

Öppna
Highmark Health

Senior analytiker inom beslutsstöd (distans, USA)

Highmark Health
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / timme
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Analysera finansiella, operativa och kliniska resultat inom hälso- och sjukvården för Allegheny Health Network. Ge ledningen insikter, avvikelseanalyser och rekommendationer samt handled juniora analytiker.

Öppna
CelerData

Databassupportingenjör (distansarbete, USA) – CelerData

CelerData
51 – 200 Anställda
FöretagSaaS
USUSA
150 000 $ – 200 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaMolnSQLTableau

Hjälp företagskunder att driftsätta, börja använda och optimera PhoenixAI:s agentiska AI-databas. Stöd tekniska utvärderingar och försäljningsarbete samtidigt som du bygger långsiktigt framgångsrika kundrelationer.

Öppna