LogoFresh Jobs Ahead
Sereact
Sereact
51 – 200 Anställda
Artificiell intelligensLogistikTillverkning
Sereact utvecklar AI-driven robotteknik för lagerautomation. Företagets fysiska AI-system hanterar plock- och placeringsuppgifter utan uppgiftsspecifik träning och hjälper logistik- och tillverkningsverksamheter att hantera varor och lager mer effektivt. Sereact samarbetar med marknadsledande företag för att införa robotautomation i lagerflöden.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior supportingenjör, robotik

Ge teknisk support till kunder i USA som använder Sereacts AI-drivna robotsystem. Diagnostisera hårdvaru- och programvaruincidenter och bidra till att stärka systemens tillförlitlighet samt supportverktyg och processer.

USUSAMAMassachusetts
180 000 $ – 210 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
DockerKubernetesLinuxMolnPythonSQL

Beskrivning

  • Var huvudsaklig kontakt för teknisk support åt kunder som använder Sereacts robotsystem.
  • Ge snabb fjärrsupport och diagnostisera problem med hårdvara, programvara, nätverk och integrationer.
  • Felsök med SSH, Docker, Python, loggar och diagnostikverktyg.
  • Hantera kundincidenter från första rapport till lösning.
  • Kommunicera tydligt med kunder, ge statusuppdateringar och ta fram rapporter för ledningen.
  • Delta i en beredskapsrotation för kritiska kundärenden.
  • Samarbeta med team inom programvara, robotik, driftsättning och hårdvara för att lösa komplexa problem.
  • Utred grundorsaker och förbättra produktens tillförlitlighet, supportprocesser, dokumentation och kunskapsbaser.
  • Bygg och vidareutveckla interna supportverktyg, kundöversikter, felsökningsverktyg och ärendeflöden.
  • Hjälp till med programvarulanseringar, hårdvaruuppgraderingar och systemunderhåll.
  • Samordna med driftsättningsingenjörer för smidiga överlämningar till kunder.
  • Förmedla kundfeedback som underlag för framtida produktutveckling.
  • Övervaka driftsättningarnas status och upptäck problem innan de stör verksamheten.
  • Hjälp till vid driftsättningar på plats och etablera god praxis för support i den nordamerikanska organisationen.

Krav

  • Kandidatexamen inom datavetenskap, teknik, robotik eller ett närliggande område, eller motsvarande praktisk erfarenhet.
  • Minst fem års erfarenhet av support för komplexa hårdvaru- och programvarusystem i kundnära roller.
  • Erfarenhet av robotik, automation eller industriell utrustning.
  • Erfarenhet av att felsöka Linuxsystem med SSH, Docker och kommandoradsverktyg.
  • Villighet att resa internationellt för utbildning och regelbundet inom Nordamerika, cirka 10 %.
  • Goda kunskaper i Python och förmåga att felsöka Linux.
  • Erfarenhet av Docker, SQL, nätverksgrunder och API-baserade system.
  • God analytisk problemlösningsförmåga och kompetens inom grundorsaksanalys.
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt starkt kundfokus.
  • Mycket god organisationsförmåga, ansvarskänsla och förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar.
  • Trivs med att arbeta självständigt i en snabbväxande startupmiljö.
  • Bakgrundskontroll kan krävas.
  • Villighet att delta i en beredskapsrotation, inklusive enstaka kvällar och helger.
  • Erfarenhet av AI, robotik, ROS eller autonoma system är meriterande.
  • Erfarenhet av Kubernetes, molninfrastruktur eller DevOps-verktyg är meriterande.
  • Erfarenhet av lagerautomation, logistik eller industriell tillverkning är meriterande.

Förmåner

  • Sjuk-, tand- och synvårdsförsäkring för anställda och deras anhöriga.
  • 401(k)-pensionsplan med 100 % matchning från företaget.
  • 20 dagars betald ledighet.
  • Betald sjukfrånvaro.
  • Föräldraledighet.
  • Friskvårds- eller gymbidrag.
  • Stöd för lärande och kompetensutveckling.
  • Aktier eller bonus.
  • Möjlighet att arbeta på distans.
  • Resor till Tyskland och Europa i samband med den inledande introduktionen.

Relaterade jobb

PacerPro

Teknisk supportingenjör på distans hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Anställda
JuridikSaaS
USUSA
95 000 $ – 115 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
RubyRuby on RailsSQL

Felsök problem i juridisk dataprogramvara för advokatbyråer, utred problem med e-post- och dokumentleveranser och hantera kontoinställningar. Stöd onboarding och integrationer för företagskunder och förbättra servicen med automatisering, handböcker och produktåterkoppling.

Öppna
Highmark Health

Senior analytiker inom beslutsstöd (distans, USA)

Highmark Health
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / timme
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Analysera finansiella, operativa och kliniska resultat inom hälso- och sjukvården för Allegheny Health Network. Ge ledningen insikter, avvikelseanalyser och rekommendationer samt handled juniora analytiker.

Öppna
CelerData

Databassupportingenjör (distansarbete, USA) – CelerData

CelerData
51 – 200 Anställda
FöretagSaaS
USUSA
150 000 $ – 200 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaMolnSQLTableau

Hjälp företagskunder att driftsätta, börja använda och optimera PhoenixAI:s agentiska AI-databas. Stöd tekniska utvärderingar och försäljningsarbete samtidigt som du bygger långsiktigt framgångsrika kundrelationer.

Öppna
FUJIFILM Corporation

Senior nationell supportingenjör, medicinsk bilddiagnostik

FUJIFILM Corporation
ElektronikHälso- och sjukvårdTillverkning
USUSA
110 366 $ – 146 364 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxMolnOraclePostgresPythonShellskriptningSQLVMware

Leda komplexa eskaleringar, teknisk arkitektur, utbildning och support dygnet runt för FUJIFILM Healthcares system för medicinsk bilddiagnostik. Stödja PACS, VNA, lagring och kliniska informationsprodukter samt samordna lösningar mellan team.

Öppna
FUJIFILM Corporation

Senior Oracle DBA och nationell supportingenjör, medicinsk bilddiagnostik

FUJIFILM Corporation
ElektronikHälso- och sjukvårdTillverkning
USUSA
110 366 $ – 146 364 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxMolnOraclePostgresPythonShellskriptningSQLVMware

Led avancerad support för Fujifilm Healthcares system för medicinsk bilddiagnostik, hantera eskaleringar och vägled tekniska team. Rollen omfattar felsökning hos kunder, mentorskap för medarbetare, produktkvalitetsinitiativ och beredskap dygnet runt vid behov.

Öppna