LogoFresh Jobs Ahead
Sereact
Sereact
51 – 200 Çalışanlar
İmalatLojistikYapay zekâ
Sereact, depo otomasyonu için yapay zekâ destekli robotik çözümler geliştirir. Şirketin fiziksel dünyayla etkileşim kuran yapay zekâ sistemleri, göreve özel eğitim gerektirmeden al ve yerleştir işlemlerini gerçekleştirerek lojistik ve üretim operasyonlarının ürünleri ve envanteri daha verimli yönetmesine yardımcı olur. Sereact, depo iş akışlarına robotik otomasyonu kazandırmak için sektörün önde gelen şirketleriyle çalışır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Destek Mühendisi, Robotik

Sereact’ın yapay zekâ destekli robotik sistemlerini kullanan ABD’deki müşterilere teknik destek sağlayın. Donanım ve yazılım sorunlarını giderirken sistem güvenilirliğini, destek araçlarını ve süreçlerini geliştirin.

USAmerika Birleşik DevletleriMAMassachusetts
$180.000 – $210.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
BulutDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Açıklama

  • Sereact robotik sistemlerini kullanan müşteriler için başlıca teknik destek iletişim noktası olun.
  • Hızlı uzaktan destek sağlayın; donanım, yazılım, ağ ve entegrasyon sorunlarını teşhis edin.
  • SSH, Docker, Python, günlük kayıtları ve tanılama araçlarını kullanarak sorunları giderin.
  • Müşteri olaylarını ilk bildirimden çözüme kadar yönetin.
  • Müşterilerle açık iletişim kurun, durum güncellemeleri paylaşın ve yöneticiler için raporlar hazırlayın.
  • Kritik müşteri sorunları için nöbetçi destek rotasyonuna katılın.
  • Karmaşık sorunları çözmek için yazılım, robotik, devreye alma ve donanım ekipleriyle çalışın.
  • Sorunların temel nedenlerini araştırın; ürün güvenilirliğini, destek süreçlerini, belgeleri ve bilgi bankalarını geliştirin.
  • Dahili destek araçları, müşteri panoları, hata ayıklama yardımcı programları ve talep yönetimi iş akışları oluşturup iyileştirin.
  • Yazılım sürümlerine, donanım yükseltmelerine ve sistem bakımına yardımcı olun.
  • Müşterilere sorunsuz devir sağlamak için devreye alma mühendisleriyle koordinasyon kurun.
  • Gelecekteki ürün geliştirmelerine yön vermesi için müşteri geri bildirimlerini paylaşın.
  • Devreye alınan sistemlerin durumunu izleyin ve operasyonları aksatmadan önce sorunları belirleyin.
  • Saha kurulumlarına yardımcı olun ve Kuzey Amerika organizasyonu için destek alanındaki en iyi uygulamaları belirleyin.

Gereksinimler

  • Bilgisayar bilimi, mühendislik, robotik veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer uygulamalı deneyim.
  • Müşterilerle doğrudan çalışılan ortamlarda karmaşık donanım ve yazılım sistemlerini destekleme konusunda en az beş yıl deneyim.
  • Robotik, otomasyon veya endüstriyel ekipman deneyimi.
  • SSH, Docker ve komut satırı araçlarını kullanarak Linux sistemlerinde sorun giderme deneyimi.
  • Eğitim için uluslararası seyahat etmeye ve Kuzey Amerika içinde dönemsel olarak, yaklaşık %10 oranında seyahat etmeye istekli olmak.
  • İleri düzey Python becerileri ve Linux sistemlerinde sorun giderme yetkinliği.
  • Docker, SQL, ağ temelleri ve API tabanlı sistemlerle deneyim.
  • Güçlü analitik problem çözme ve temel neden analizi becerileri.
  • Güçlü müşteri odağıyla yazılı ve sözlü iletişimde yetkinlik.
  • Yüksek düzeyde organizasyon becerisi, sorumluluk bilinci ve birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme.
  • Hızlı tempolu bir girişim ortamında bağımsız çalışabilme.
  • Arka plan incelemesi istenebilir.
  • Nadiren akşam ve hafta sonu desteği de içerebilen nöbetçi destek rotasyonuna katılmaya istekli olmak.
  • Yapay zekâ, robotik, ROS veya otonom sistemler deneyimi tercih edilir.
  • Kubernetes, bulut altyapısı veya DevOps araçları deneyimi tercih edilir.
  • Depo otomasyonu, lojistik veya endüstriyel üretim deneyimi tercih edilir.

Yan Haklar

  • Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için sağlık, diş ve görme sigortası.
  • Şirketin %100 katkı sağladığı 401(k) emeklilik planı.
  • 20 gün ücretli izin.
  • Ücretli hastalık izni.
  • Ebeveyn izni.
  • Sağlık veya spor salonu ödeneği.
  • Öğrenim ve gelişim desteği.
  • Hisse veya ikramiye.
  • Uzaktan çalışma düzeni.
  • Almanya ve Avrupa’ya başlangıç uyum süreci seyahati.

İlgili İş İlanları

PacerPro

PacerPro'da Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

PacerPro
11 – 50 Çalışanlar
HukukSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$95.000 – $115.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
RubyRuby on RailsSQL

Hukuk bürosu müşterilerinin hukuk verisi yazılımıyla ilgili sorunlarını giderin; e-posta ve belge iletimindeki sorunları araştırın ve hesap yapılandırmalarını yönetin. Kurumsal müşterilerin işe alım ve entegrasyon süreçlerini destekleyin; otomasyon, çalışma kılavuzları ve ürün geri bildirimleriyle hizmeti iyileştirin.

Aç
Highmark Health

Kıdemli Karar Destek Analisti (Uzaktan, ABD)

Highmark Health
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniyaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaRIRhode IslandSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / saat
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi

Allegheny Health Network için sağlık hizmetlerinin mali, operasyonel ve klinik performansını analiz edin. Yönetim ekibine içgörüler, sapma analizleri ve öneriler sunun; daha az deneyimli analistlere rehberlik edin.

Aç
CelerData

Veritabanı Destek Mühendisi (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri) – CelerData

CelerData
51 – 200 Çalışanlar
KurumsalSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$150.000 – $200.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
AWSAzureBulutGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Kurumsal müşterilerin PhoenixAI Agentic AI Database’i devreye almasına, benimsemesine ve optimize etmesine yardımcı olun. Teknik değerlendirmeleri ve satış çalışmalarını desteklerken kalıcı müşteri başarısı sağlayın.

Aç
FUJIFILM Corporation

Kıdemli Ulusal Destek Mühendisi, Tıbbi Görüntüleme

FUJIFILM Corporation
ElektronikİmalatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$110.366 – $146.364 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
AWSAzureBulutDockerJavaKabuk betiklemeKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMware

FUJIFILM Healthcare tıbbi görüntüleme sistemleri için karmaşık eskalasyonlara, teknik mimariye, eğitime ve 7/24 desteğe liderlik edin. Ekipler arası çözümleri koordine ederken PACS, VNA, depolama ve klinik bilgi ürünlerini destekleyin.

Aç
FUJIFILM Corporation

Kıdemli Oracle DBA ve Ulusal Destek Mühendisi, Tıbbi Görüntüleme

FUJIFILM Corporation
ElektronikİmalatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$110.366 – $146.364 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
AWSAzureBulutDockerJavaKabuk betiklemeKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMware

Fujifilm Healthcare’ın tıbbi görüntüleme sistemleri için gelişmiş desteğe liderlik ederek üst düzey sorunları çözer ve teknik ekiplere rehberlik edersiniz. Görev; müşteri sorunlarının giderilmesini, çalışanlara mentorluk verilmesini, ürün kalitesi çalışmalarını ve gerektiğinde 7/24 nöbet desteğini kapsar.

Aç