FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
1934 yılında kurulan FUJIFILM Corporation, sağlık hizmetleri, elektronik ve görüntüleme alanlarında faaliyet gösteren küresel bir üretim ve teknoloji şirketidir. Sağlık hizmetleri alanındaki faaliyetleri; önleme, teşhis ve tedavi süreçlerine yönelik çözümler geliştirirken, daha geniş ürün portföyü endüstriyel verimliliği ve çevresel sürdürülebilirliği destekler. FUJIFILM ayrıca fotoğrafçılık ve görüntüleme alanındaki uzun yıllara dayanan rolünü sürdürerek insanların anılarını korumasına ve insan bağlarını güçlendirmesine yardımcı olur.

Kıdemli Oracle DBA ve Ulusal Destek Mühendisi, Tıbbi Görüntüleme

Fujifilm Healthcare’ın tıbbi görüntüleme sistemleri için gelişmiş desteğe liderlik ederek üst düzey sorunları çözer ve teknik ekiplere rehberlik edersiniz. Görev; müşteri sorunlarının giderilmesini, çalışanlara mentorluk verilmesini, ürün kalitesi çalışmalarını ve gerektiğinde 7/24 nöbet desteğini kapsar.

Açıklama

  • Fujifilm Healthcare’ın depolama sistemleri, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm ve Clinical Information Systems ürünleri dâhil tıbbi bilişim ürünlerine uzman teknik destek sağlamak.
  • Müşteri desteği, geliştirme ve diğer departmanlar için teknik yön belirlemek.
  • Geliştirme liderleriyle birlikte yüksek öncelikli müşteri sorunlarını değerlendirmek, önceliklendirmek, sunmak ve çözmek.
  • Teknik Yardım Merkezi’ne iletilen karmaşık vakaların sorunlarını gidermek.
  • Geliştirme çalışması gerektiren Synapse sorunlarında Teknik Yardım Merkezi ve Geliştirme ekipleriyle çalışmak.
  • Kurumsal Destek, TAC, Yükseltme, Proje Mühendisliği ve küresel iş ortağı ekiplerini desteklemek, onlara mentorluk yapmak ve eğitim vermek.
  • Başlıca ve diğer teknik destek mühendisleri için mentorluk programları oluşturmak ve yönetmek.
  • Geliştirme, QA ve Ürün Yönetimi ekiplerini kapsayan inceleme ve sorun çözme çalışmalarına liderlik etmek.
  • Eskalasyon iş akışlarını, dokümantasyonu ve Bilgi Bankası makalelerinin yayımlanmasını iyileştirmek.
  • Eskalasyonları azaltmak ve ürün kalitesini artırmak için Ar-Ge ile girişimlere liderlik etmek.
  • Yapay zekâ/makine öğrenimi öngörücü analitiği ve gözlemlenebilirlik araçları dâhil yeni teknolojileri ve yöntemleri değerlendirmek ve pilot uygulamalarını yürütmek.
  • Küresel destek ekibi için teknik standartları ve önerilen uygulamaları belirlemek.
  • Destek kolaylığını, güvenilirliği ve teşhis edilebilirliği iyileştirmek üzere ürün tasarımını ve mimarisini şekillendirmek.
  • Önemli teknik kararlar ve teknoloji eğilimleri konusunda üst yönetime danışmanlık vermek.
  • Karmaşık müşteri sorunlarını doğrudan çözmek ve Geliştirme ile diğer iş ekipleri arasında koordinasyon sağlamak.
  • Çapraz işlevli ekiplerde teknik stratejiye yön vermek ve karmaşık çözümler için Fujifilm ekipleriyle iş birliği yapmak.
  • Özel projelere ve yeni yazılım ve ürün sürümlerine katkıda bulunmak.
  • Klinikle ilgili sorunları Geliştirme ekibine iletmek.
  • İstendiğinde, teklif taleplerindeki (RFP) teknik sorular konusunda Pazarlama ve Satış ekiplerine danışmanlık vermek.
  • Asgari yönetici gözetimiyle çalışmak ve sorunları çözüme ulaşana kadar takip etmek.
  • Gerektiğinde, 7/24 kapsama dâhil olmak üzere saha kesintileri için mesai saatleri dışında nöbet desteği sağlamak.
  • Mevcut tıbbi görüntüleme ürünleri ve ilgili teknolojiler hakkında uzmanlık bilgisini güncel tutmak.
  • Sertifikaları, ürün uzmanlığını, dokümantasyon standartlarını, eğitimleri tamamlama durumunu ve atanan performans hedeflerini sürdürmek.
  • Kurumsal ekiplere çevrim içi ve yüz yüze eğitim vermek.
  • Şirketin kalite ve mevzuat gerekliliklerine uymak.

Gereksinimler

  • Tıbbi bilişim ve/veya görüntüleme ürünlerinde teknik, sistem, yazılım veya kalite güvence mühendisi olarak en az 12 yıllık artan sorumluluk içeren deneyim.
  • Yüksek lisans derecesi ve sektörde 8 yıllık deneyim tercih edilir; alternatif olarak lisans derecesi ve 10 yıllık sektör deneyimi ya da sektörde 12 veya daha fazla yıllık karşılaştırılabilir iş deneyimi.
  • Kıdemli Başlıca Ulusal Destek Mühendisi II olarak en az 4 yıllık deneyim tercih edilir.
  • Security+ veya üstü, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, profesyonel düzeyde bulut ya da ileri ağ sertifikaları gibi güncel sektör sertifikalarından en az biri tercih edilir.
  • Baskı altında güçlü sorun giderme becerileri.
  • Güçlü sunum becerileri.
  • Açık ve mantıklı düşünme ile karmaşık sorunlara yaratıcı yaklaşımlar bulma becerisi.
  • En az bir ürün grubunda uzmanlık ve güncel başka bir üründe temel ile orta düzey arasında bilgi.
  • Depolama sistemleri ile SMB ve S3 depolama protokollerinde yetkinlik.
  • Ağ mimarileri ve ağ komutları, Wireshark veya paket dinleme yazılımlarıyla sorun giderme konusunda ileri düzey yetkinlik.
  • DICOM, HL7, HTTP/HTTPS ve SSL/TLS alanlarında uzmanlık.
  • AWS ve Azure dâhil bulut bilişim kavramlarında yetkinlik.
  • Microsoft Server 2012, 2016, 2019 ve 2022 veya üzeri sürümleri ve sistem yönetimi konusunda ileri düzey bilgi.
  • BASH ve PowerShell betik yazımında yetkinlik.
  • C#, Java, Python, HTML ve XML alanlarında yetkinlik.
  • Oracle ve PostgreSQL veritabanları, SQL, SQL Plus ve SQL betiklerinde uzmanlık.
  • Docker veya Kubernetes kullanma yetkinliği.
  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux veya Scientific Linux sunucularını yönetme yetkinliği.
  • Tıbbi bilişim mimarisi ve tasarımı, VMware ve depolama çözümleri konusunda ileri düzey bilgi.
  • Linux mimarisi ve sistem yönetiminde ileri düzey yetkinlik.
  • Kurumsal tıbbi bilişim sistemlerinin performansını, ölçeklenebilirliğini ve güvenliğini optimize etme deneyimi.
  • Karmaşık teknik konuları açık ve stratejik önerilere dönüştürme becerisi.
  • Gelişmiş bilgi bankalarının ve tanılama kılavuzlarının geliştirilmesine ve düzenlenmesine liderlik etme becerisi.
  • Uygulanabilir çalışma süresinin %75–100’ünde oturabilme ve ellerini ve parmaklarını %100’e kadar kullanabilme becerisi.
  • Uygulanabilir çalışma süresinin %75’inde ayakta durabilme, konuşabilme ve dinleyebilme becerisi.
  • Ayakta durabilme, yürüyebilme, eğilebilme, diz çökebilme, çömelebilme ve/veya masa altına girebilme becerisi.
  • 50 pounda kadar ağırlıktaki eşyaları sık sık kaldırabilme ve/veya taşıyabilme becerisi.
  • Yukarıya uzanabilme ve el aletlerini kullanabilme becerisi.
  • Mesai saatleri dışında, fazla mesai ve tatil günlerinde çalışabilme ve nöbet sırasına katılabilme.
  • İş gereksinimlerine göre kısa süre önceden bildirimle, gece konaklamalı seyahatler dâhil seyahat edebilme.
  • Yürürlükteki ABD FDA tıbbi cihaz, ISO 13485 ve diğer yasa, düzenleme ve standartlara uyum.

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Görme sigortası
  • 401(k) planı
  • Hayat sigortası
  • Ücretli izin
  • Esnek çalışma ortamı
  • İş gereksinimlerine bağlı olarak zaman zaman %25’e kadar seyahat gerekebilir.
  • Sürekli eğitim ve öğretim yoluyla mesleki gelişim
  • Uzaktan çalışma düzenlemesi

İlgili İş İlanları

PacerPro

PacerPro'da Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

PacerPro
11 – 50 Çalışanlar
HukukSaaS

Hukuk bürosu müşterilerinin hukuk verisi yazılımıyla ilgili sorunlarını giderin; e-posta ve belge iletimindeki sorunları araştırın ve hesap yapılandırmalarını yönetin. Kurumsal müşterilerin işe alım ve entegrasyon süreçlerini destekleyin; otomasyon, çalışma kılavuzları ve ürün geri bildirimleriyle hizmeti iyileştirin.

Aç
Highmark Health
Sereact

Kıdemli Destek Mühendisi, Robotik

Sereact
51 – 200 Çalışanlar
İmalatLojistikYapay zekâ

Sereact’ın yapay zekâ destekli robotik sistemlerini kullanan ABD’deki müşterilere teknik destek sağlayın. Donanım ve yazılım sorunlarını giderirken sistem güvenilirliğini, destek araçlarını ve süreçlerini geliştirin.

Aç
CelerData

Veritabanı Destek Mühendisi (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri) – CelerData

CelerData
51 – 200 Çalışanlar
KurumsalSaaS

Kurumsal müşterilerin PhoenixAI Agentic AI Database’i devreye almasına, benimsemesine ve optimize etmesine yardımcı olun. Teknik değerlendirmeleri ve satış çalışmalarını desteklerken kalıcı müşteri başarısı sağlayın.

Aç