LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
Assistenza sanitariaElettronicaIndustria manifatturiera
Fondata nel 1934, FUJIFILM Corporation è un’azienda globale di produzione e tecnologia con attività nei settori della salute, dell’elettronica e dell’imaging. La sua divisione healthcare sviluppa soluzioni per la prevenzione, la diagnosi e il trattamento, mentre il suo portafoglio più ampio contribuisce all’efficienza industriale e alla sostenibilità ambientale. FUJIFILM continua inoltre la sua lunga tradizione nella fotografia e nell’imaging, aiutando le persone a preservare i ricordi e a rafforzare i legami umani.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

DBA senior Oracle e ingegnere nazionale del supporto, diagnostica per immagini mediche

Guidare il supporto avanzato per i sistemi di diagnostica per immagini mediche di Fujifilm Healthcare, risolvendo le escalation e affiancando i team tecnici. Il ruolo comprende la risoluzione dei problemi dei clienti, il mentoring del personale, iniziative per la qualità dei prodotti e la reperibilità 24/7 quando necessario.

USStati Uniti
110.366 $ – 146.364 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonScripting shellSQLVMware

Descrizione

  • Fornire supporto tecnico specialistico per i prodotti di informatica medica di Fujifilm Healthcare, inclusi sistemi di archiviazione, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm e Clinical Information Systems.
  • Definire l’indirizzo tecnico per il supporto clienti, lo sviluppo e gli altri reparti.
  • Valutare, stabilire le priorità, presentare e risolvere i problemi prioritari dei clienti con i responsabili dello sviluppo.
  • Risolvere i casi complessi inoltrati dal Centro di assistenza tecnica.
  • Collaborare con il Centro di assistenza tecnica e lo Sviluppo sui problemi Synapse che richiedono attività di sviluppo.
  • Supportare, affiancare e formare i team Enterprise Support, TAC, Upgrade, Project Engineering e i partner commerciali globali.
  • Creare e supervisionare programmi di mentoring per gli ingegneri Principal e altri ingegneri del supporto tecnico.
  • Guidare le indagini e la risoluzione dei problemi tra Sviluppo, QA e Gestione prodotto.
  • Migliorare i flussi di escalation, la documentazione e la pubblicazione di articoli nella Knowledge Base.
  • Guidare iniziative con R&S per ridurre le escalation e migliorare la qualità dei prodotti.
  • Valutare e sperimentare tecnologie e metodi emergenti, tra cui analisi predittiva IA/ML e strumenti di osservabilità.
  • Definire standard tecnici e pratiche consigliate per il team globale di supporto.
  • Orientare la progettazione e l’architettura dei prodotti per migliorarne la supportabilità, l’affidabilità e la diagnosticabilità.
  • Fornire consulenza ai dirigenti senior sulle decisioni tecniche chiave e sulle tendenze tecnologiche.
  • Risolvere direttamente i problemi complessi dei clienti e coordinarsi con lo Sviluppo e gli altri team aziendali.
  • Guidare la strategia tecnica nei team interfunzionali e collaborare con i team Fujifilm per soluzioni complesse.
  • Contribuire a progetti speciali e ai nuovi rilasci di software e prodotti.
  • Segnalare allo Sviluppo i problemi relativi agli aspetti clinici.
  • Fornire consulenza a Marketing e Vendite sulle questioni tecniche delle richieste di offerta, quando richiesto.
  • Lavorare con una supervisione manageriale minima e seguire i problemi fino alla risoluzione.
  • Fornire supporto reperibile fuori orario in caso di interruzioni presso le sedi, secondo necessità, inclusa la copertura 24/7.
  • Mantenere una conoscenza specialistica dei prodotti attuali di diagnostica per immagini mediche e delle tecnologie correlate.
  • Mantenere le certificazioni, la competenza sui prodotti, gli standard di documentazione, la formazione completata e gli obiettivi di prestazione assegnati.
  • Erogare formazione virtuale e in presenza ai team dell’organizzazione.
  • Rispettare i requisiti aziendali di qualità e normativi.

Requisiti

  • Almeno 12 anni di esperienza professionale progressiva come ingegnere tecnico, di sistemi, software o controllo qualità nell’IT medicale e/o nei prodotti di diagnostica per immagini.
  • È preferibile una laurea magistrale con 8 anni di esperienza nel settore; in alternativa, una laurea triennale con 10 anni di esperienza nel settore, oppure esperienza lavorativa comparabile con almeno 12 anni nel settore.
  • È preferibile almeno 4 anni di esperienza come Senior Principal National Support Engineer II.
  • È preferibile una o più certificazioni di settore attuali, ad esempio Security+ o superiore, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, certificazioni professionali cloud o certificazioni avanzate di rete.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi sotto pressione.
  • Ottime capacità di presentazione.
  • Capacità di pensiero chiaro e logico e di trovare approcci creativi ai problemi complessi.
  • Competenza in almeno una linea di prodotti e conoscenza di base o intermedia di un altro prodotto attuale.
  • Competenza nei sistemi di archiviazione e nei protocolli di storage SMB e S3.
  • Padronanza delle architetture di rete e della risoluzione dei problemi con comandi di rete e Wireshark o software di acquisizione dei pacchetti.
  • Competenza in DICOM, HL7, HTTP/HTTPS e SSL/TLS.
  • Competenza nei concetti di cloud computing, inclusi AWS e Azure.
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Server 2012, 2016, 2019 e 2022 o versioni successive e dell’amministrazione di sistemi.
  • Competenza nello scripting BASH e PowerShell.
  • Competenza in C#, Java, Python, HTML e XML.
  • Competenza nei database Oracle e PostgreSQL, SQL, SQL Plus e script SQL.
  • Competenza con Docker o Kubernetes.
  • Competenza nella gestione di server Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux o Scientific Linux.
  • Conoscenza avanzata dell’architettura e della progettazione dell’informatica medica, di VMware e delle soluzioni di archiviazione.
  • Padronanza dell’architettura Linux e dell’amministrazione di sistemi.
  • Esperienza nell’ottimizzazione delle prestazioni, della scalabilità e della sicurezza dei sistemi aziendali di informatica medica.
  • Capacità di trasformare argomenti tecnici complessi in raccomandazioni strategiche chiare.
  • Capacità di guidare lo sviluppo e la gestione di basi di conoscenza avanzate e procedure diagnostiche.
  • Capacità di rimanere seduti per il 75–100% dell’orario di lavoro applicabile e di usare mani e dita fino al 100% del tempo.
  • Capacità di stare in piedi, parlare e ascoltare per il 75% dell’orario di lavoro applicabile.
  • Capacità di stare in piedi, camminare, piegarsi, inginocchiarsi, accovacciarsi e/o strisciare sotto una scrivania.
  • Capacità di sollevare e/o spostare frequentemente oggetti fino a 50 libbre.
  • Capacità di raggiungere oggetti sopra la testa e usare utensili manuali.
  • Disponibilità a lavorare al di fuori del normale orario di lavoro, inclusi straordinari e festività, e a partecipare a una rotazione di reperibilità.
  • Capacità di viaggiare con breve preavviso, anche con pernottamenti, secondo le esigenze aziendali.
  • Conformità ai requisiti applicabili della FDA statunitense per i dispositivi medici, alla norma ISO 13485 e ad altre leggi, regolamenti e standard.

Benefit

  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione oculistica
  • Piano 401(k)
  • Assicurazione sulla vita
  • Ferie retribuite
  • Ambiente di lavoro flessibile
  • In base alle esigenze aziendali, potrebbe essere necessario viaggiare occasionalmente fino al 25%.
  • Sviluppo professionale tramite formazione e aggiornamento continui
  • Modalità di lavoro da remoto

Offerte correlate

PacerPro

Ingegnere di supporto tecnico da remoto presso PacerPro

PacerPro
11 – 50 Dipendenti
LegaleSaaS
USStati Uniti
95.000 $ – 115.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
RubyRuby on RailsSQL

Risolvi i problemi del software di dati giuridici per gli studi legali, indaga sulle difficoltà di invio di e-mail e documenti e gestisci le configurazioni degli account. Supporta l’onboarding dei clienti aziendali e le integrazioni, migliorando il servizio con automazioni, procedure operative e feedback sul prodotto.

Apri
Highmark Health

Analista senior del supporto alle decisioni (da remoto, Stati Uniti)

Highmark Health
Sponsor per visto H1BAssicurazioniConsulenzaLogistica
USStati UnitiALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNYNew YorkNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / ora
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto

Analizza le performance finanziarie, operative e cliniche di Allegheny Health Network. Fornisce alla dirigenza analisi degli scostamenti e raccomandazioni, affiancando al contempo gli analisti junior.

Apri
Sereact

Ingegnere senior di supporto, robotica

Sereact
51 – 200 Dipendenti
Industria manifatturieraIntelligenza artificialeLogistica
USStati UnitiMAMassachusetts
180.000 $ – 210.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
CloudDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Fornisci supporto tecnico ai clienti statunitensi che utilizzano i sistemi robotici basati sull’IA di Sereact. Diagnostica gli incidenti hardware e software e contribuisci a migliorare l’affidabilità dei sistemi, gli strumenti di supporto e i processi.

Apri
CelerData

Ingegnere di supporto per database (da remoto, Stati Uniti) – CelerData

CelerData
51 – 200 Dipendenti
ImpresaSaaS
USStati Uniti
150.000 $ – 200.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Aiuta i clienti aziendali a implementare, adottare e ottimizzare il database Agentic AI di PhoenixAI. Supporta le valutazioni tecniche e le attività di vendita, costruendo rapporti duraturi di successo con i clienti.

Apri