LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
الإلكترونياتالتصنيعالرعاية الصحية
تأسست شركة FUJIFILM Corporation عام 1934، وهي شركة عالمية للتصنيع والتكنولوجيا تمتد عملياتها عبر قطاعات الرعاية الصحية والإلكترونيات والتصوير. يطوّر قطاع الرعاية الصحية لديها حلولًا تشمل الوقاية والتشخيص والعلاج، بينما تدعم محفظتها الأوسع الكفاءة الصناعية والاستدامة البيئية. كما تواصل FUJIFILM دورها العريق في مجال التصوير الفوتوغرافي والتصوير الرقمي، لمساعدة الناس على الحفاظ على ذكرياتهم وتعزيز الروابط الإنسانية.
LinkedIn
وظائف الشركة

كبير مسؤولي قواعد بيانات أوراكل ومهندس دعم وطني للتصوير الطبي

قدّم دعماً متقدماً لأنظمة التصوير الطبي لدى فوجي فيلم للرعاية الصحية، وعالج التصعيدات ووجّه الفرق التقنية. يشمل الدور استكشاف أعطال العملاء، وإرشاد الموظفين، ومبادرات جودة المنتجات، والتناوب عند الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الحاجة.

USالولايات المتحدة
‏110,366 US$ – ‏146,364 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareالسحابةبرمجة الصدفة النصية

الوصف

  • تقديم دعم تقني متخصص لمنتجات المعلوماتية الطبية لدى فوجي فيلم للرعاية الصحية، بما يشمل أنظمة التخزين وPACS وVNA والتنقل وأنظمة ثلاثية الأبعاد وSyncomm وأنظمة المعلومات السريرية.
  • تحديد التوجه التقني لدعم العملاء والتطوير والإدارات الأخرى.
  • تقييم مشكلات العملاء ذات الأولوية العالية وترتيبها وعرضها وحلها بالتعاون مع قادة التطوير.
  • استكشاف الحالات المعقدة التي يصعّدها مركز المساعدة التقنية وإصلاحها.
  • العمل مع مركز المساعدة التقنية وفريق التطوير على مشكلات Synapse التي تتطلب أعمال تطوير.
  • دعم فرق دعم المؤسسات وTAC والترقيات وهندسة المشاريع وشركاء الأعمال العالميين وإرشادها وتدريبها.
  • إنشاء برامج إرشاد لمهندسي الدعم التقني الرئيسيين وغيرهم والإشراف عليها.
  • قيادة التحقيقات وحل المشكلات بالتعاون مع فرق التطوير وضمان الجودة وإدارة المنتجات.
  • تحسين إجراءات التصعيد والتوثيق ونشر مقالات قاعدة المعرفة.
  • قيادة مبادرات مع البحث والتطوير للحد من التصعيدات وتحسين جودة المنتجات.
  • تقييم التقنيات والأساليب الناشئة وتجربتها، بما فيها التحليلات التنبؤية بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وأدوات قابلية الرصد.
  • وضع المعايير التقنية والممارسات الموصى بها لفريق الدعم العالمي.
  • توجيه تصميم المنتجات وبنيتها لتحسين سهولة دعمها وموثوقيتها وقابلية تشخيصها.
  • تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن القرارات التقنية المهمة واتجاهات التكنولوجيا.
  • حل مشكلات العملاء المعقدة مباشرةً والتنسيق مع التطوير وفرق الأعمال الأخرى.
  • توجيه الاستراتيجية التقنية ضمن فرق متعددة الوظائف والتعاون مع فرق فوجي فيلم لإيجاد حلول معقدة.
  • المساهمة في المشاريع الخاصة وإصدارات البرامج والمنتجات الجديدة.
  • إحالة المسائل المتعلقة بالجوانب السريرية إلى فريق التطوير.
  • تقديم المشورة إلى التسويق والمبيعات بشأن الأسئلة التقنية في طلبات تقديم العروض عند الطلب.
  • العمل بأقل قدر من الإشراف الإداري ومتابعة المشكلات حتى حلها.
  • توفير دعم عند الطلب خارج ساعات العمل لحالات انقطاع الخدمة في المواقع عند الحاجة، بما في ذلك التغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • الحفاظ على معرفة متخصصة بمنتجات التصوير الطبي الحالية والتقنيات ذات الصلة.
  • الحفاظ على الشهادات والخبرة بالمنتجات ومعايير التوثيق وإكمال التدريب وأهداف الأداء المحددة.
  • تقديم التدريب الافتراضي والحضوري لفرق المؤسسة.
  • الالتزام بمتطلبات الجودة والامتثال التنظيمي للشركة.

المتطلبات

  • خبرة مهنية متدرجة لا تقل عن 12 عاماً كمهندس تقني أو أنظمة أو برمجيات أو ضمان جودة في تقنية المعلومات الطبية و/أو منتجات التصوير.
  • يفضل الحصول على درجة الماجستير مع 8 سنوات من الخبرة الصناعية؛ أو درجة البكالوريوس مع 10 سنوات من الخبرة الصناعية؛ أو خبرة عمل معادلة لا تقل عن 12 عاماً في القطاع.
  • يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن 4 سنوات في منصب مهندس دعم وطني أول رئيسي II.
  • يفضل امتلاك شهادة صناعية سارية واحدة أو أكثر، مثل Security+ أو أعلى، أو VCP أو Cisco أو Azure أو Linux أو Microsoft أو شهادة سحابية بمستوى مهني أو شهادة متقدمة في الشبكات.
  • مهارات قوية في استكشاف الأعطال وإصلاحها تحت الضغط.
  • مهارات قوية في العرض والتقديم.
  • تفكير واضح ومنطقي والقدرة على إيجاد أساليب مبتكرة للمشكلات المعقدة.
  • خبرة متخصصة في خط منتجات واحد على الأقل وفهم أساسي إلى متوسط لمنتج حالي آخر.
  • إتقان أنظمة التخزين وبروتوكولات تخزين SMB وS3.
  • إتقان بنى الشبكات واستكشاف الأعطال باستخدام أوامر الشبكة وWireshark أو برامج التقاط الحزم.
  • خبرة متخصصة في DICOM وHL7 وHTTP/HTTPS وSSL/TLS.
  • إتقان مفاهيم الحوسبة السحابية، بما في ذلك AWS وAzure.
  • معرفة متقدمة بخوادم Microsoft Server 2012 و2016 و2019 و2022 أو أحدث، وبإدارة الأنظمة.
  • إتقان البرمجة النصية باستخدام BASH وPowerShell.
  • إتقان C# وJava وPython وHTML وXML.
  • خبرة متخصصة في قواعد بيانات Oracle وPostgreSQL وSQL وSQL Plus ونصوص SQL.
  • إتقان Docker أو Kubernetes.
  • إتقان إدارة خوادم Red Hat Enterprise Linux (RHEL) أو CentOS أو Oracle Linux أو Scientific Linux.
  • معرفة متقدمة ببنية المعلوماتية الطبية وتصميمها وVMware وحلول التخزين.
  • إتقان بنية Linux وإدارة الأنظمة.
  • خبرة في تحسين أداء أنظمة المعلوماتية الطبية المؤسسية وقابليتها للتوسع وأمنها.
  • القدرة على تحويل الموضوعات التقنية المعقدة إلى توصيات استراتيجية واضحة.
  • القدرة على قيادة تطوير قواعد معرفة متقدمة وأدلة استكشاف الأعطال وتنظيمها.
  • القدرة على الجلوس لمدة 75–100% من وقت العمل المعني واستخدام اليدين والأصابع لمدة تصل إلى 100%.
  • القدرة على الوقوف والتحدث والاستماع لمدة 75% من وقت العمل المعني.
  • القدرة على الوقوف والمشي والانحناء والركوع والانحناء إلى الأسفل والتقرفص و/أو الزحف أسفل المكتب.
  • القدرة على رفع و/أو نقل أغراض يصل وزنها إلى 50 رطلاً بشكل متكرر.
  • القدرة على مد اليد فوق مستوى الرأس واستخدام الأدوات اليدوية.
  • الاستعداد للعمل خارج ساعات العمل المعتادة، بما في ذلك العمل الإضافي والعطلات، والمشاركة في نظام مناوبة الاستدعاء.
  • القدرة على السفر بإشعار قصير، بما في ذلك الرحلات التي تتطلب المبيت، حسب مقتضيات العمل.
  • الامتثال لمتطلبات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية للأجهزة الطبية وISO 13485 وغيرها من القوانين واللوائح والمعايير المعمول بها.

المزايا

  • التأمين الطبي
  • تأمين الأسنان
  • تأمين النظر
  • خطة 401(k)
  • التأمين على الحياة
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • بيئة عمل مرنة
  • قد يتطلب العمل سفراً من حين إلى آخر يصل إلى 25% وفقاً لاحتياجات العمل.
  • التطوير المهني من خلال التعليم والتدريب المستمرين
  • ترتيب عمل عن بُعد

وظائف ذات صلة

AirStrip

محلل أول لدعم العملاء – عن بُعد في تكساس

AirStrip
51 – 200 الموظفون
SaaSالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةTXتكساس
‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
SFDC

دعم شركاء التداول في الخطط الصحية عبر معالجة المشكلات التقنية وإدارة التصعيدات. تحليل اتجاهات الدعم ومشاركة النتائج وتحسين محتوى قاعدة المعرفة والإجراءات.

فتح
AirStrip

محلل أول لدعم العملاء

AirStrip
51 – 200 الموظفون
SaaSالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةTXتكساس
‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
SFDC

قدّم الدعم لشركاء الخطط الصحية لدى نانت آي كيو عبر حل المشكلات التقنية ومراقبة مؤشرات الخدمة وتحسين إجراءات الدعم.

فتح
PacerPro

مهندس دعم فني عن بُعد لدى PacerPro

PacerPro
11 – 50 الموظفون
SaaSقانوني
USالولايات المتحدة
‏95,000 US$ – ‏115,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
RubyRuby on RailsSQL

استكشاف مشكلات برمجيات البيانات القانونية لدى مكاتب المحاماة، والتحقيق في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني والمستندات، وإدارة إعدادات الحسابات. دعم إعداد العملاء من المؤسسات وعمليات التكامل، وتحسين الخدمة عبر الأتمتة وأدلة الإجراءات وملاحظات المنتج.

فتح
Highmark Health

محلل أول لدعم اتخاذ القرار (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Highmark Health
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتأمينالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةALألاباماAKألاسكاAZأريزوناCAكاليفورنياCOكولورادوCTكونيتيكتFLفلوريداHIهاوايIDأيداهوILإلينويIAآيواKSكانساسKYكنتاكيLAلويزياناMEمينMDماريلاندMAماساتشوستسMIميشيغانMNمينيسوتاMSمسيسيبيMOميزوريNEنبراسكاNVنيفاداNHنيوهامبشيرNJنيوجيرسيNMنيومكسيكوNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةNDداكوتا الشماليةOHأوهايوOKأوكلاهوماORأوريغونPAبنسلفانياRIرود آيلاندSCكارولاينا الجنوبيةSDداكوتا الجنوبيةTNتينيسيTXتكساسUTيوتاVTفيرمونتVAفرجينياWAواشنطنWVفرجينيا الغربيةWIويسكونسنWYوايومنغ
‏34 US$ – ‏54 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم

حلّل الأداء المالي والتشغيلي والسريري للرعاية الصحية في شبكة أليغيني الصحية. وقدّم رؤى تنفيذية وتحليلات للفروقات وتوصيات، مع توجيه المحللين المبتدئين.

فتح
Sereact

مهندس دعم أول، الروبوتات

Sereact
51 – 200 الموظفون
التصنيعالخدمات اللوجستيةالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدةMAماساتشوستس
‏180,000 US$ – ‏210,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
DockerKubernetesLinuxPythonSQLالسحابة

تقديم الدعم الفني للعملاء في الولايات المتحدة الذين يستخدمون أنظمة Sereact الروبوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تشخيص أعطال الأجهزة والبرمجيات وتعزيز موثوقية الأنظمة وأدوات الدعم وعملياته.

فتح
CelerData

مهندس دعم قواعد البيانات (عن بُعد، الولايات المتحدة) – CelerData

CelerData
51 – 200 الموظفون
SaaSمؤسسة
USالولايات المتحدة
‏150,000 US$ – ‏200,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauالسحابة

ساعد عملاء المؤسسات على نشر قاعدة بيانات PhoenixAI للذكاء الاصطناعي الوكيل واعتمادها وتحسينها. قدّم الدعم للتقييمات التقنية وجهود المبيعات، وساهم في تحقيق نجاح مستدام للعملاء.

فتح