LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ЕлектроникаЗдравеопазванеПроизводство
Основана през 1934 г., FUJIFILM Corporation е глобална производствена и технологична компания с дейност в областта на здравеопазването, електрониката и изображенията. Нейният бизнес в сферата на здравеопазването разработва решения за профилактика, диагностика и лечение, а по-широкото ѝ портфолио подпомага индустриалната ефективност и устойчивото развитие на околната среда. FUJIFILM продължава и дългогодишната си роля във фотографията и изображенията, като помага на хората да съхраняват спомени и да укрепват човешките връзки.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши Oracle DBA и национален инженер по поддръжката на медицински изображения

Ръководи разширената поддръжка на системите за медицински изображения на Fujifilm Healthcare, решава ескалирани проблеми и насочва технически екипи. Работата включва отстраняване на проблеми за клиенти, наставничество на служители, инициативи за качество на продуктите и при необходимост дежурство 24/7.

USСъединени щати
110 366 $ – 146 364 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareОблакСкриптове за обвивка

Описание

  • Осигурява експертна техническа поддръжка на продуктите за медицинска информатика на Fujifilm Healthcare, включително системи за съхранение, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm и Clinical Information Systems.
  • Определя техническата насока на клиентската поддръжка, разработката и другите отдели.
  • Оценява, приоритизира, представя и разрешава проблеми на клиенти с висок приоритет съвместно с ръководителите на разработката.
  • Отстранява сложни проблеми, ескалирани от Центъра за техническа помощ.
  • Работи с Центъра за техническа помощ и екипа по разработка по проблеми със Synapse, които изискват разработка.
  • Подпомага, наставлява и обучава екипите за корпоративна поддръжка, TAC, надстройки, проектно инженерство и глобалните бизнес партньори.
  • Създава и ръководи програми за наставничество на водещи и други инженери по техническа поддръжка.
  • Ръководи разследването и решаването на проблеми в разработката, QA и продуктовото управление.
  • Подобрява работните процеси за ескалация, документацията и публикуването на статии в базата знания.
  • Ръководи инициативи с научноизследователската и развойната дейност за намаляване на ескалациите и подобряване на качеството на продуктите.
  • Оценява и пилотно внедрява нововъзникващи технологии и методи, включително прогнозен анализ с AI/ML и инструменти за наблюдаемост.
  • Определя технически стандарти и препоръчителни практики за глобалния екип за поддръжка.
  • Влияе върху дизайна и архитектурата на продуктите, за да подобри възможността за поддръжка, надеждността и диагностиката.
  • Консултира висшето ръководство по ключови технически решения и технологични тенденции.
  • Решава пряко сложни проблеми на клиенти и координира работата с разработката и други бизнес екипи.
  • Насочва техническата стратегия в междуфункционални екипи и си сътрудничи с екипите на Fujifilm по сложни решения.
  • Допринася за специални проекти и нови версии на софтуер и продукти.
  • Предава на екипа по разработка проблеми, свързани с клиничната дейност.
  • При поискване консултира маркетинга и продажбите по технически въпроси в искания за оферти (RFP).
  • Работи с минимален управленски надзор и проследява проблемите до разрешаването им.
  • При необходимост осигурява дежурна поддръжка извън работно време при прекъсвания на обекти, включително покритие 24/7.
  • Поддържа експертни познания за текущите продукти за медицински изображения и свързаните с тях технологии.
  • Поддържа сертификатите, продуктовата експертиза и стандартите за документация, завършва обученията и изпълнява възложените цели за представяне.
  • Провежда виртуални и присъствени обучения за екипите на организацията.
  • Спазва изискванията на компанията за качество и регулаторно съответствие.

Изисквания

  • Най-малко 12 години последователно натрупван професионален опит като технически инженер, системен инженер, софтуерен инженер или QA инженер в медицинските ИТ и/или продуктите за образна диагностика.
  • Предпочита се магистърска степен и 8 години опит в бранша; като алтернатива се приемат бакалавърска степен и 10 години опит в бранша или съпоставим професионален опит с 12 или повече години в бранша.
  • Предпочитат се най-малко 4 години опит като Senior Principal National Support Engineer II.
  • Предпочита се една или повече актуални отраслови сертификации, например Security+ или по-висока, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, професионална сертификация за облачни технологии или напреднали сертификации за мрежи.
  • Отлични умения за отстраняване на проблеми под напрежение.
  • Отлични умения за представяне.
  • Ясно и логично мислене и способност за намиране на творчески подходи към сложни проблеми.
  • Експертни познания в поне една продуктова линия и основно до средно ниво на познания за друг актуален продукт.
  • Познаване на системи за съхранение и протоколите SMB и S3 за съхранение.
  • Задълбочени познания за мрежови архитектури и отстраняване на проблеми с мрежови команди и Wireshark или софтуер за анализ на пакети.
  • Експертни познания по DICOM, HL7, HTTP/HTTPS и SSL/TLS.
  • Познаване на концепциите за облачни изчисления, включително AWS и Azure.
  • Напреднали познания за Microsoft Server 2012, 2016, 2019 и 2022 или по-нова версия, както и за системно администриране.
  • Познаване на скриптове с BASH и PowerShell.
  • Познаване на C#, Java, Python, HTML и XML.
  • Експертни познания за базите данни Oracle и PostgreSQL, SQL, SQL Plus и SQL скриптове.
  • Познаване на Docker или Kubernetes.
  • Познаване на управлението на сървъри с Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux или Scientific Linux.
  • Напреднали познания за архитектурата и дизайна на медицинската информатика, VMware и решенията за съхранение.
  • Задълбочени познания за архитектурата на Linux и системното администриране.
  • Опит в оптимизирането на производителността, мащабируемостта и сигурността на корпоративни системи за медицинска информатика.
  • Способност за превръщане на сложни технически теми в ясни стратегически препоръки.
  • Способност за ръководене на разработването и поддържането на разширени бази знания и диагностични наръчници.
  • Способност за седене през 75–100% от приложимото работно време и използване на ръцете и пръстите до 100% от времето.
  • Способност за стоене, говорене и слушане през 75% от приложимото работно време.
  • Способност за стоене, ходене, навеждане, коленичене, привеждане, приклякане и/или пропълзяване под бюро.
  • Способност за често повдигане и/или преместване на предмети с тегло до 50 паунда.
  • Способност за достигане над главата и използване на ръчни инструменти.
  • Готовност за работа извън стандартното работно време, включително извънреден труд и работа по празници, и участие в дежурства.
  • Способност за пътуване с кратко предизвестие, включително с нощувки, според нуждите на бизнеса.
  • Спазване на приложимите изисквания на FDA на САЩ за медицински изделия, ISO 13485 и други закони, разпоредби и стандарти.

Придобивки

  • Здравна застраховка
  • Зъболекарска застраховка
  • Застраховка за зрението
  • План 401(k)
  • Застраховка „Живот“
  • Платен отпуск
  • Гъвкава работна среда
  • В зависимост от бизнес нуждите може да се налагат случайни пътувания до 25%.
  • Професионално развитие чрез продължаващо обучение и тренинги
  • Дистанционна работа

Свързани работни места

AirStrip

Старши анализатор клиентска поддръжка – дистанционна работа от Тексас

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте бизнес партньорите на здравни планове, като решавате технически проблеми и управлявате ескалации. Анализирайте тенденциите в поддръжката, споделяйте изводи и подобрявайте съдържанието на базата знания и процесите.

Отвори
AirStrip

Старши анализатор на клиентската поддръжка

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте партньорите на здравните планове на NantIQ, като решавате технически проблеми, следите показателите на услугата и подобрявате процесите за поддръжка.

Отвори
PacerPro

Инженер техническа поддръжка от разстояние в PacerPro

PacerPro
11 – 50 Служители
SaaSПраво
USСъединени щати
95 000 $ – 115 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
RubyRuby on RailsSQL

Отстранявайте проблеми със софтуер за правни данни за клиенти от адвокатски кантори, проучвайте проблеми с доставката на имейли и документи и управлявайте конфигурациите на акаунти. Подпомагайте внедряването при корпоративни клиенти и интеграциите, като подобрявате обслужването чрез автоматизация, работни инструкции и обратна връзка за продукта.

Отвори
Highmark Health

Старши анализатор по подпомагане на решенията (дистанционно, САЩ)

Highmark Health
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътFLФлоридаHIХаваиIDАйдахоILИлинойсIAАйоваKSКанзасKYКентъкиLAЛуизианаMEМейнMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаMSМисисипиMOМисуриNEНебраскаNVНевадаNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNMНю МексикоNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаORОрегонPAПенсилванияRIРоуд АйлъндSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVTВърмонтVAВирджинияWAВашингтонWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
34 $ – 54 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката

Анализирайте финансовите, оперативните и клиничните резултати на Allegheny Health Network. Предоставяйте на ръководството изводи, анализи на отклонения и препоръки, като наставлявате младши анализатори.

Отвори
Sereact

Старши инженер техническа поддръжка за роботика

Sereact
51 – 200 Служители
Изкуствен интелектЛогистикаПроизводство
USСъединени щатиMAМасачузетс
180 000 $ – 210 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
DockerKubernetesLinuxPythonSQLОблак

Осигурявайте техническа поддръжка на клиенти в САЩ, които използват роботизирани системи на Sereact с изкуствен интелект. Диагностицирайте хардуерни и софтуерни инциденти и допринасяйте за надеждността на системите и подобряването на инструментите и процесите за поддръжка.

Отвори
CelerData

Инженер поддръжка на бази данни (дистанционна работа, Съединени щати) – CelerData

CelerData
51 – 200 Служители
SaaSПредприятие
USСъединени щати
150 000 $ – 200 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauОблак

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват, използват и оптимизират агентната AI база данни PhoenixAI. Подкрепяйте техническите оценки и продажбите и изграждайте дългосрочен успех за клиентите.

Отвори