FUJIFILM Corporation

FUJIFILM Corporation成立于1934年，是一家业务遍及医疗健康、电子和影像领域的全球制造与科技企业。其医疗健康业务围绕预防、诊断和治疗开发解决方案，同时通过更广泛的产品与服务组合支持工业效率提升和环境可持续发展。FUJIFILM还持续发挥其在摄影与影像领域的长期优势，帮助人们保存记忆并增进彼此联系。

公司职位

医疗影像高级 Oracle 数据库管理员及全国支持工程师

负责富士胶片医疗影像系统的高级支持，处理升级问题并指导技术团队。工作包括客户故障排查、员工指导、产品质量改进，以及按需提供全天候待命支持。

2周前

美国

$110,366 – $146,364 / 年

远程全职高级负责人必需语言：英语技术支持工程师

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python Shell 脚本 SQL VMware 云

描述

为富士胶片医疗信息产品提供专家级技术支持，包括存储系统、PACS、VNA、Mobility、3D Systems、Syncomm 和临床信息系统。
为客户支持、开发及其他部门制定技术方向。
与开发负责人共同评估、确定优先级、汇报并解决高优先级客户问题。
排查由技术援助中心升级的复杂案例。
与技术援助中心及开发团队合作，处理需要开发工作的 Synapse 问题。
支持、指导并培训企业支持、TAC、升级、项目工程及全球业务合作伙伴团队。
为首席及其他技术支持工程师创建并管理导师计划。
牵头开发、质量保证和产品管理部门之间的调查与问题解决工作。
改进升级处理流程、文档及知识库文章的发布。
与研发团队牵头开展项目，以减少升级问题并提升产品质量。
评估并试点新兴技术和方法，包括 AI/ML 预测分析及可观测性工具。
为全球支持团队制定技术标准和建议实践。
推动产品设计和架构改进，以提升可支持性、可靠性和可诊断性。
就关键技术决策和技术趋势向高级管理层提供建议。
直接解决复杂客户问题，并与开发及其他业务团队协调。
在跨职能团队中指导技术战略，并与富士胶片团队合作制定复杂解决方案。
参与特别项目以及新软件和产品发布。
将临床相关问题转达给开发团队。
按需就 RFP 技术问题向市场营销和销售团队提供建议。
在极少管理监督的情况下开展工作，并跟进问题直至解决。
根据需要在非工作时间为站点中断提供待命支持，包括全天候覆盖。
持续掌握当前医疗影像产品及相关技术的专业知识。
保持认证和产品专长，遵守文档标准，完成培训并达成绩效目标。
为组织团队提供线上和现场培训。
遵守公司质量及法规要求。

任职要求

在医疗 IT 和/或影像产品领域，拥有至少 12 年逐步晋升的技术、系统、软件或质量保证工程师经验。
优先考虑硕士学位及 8 年行业经验；也可接受学士学位及 10 年行业经验，或具备 12 年以上行业经验的同等工作经历。
优先考虑至少 4 年担任高级首席全国支持工程师 II 的经验。
优先考虑持有一项或多项有效行业认证，例如 Security+ 或更高级别认证、VCP、Cisco、Azure、Linux、Microsoft、专业级云认证或高级网络认证。
具备在压力下出色排查问题的能力。
具备出色的演示表达能力。
思路清晰、逻辑性强，并能为复杂问题找到创新解决方案。
精通至少一条产品线，并对另一款当前产品具备基础至中级了解。
熟悉存储系统以及 SMB 和 S3 存储协议。
精通网络架构，并能使用网络命令和 Wireshark 或数据包嗅探软件进行故障排查。
精通 DICOM、HL7、HTTP/HTTPS 和 SSL/TLS。
熟悉云计算概念，包括 AWS 和 Azure。
深入了解 Microsoft Server 2012、2016、2019、2022 或更高版本及系统管理。
熟练使用 BASH 和 PowerShell 编写脚本。
熟练掌握 C#、Java、Python、HTML 和 XML。
精通 Oracle 和 PostgreSQL 数据库、SQL、SQL Plus 及 SQL 脚本。
熟悉 Docker 或 Kubernetes。
熟练管理 Red Hat Enterprise Linux（RHEL）、CentOS、Oracle Linux 或 Scientific Linux 服务器。
深入了解医疗信息学架构与设计、VMware 及存储解决方案。
精通 Linux 架构和系统管理。
具备优化企业医疗信息系统性能、可扩展性和安全性的经验。
能够将复杂技术主题转化为清晰的战略建议。
能够牵头开发和维护高级知识库及诊断操作手册。
能够在适用工作时间的 75%–100% 内坐着工作，并在最多 100% 的工作时间内使用手和手指。
能够在适用工作时间的 75% 内站立、说话和聆听。
能够站立、行走、弯腰、跪下、俯身、蹲下和/或钻到办公桌下。
能够经常提起和/或搬动重达 50 磅的物品。
能够伸手够取高处物品并使用手动工具。
能够在标准工作时间以外工作，包括加班和节假日，并参加待命轮班。
能够根据业务需要接受短期通知的出差安排，包括过夜行程。
遵守适用的美国 FDA 医疗器械、ISO 13485 及其他法律、法规和标准。