FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation werd opgericht in 1934 en is een wereldwijd productie- en technologiebedrijf met activiteiten op het gebied van gezondheidszorg, elektronica en beeldvorming. De gezondheidszorgdivisie ontwikkelt oplossingen voor preventie, diagnose en behandeling, terwijl het bredere portfolio industriële efficiëntie en milieuduurzaamheid ondersteunt. FUJIFILM blijft daarnaast actief in fotografie en beeldvorming, zodat mensen herinneringen kunnen bewaren en menselijke verbindingen kunnen versterken.

Senior Oracle-databasebeheerder en landelijk support engineer medische beeldvorming

Leid geavanceerde ondersteuning voor medische beeldvormingssystemen van Fujifilm Healthcare, los escalaties op en begeleid technische teams. De functie omvat het oplossen van klantproblemen, mentoring, initiatieven voor productkwaliteit en zo nodig 24/7 bereikbaarheidsdienst.

Beschrijving

  • Deskundige technische ondersteuning bieden voor medische informaticaproducten van Fujifilm Healthcare, waaronder opslagsystemen, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm en Clinical Information Systems.
  • De technische koers bepalen voor klantenondersteuning, ontwikkeling en andere afdelingen.
  • Klantproblemen met hoge prioriteit beoordelen, prioriteren, presenteren en oplossen in samenwerking met ontwikkelingsleiders.
  • Complexe zaken oplossen die door het Technical Assistance Center zijn geëscaleerd.
  • Samenwerken met het Technical Assistance Center en Development aan Synapse-problemen waarvoor ontwikkelingswerk nodig is.
  • Teams van Enterprise Support, TAC, Upgrade, Project Engineering en wereldwijde zakenpartners ondersteunen, begeleiden en trainen.
  • Mentoringprogramma's voor Principal- en andere technische support engineers opzetten en begeleiden.
  • Onderzoeken en probleemoplossing leiden over Development, QA en Product Management heen.
  • Escalatieprocessen, documentatie en publicatie van Knowledge Base-artikelen verbeteren.
  • Initiatieven met R&D leiden om escalaties te verminderen en de productkwaliteit te verbeteren.
  • Opkomende technologieën en methoden beoordelen en beproeven, waaronder voorspellende analyses met AI/ML en observability-tools.
  • Technische normen en aanbevolen werkwijzen voor het wereldwijde supportteam vaststellen.
  • Productontwerp en -architectuur vormgeven om de ondersteunbaarheid, betrouwbaarheid en diagnoseerbaarheid te verbeteren.
  • Het senior management adviseren over belangrijke technische beslissingen en technologische trends.
  • Complexe klantproblemen rechtstreeks oplossen en de samenwerking met Development en andere bedrijfsteams coördineren.
  • De technische strategie in multidisciplinaire teams sturen en met Fujifilm-teams samenwerken aan complexe oplossingen.
  • Bijdragen aan speciale projecten en nieuwe software- en productreleases.
  • Klinisch gerelateerde problemen doorgeven aan Development.
  • Marketing en Sales op verzoek adviseren over technische vragen bij RFP's.
  • Met minimale leidinggevende sturing werken en problemen opvolgen tot ze zijn opgelost.
  • Zo nodig buiten kantooruren bereikbaarheidsdienst bieden bij storingen op locaties, inclusief 24/7 dekking.
  • Deskundige kennis bijhouden van actuele medische beeldvormingsproducten en aanverwante technologieën.
  • Certificeringen, productexpertise, documentatiestandaarden, afgeronde trainingen en toegewezen prestatiedoelen bijhouden.
  • Virtuele en klassikale trainingen geven aan teams binnen de organisatie.
  • De kwaliteits- en wettelijke vereisten van het bedrijf naleven.

Vereisten

  • Ten minste 12 jaar toenemende ervaring als technisch ingenieur, systeemingenieur, software-engineer of kwaliteitsborgingsingenieur in medische IT en/of beeldvormingsproducten.
  • Een masterdiploma met 8 jaar ervaring in de sector is gewenst; als alternatief een bachelordiploma met 10 jaar ervaring in de sector, of vergelijkbare werkervaring met 12 of meer jaar in de sector.
  • Ten minste 4 jaar ervaring als Senior Principal National Support Engineer II is gewenst.
  • Een of meer actuele branchecertificeringen zijn gewenst, zoals Security+ of hoger, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, professionele cloudcertificeringen of geavanceerde netwerkcertificeringen.
  • Sterke vaardigheden in het oplossen van problemen onder druk.
  • Sterke presentatievaardigheden.
  • Helder en logisch kunnen denken en creatieve oplossingen voor complexe problemen kunnen vinden.
  • Expertise in ten minste één productlijn en basis- tot gemiddeld begrip van een ander actueel product.
  • Goed kunnen werken met opslagsystemen en SMB- en S3-opslagprotocollen.
  • Grondige kennis van netwerkarchitecturen en probleemoplossing met netwerkcommando's en Wireshark of software voor pakketinspectie.
  • Expertise in DICOM, HL7, HTTP/HTTPS en SSL/TLS.
  • Kennis van cloudcomputingconcepten, waaronder AWS en Azure.
  • Gevorderde kennis van Microsoft Server 2012, 2016, 2019 en 2022 of hoger, en systeembeheer.
  • Bekwaamheid in scripten met BASH en PowerShell.
  • Bekwaamheid in C#, Java, Python, HTML en XML.
  • Expertise in Oracle- en PostgreSQL-databases, SQL, SQL Plus en SQL-scripts.
  • Bekwaamheid met Docker of Kubernetes.
  • Bekwaamheid in het beheren van servers met Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux of Scientific Linux.
  • Gevorderde kennis van architectuur en ontwerp van medische informatica, VMware en opslagoplossingen.
  • Grondige kennis van Linux-architectuur en systeembeheer.
  • Ervaring met het optimaliseren van prestaties, schaalbaarheid en beveiliging van medische informaticasystemen voor bedrijven.
  • Vermogen om complexe technische onderwerpen om te zetten in heldere strategische aanbevelingen.
  • Vermogen om de ontwikkeling en samenstelling van geavanceerde kennisbanken en diagnostische draaiboeken te leiden.
  • In staat zijn om gedurende 75–100% van de toepasselijke werktijd te zitten en tot 100% van de tijd handen en vingers te gebruiken.
  • In staat zijn om gedurende 75% van de toepasselijke werktijd te staan, te praten en te luisteren.
  • In staat zijn om te staan, lopen, bukken, knielen, hurken en/of onder een bureau te kruipen.
  • In staat zijn om regelmatig voorwerpen tot 50 pond (ongeveer 23 kg) te tillen en/of te verplaatsen.
  • In staat zijn om boven het hoofd te reiken en handgereedschap te gebruiken.
  • Beschikbaar zijn om buiten de gebruikelijke werktijden te werken, ook met overuren en op feestdagen, en deel te nemen aan een bereikbaarheidsrooster.
  • In staat zijn om indien nodig op korte termijn te reizen, ook met overnachtingen.
  • Voldoen aan de toepasselijke Amerikaanse FDA-regels voor medische hulpmiddelen, ISO 13485 en andere wetten, voorschriften en normen.

Voordelen

  • Medische verzekering
  • Tandartsverzekering
  • Zichtverzekering
  • 401(k)-pensioenregeling
  • Levensverzekering
  • Doorbetaald verlof
  • Flexibele werkomgeving
  • Afhankelijk van de bedrijfsbehoeften kan incidenteel reizen tot 25% vereist zijn.
  • Professionele ontwikkeling via doorlopende bijscholing en training
  • Regeling voor werken op afstand

Gerelateerde vacatures

PacerPro

Technisch Support Engineer (remote) bij PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medewerkers
JuridischSaaS

Los problemen met juridische datasoftware voor advocatenkantoren op, onderzoek problemen met de bezorging van e-mails en documenten en beheer accountinstellingen. Ondersteun de onboarding van zakelijke klanten en integraties en verbeter de dienstverlening met automatisering, runbooks en productfeedback.

Openen
Highmark Health
Sereact

Senior Support Engineer Robotica

Sereact

Technische ondersteuning bieden aan klanten in de VS die Sereacts AI-gestuurde robotsystemen gebruiken. Hardware- en software-incidenten diagnosticeren en tegelijk de betrouwbaarheid van systemen, supporttools en processen verbeteren.

Openen
CelerData

Database Support Engineer (op afstand, Verenigde Staten) – CelerData

CelerData
51 – 200 Medewerkers
OndernemingSaaS

Help zakelijke klanten de Agentic AI-database van PhoenixAI te implementeren, in gebruik te nemen en te optimaliseren. Ondersteun technische evaluaties en verkoopactiviteiten en bouw aan langdurig klantsucces.

Openen