FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
Az 1934-ben alapított FUJIFILM Corporation globális gyártó- és technológiai vállalat, amely az egészségügy, az elektronika és a képalkotás területén működik. Egészségügyi üzletága a megelőzés, a diagnosztika és a kezelés területén fejleszt megoldásokat, szélesebb termékportfóliója pedig támogatja az ipari hatékonyságot és a környezeti fenntarthatóságot. A FUJIFILM emellett továbbra is meghatározó szerepet tölt be a fotózás és a képalkotás terén, segítve az embereket emlékeik megőrzésében és az emberi kapcsolatok erősítésében.

Vezető Oracle-adatbázis-adminisztrátor és országos támogatási mérnök, orvosi képalkotás

Vezető szerepet tölt be a Fujifilm Healthcare orvosi képalkotó rendszereinek magas szintű támogatásában: megoldja az eszkalált problémákat, és irányítja a műszaki csapatokat. A feladatkör része az ügyfelek problémáinak elhárítása, a munkatársak mentorálása, a termékminőségi kezdeményezések és az igény szerinti, 24/7 ügyelet.

Leírás

  • Szakértői műszaki támogatást nyújt a Fujifilm Healthcare orvosi informatikai termékeihez, többek között a tárolórendszerekhez, a PACS-hez, a VNA-hoz, a Mobilityhez, a 3D Systemshez, a Syncommhoz és a Clinical Information Systemshöz.
  • Meghatározza az ügyféltámogatás, a fejlesztés és más részlegek műszaki irányát.
  • A fejlesztési vezetőkkel együtt értékeli, rangsorolja, bemutatja és megoldja a magas prioritású ügyfélproblémákat.
  • Elhárítja a Műszaki Segítségnyújtó Központhoz eszkalált összetett eseteket.
  • A Műszaki Segítségnyújtó Központtal és a Fejlesztéssel együtt dolgozik a fejlesztési munkát igénylő Synapse-problémákon.
  • Támogatja, mentorálja és képzi a vállalati támogatási, TAC, frissítési, projektmérnöki és globális üzleti partneri csapatokat.
  • Mentorprogramokat hoz létre és felügyel a vezető és más műszaki támogatási mérnökök számára.
  • Vizsgálatokat és problémamegoldást irányít a Fejlesztés, a QA és a Termékmenedzsment területein.
  • Fejleszti az eszkalációs munkafolyamatokat, a dokumentációt és a tudásbáziscikkek közzétételét.
  • Kutatás-fejlesztési kezdeményezéseket vezet az eszkalációk csökkentésére és a termékminőség javítására.
  • Értékeli és kísérleti jelleggel bevezeti a feltörekvő technológiákat és módszereket, köztük a mesterséges intelligencián/gépi tanuláson alapuló prediktív elemzést és a megfigyelhetőségi eszközöket.
  • Műszaki szabványokat és ajánlott gyakorlatokat határoz meg a globális támogatási csapat számára.
  • A támogatás megkönnyítése, a megbízhatóság és a diagnosztizálhatóság javítása érdekében alakítja a terméktervezést és -architektúrát.
  • Tanácsot ad a felső vezetésnek a fontos műszaki döntésekről és technológiai trendekről.
  • Közvetlenül megoldja az összetett ügyfélproblémákat, és egyeztet a Fejlesztéssel, valamint más üzleti csapatokkal.
  • Műszaki stratégiát irányít a több szakterületet átfogó csapatokban, és együttműködik a Fujifilm csapataival az összetett megoldásokon.
  • Közreműködik különleges projektekben, valamint új szoftver- és termékkiadásokban.
  • Továbbítja a klinikai vonatkozású problémákat a Fejlesztésnek.
  • Kérésre műszaki kérdésekben tanácsot ad a Marketingnek és az Értékesítésnek az ajánlatkérések (RFP) kapcsán.
  • Minimális vezetői felügyelet mellett dolgozik, és a problémákat a megoldásukig követi.
  • Szükség szerint munkaidőn kívüli ügyeleti támogatást nyújt a telephelyi kieséseknél, akár 24/7 rendelkezésre állással.
  • Naprakész szakértői ismereteket tart fenn a jelenlegi orvosi képalkotó termékekről és a kapcsolódó technológiákról.
  • Fenntartja képesítéseit és termékszakértelmét, betartja a dokumentációs szabványokat, teljesíti a képzéseket és a kijelölt teljesítménycélokat.
  • Online és személyes képzéseket tart a szervezet csapatainak.
  • Betartja a vállalat minőségi és szabályozási követelményeit.

Követelmények

  • Legalább 12 év fokozatosan növekvő felelősségű tapasztalat műszaki, rendszer-, szoftver- vagy minőségbiztosítási mérnökként az orvosi informatika és/vagy képalkotó termékek területén.
  • Előny a mesterdiploma és 8 év iparági tapasztalat; alternatívaként az alapdiploma és 10 év iparági tapasztalat, vagy legalább 12 év összehasonlítható iparági munkatapasztalat.
  • Előny legalább 4 év tapasztalat Senior Principal National Support Engineer II munkakörben.
  • Előny egy vagy több aktuális iparági képesítés, például Security+ vagy magasabb szintű, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, professzionális szintű felhő- vagy haladó hálózati minősítés.
  • Erős hibakeresési készség nyomás alatt.
  • Erős prezentációs készség.
  • Világos, logikus gondolkodás és összetett problémák kreatív megközelítésének képessége.
  • Szakértelem legalább egy termékcsaládban, valamint egy másik aktuális termék alapszintű vagy középszintű ismerete.
  • Jártasság tárolórendszerekben, valamint az SMB és S3 tárolási protokollokban.
  • A hálózati architektúrák, valamint a hálózati parancsokkal és Wiresharkkal vagy csomagrögzítő szoftverrel végzett hibakeresés magas szintű ismerete.
  • Szakértelem a DICOM, HL7, HTTP/HTTPS és SSL/TLS területén.
  • Jártasság a felhőalapú számítástechnika fogalmaiban, beleértve az AWS-t és az Azure-t.
  • A Microsoft Server 2012, 2016, 2019 és 2022 vagy újabb verzióinak, valamint a rendszeradminisztrációnak magas szintű ismerete.
  • Jártasság BASH- és PowerShell-szkriptek írásában.
  • Jártasság a C#, Java, Python, HTML és XML használatában.
  • Szakértelem Oracle és PostgreSQL adatbázisokban, SQL-ben, SQL Plusban és SQL-szkriptekben.
  • Jártasság Docker vagy Kubernetes használatában.
  • Jártasság Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux vagy Scientific Linux szerverek kezelésében.
  • Az orvosi informatika architektúrájának és tervezésének, a VMware-nek és a tárolási megoldásoknak magas szintű ismerete.
  • A Linux architektúrájának és rendszeradminisztrációjának magas szintű ismerete.
  • Tapasztalat vállalati orvosi informatikai rendszerek teljesítményének, skálázhatóságának és biztonságának optimalizálásában.
  • Képesség összetett műszaki témák világos stratégiai ajánlásokká alakítására.
  • Képesség fejlett tudásbázisok és diagnosztikai útmutatók fejlesztésének és gondozásának irányítására.
  • Képesség az alkalmazandó munkaidő 75–100%-ában ülni, valamint a kezeket és ujjakat akár 100%-ban használni.
  • Képesség az alkalmazandó munkaidő 75%-ában állni, beszélni és hallgatni.
  • Képesség állni, járni, hajolni, térdelni, görnyedni, guggolni és/vagy íróasztal alá bemászni.
  • Képesség gyakran legfeljebb 50 font tömegű tárgyakat emelni és/vagy mozgatni.
  • Képesség fej fölé nyúlni és kéziszerszámokat használni.
  • Rendelkezésre állás a szokásos munkaidőn kívüli munkára, beleértve a túlórát és az ünnepnapokat, valamint az ügyeleti beosztásban való részvételt.
  • Képesség rövid határidővel utazni, beleértve az éjszakázással járó utakat is, az üzleti igények szerint.
  • A vonatkozó amerikai FDA orvostechnikai eszközökre vonatkozó, ISO 13485 szerinti, valamint egyéb jogszabályoknak, előírásoknak és szabványoknak való megfelelés.

Juttatások

  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
  • Életbiztosítás
  • Fizetett szabadság
  • Rugalmas munkakörnyezet
  • Az üzleti igényektől függően alkalmanként legfeljebb 25%-os utazásra lehet szükség.
  • Szakmai fejlődés folyamatos továbbképzéssel és képzésekkel
  • Távoli munkavégzési lehetőség

Kapcsolódó állások

PacerPro

Távmunka műszaki támogatási mérnök a PacerPrónál

PacerPro
11 – 50 Alkalmazottak
JogiSaaS

Jogi adatokkal dolgozó szoftverek hibáinak elhárítása ügyvédi irodák számára; e-mail- és dokumentumkézbesítési problémák kivizsgálása, valamint fiókbeállítások kezelése. Vállalati ügyfelek bevezetésének és integrációinak támogatása, a szolgáltatás fejlesztése automatizálással, útmutatókkal és termékvisszajelzésekkel.

Megnyitás
Highmark Health

Vezető döntéstámogató elemző (távmunka, USA)

Highmark Health

Elemezze az Allegheny Health Network pénzügyi, működési és klinikai teljesítményét az egészségügy területén. Készítsen vezetői betekintéseket, eltéréselemzéseket és javaslatokat, valamint támogassa a junior elemzők fejlődését.

Megnyitás
Sereact

Senior támogató mérnök, robotika

Sereact

Műszaki támogatást nyújt az Egyesült Államokban a Sereact mesterséges intelligenciával működő robotrendszereit használó ügyfeleknek. Hardveres és szoftveres incidenseket vizsgál ki, miközben fejleszti a rendszerek megbízhatóságát, a támogatási eszközöket és folyamatokat.

Megnyitás
CelerData

Adatbázis-támogató mérnök (távmunka, Egyesült Államok) – CelerData

CelerData
51 – 200 Alkalmazottak
SaaSVállalat

Segítsen a vállalati ügyfeleknek a PhoenixAI Agentic AI Database bevezetésében, használatának elterjesztésében és optimalizálásában. Támogassa a műszaki értékeléseket és az értékesítést, miközben tartós ügyfélsikert épít.

Megnyitás