LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotní péče
Společnost FUJIFILM Corporation, založená v roce 1934, je globální výrobní a technologická společnost působící v oblasti zdravotnictví, elektroniky a zobrazovacích technologií. Její zdravotnická divize vyvíjí řešení pro prevenci, diagnostiku a léčbu, zatímco širší portfolio společnosti podporuje průmyslovou efektivitu a environmentální udržitelnost. FUJIFILM také nadále pokračuje ve své dlouholeté činnosti v oblasti fotografie a zobrazování a pomáhá lidem uchovávat vzpomínky a posilovat mezilidská spojení.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní správce Oracle a národní technik podpory systémů lékařského zobrazování

Veďte odbornou podporu systémů lékařského zobrazování Fujifilm Healthcare, řešte eskalované případy a koordinujte technické týmy. Náplň práce zahrnuje řešení problémů zákazníků, mentoring, iniciativy ke zvyšování kvality produktů a pohotovost podle potřeby, včetně nepřetržitého pokrytí.

USSpojené státy
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptování shelluSQLVMware

Popis

  • Poskytujte odbornou technickou podporu produktům zdravotnické informatiky Fujifilm Healthcare, včetně úložných systémů, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm a klinických informačních systémů.
  • Určujte technické směřování zákaznické podpory, vývoje a dalších oddělení.
  • Posuzujte, stanovujte priority, prezentujte a řešte naléhavé problémy zákazníků společně s vedoucími vývoje.
  • Řešte složité případy eskalované z Centra technické podpory.
  • Spolupracujte s Centrem technické podpory a vývojem na problémech Synapse, které vyžadují programátorské úpravy.
  • Podporujte, mentorujte a školte týmy podnikové podpory, TAC, aktualizací, projektového inženýrství a globálních obchodních partnerů.
  • Vytvářejte a dohlížejte na mentorské programy pro hlavní a další techniky technické podpory.
  • Veďte šetření a řešení problémů napříč vývojem, kontrolou kvality a produktovým managementem.
  • Zlepšujte procesy eskalace, dokumentaci a publikování článků ve znalostní bázi.
  • Veďte iniciativy s výzkumem a vývojem zaměřené na omezení eskalací a zvýšení kvality produktů.
  • Posuzujte a pilotně ověřujte nové technologie a metody, včetně prediktivní analytiky AI/ML a nástrojů observability.
  • Stanovujte technické standardy a doporučené postupy pro globální tým podpory.
  • Ovlivňujte návrh a architekturu produktů s cílem zlepšit podporovatelnost, spolehlivost a diagnostikovatelnost.
  • Radíte vrcholovému vedení v klíčových technických rozhodnutích a technologických trendech.
  • Samostatně řešte složité problémy zákazníků a koordinujte činnost s vývojem a dalšími obchodními týmy.
  • Určujte technickou strategii mezioborových týmů a spolupracujte s týmy Fujifilm na složitých řešeních.
  • Podílejte se na zvláštních projektech a vydávání nových verzí softwaru a produktů.
  • Předávejte vývoji problémy související s klinickou oblastí.
  • Na vyžádání poskytujte marketingu a prodeji poradenství k technickým otázkám v žádostech o nabídku.
  • Pracujte s minimálním dohledem vedoucího a řešte případy až do jejich uzavření.
  • V případě potřeby zajišťujte pohotovost mimo pracovní dobu při výpadcích na pracovištích, včetně nepřetržitého pokrytí.
  • Udržujte si odborné znalosti o současných produktech pro lékařské zobrazování a souvisejících technologiích.
  • Udržujte certifikace a znalosti produktů, dodržujte standardy dokumentace, dokončujte školení a plňte stanovené cíle.
  • Pořádejte virtuální i prezenční školení pro týmy organizace.
  • Dodržujte firemní požadavky na kvalitu a soulad s předpisy.

Požadavky

  • Nejméně 12 let postupně získávaných zkušeností jako technický inženýr, systémový inženýr, softwarový inženýr nebo inženýr kvality v oblasti zdravotnického IT a/nebo zobrazovacích produktů.
  • Preferuje se magisterský titul a 8 let praxe v oboru; alternativně bakalářský titul a 10 let praxe v oboru nebo srovnatelné pracovní zkušenosti a alespoň 12 let v oboru.
  • Preferují se alespoň 4 roky zkušeností na pozici Senior Principal National Support Engineer II.
  • Preferuje se alespoň jedna aktuální oborová certifikace, například Security+ nebo vyšší, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, profesionální cloudová certifikace nebo pokročilá síťová certifikace.
  • Schopnost účinně řešit problémy pod tlakem.
  • Dobré prezentační dovednosti.
  • Jasné a logické uvažování a schopnost hledat kreativní řešení složitých problémů.
  • Odborná znalost alespoň jedné produktové řady a základní až středně pokročilá znalost dalšího aktuálního produktu.
  • Znalost úložných systémů a protokolů SMB a S3.
  • Pokročilá znalost síťových architektur a řešení problémů pomocí síťových příkazů a nástroje Wireshark nebo softwaru pro analýzu síťových paketů.
  • Odborná znalost DICOM, HL7, HTTP/HTTPS a SSL/TLS.
  • Znalost konceptů cloud computingu včetně AWS a Azure.
  • Pokročilá znalost Microsoft Server 2012, 2016, 2019 a 2022 či novějších verzí a správy systémů.
  • Znalost skriptování v BASH a PowerShellu.
  • Znalost C#, Java, Pythonu, HTML a XML.
  • Odborná znalost databází Oracle a PostgreSQL, SQL, SQL Plus a SQL skriptů.
  • Znalost Dockeru nebo Kubernetes.
  • Zkušenost se správou serverů Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux nebo Scientific Linux.
  • Pokročilá znalost architektury a návrhu zdravotnických informačních systémů, VMware a úložných řešení.
  • Pokročilá znalost architektury Linuxu a správy systémů.
  • Zkušenosti s optimalizací výkonu, škálovatelnosti a zabezpečení podnikových systémů zdravotnické informatiky.
  • Schopnost převádět složitá technická témata na jasná strategická doporučení.
  • Schopnost vést tvorbu a správu pokročilých znalostních bází a diagnostických postupů.
  • Schopnost sedět po dobu 75–100 % příslušné pracovní doby a používat ruce a prsty až po 100 % této doby.
  • Schopnost stát, mluvit a poslouchat po dobu 75 % příslušné pracovní doby.
  • Schopnost stát, chodit, ohýbat se, klečet, dřepět a/nebo se pohybovat pod stolem.
  • Schopnost často zvedat a/nebo přemísťovat předměty o hmotnosti až 50 liber.
  • Schopnost dosáhnout nad hlavu a používat ruční nářadí.
  • Ochota pracovat mimo standardní pracovní dobu, včetně přesčasů a svátků, a účastnit se pohotovostního rozpisu.
  • Ochota cestovat s krátkým předstihem, včetně cest s přenocováním, podle potřeb firmy.
  • Dodržování příslušných požadavků amerického FDA na zdravotnické prostředky, normy ISO 13485 a dalších zákonů, předpisů a norem.

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Plán 401(k)
  • Životní pojištění
  • Placené volno
  • Flexibilní pracovní prostředí
  • V závislosti na potřebách firmy může být občas nutné cestovat, a to až v rozsahu 25 %.
  • Profesní rozvoj prostřednictvím průběžného vzdělávání a školení
  • Práce na dálku

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS
USSpojené státy
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
RubyRuby on RailsSQL

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
Highmark Health

Seniorní analytik podpory rozhodování (práce na dálku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Analyzujte finanční, provozní a klinické výsledky Allegheny Health Network. Připravujte poznatky pro vedení, analyzujte odchylky a doporučujte další postupy; zároveň podporujte rozvoj juniorních analytiků.

Otevřít
Sereact

Seniorní technik technické podpory robotiky

Sereact
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaUmělá inteligenceVýroba
USSpojené státyMAMassachusetts
180 000 $ – 210 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
CloudDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Poskytujte technickou podporu zákazníkům v USA, kteří používají robotické systémy Sereact s umělou inteligencí. Diagnostikujte hardwarové a softwarové incidenty a zvyšujte spolehlivost systémů i kvalitu nástrojů a procesů podpory.

Otevřít
CelerData

Inženýr technické podpory databází (práce na dálku, USA) — CelerData

CelerData
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaS
USSpojené státy
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhejte firemním zákazníkům nasazovat, osvojovat si a optimalizovat agentní AI databázi PhoenixAI. Podporujte technická hodnocení a prodej a budujte dlouhodobý úspěch zákazníků.

Otevřít