FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
Vuonna 1934 perustettu FUJIFILM Corporation on maailmanlaajuisesti toimiva valmistus- ja teknologiayritys, jonka toiminta kattaa terveydenhuollon, elektroniikan ja kuvantamisen. Sen terveydenhuoltoliiketoiminta kehittää ratkaisuja ennaltaehkäisyyn, diagnostiikkaan ja hoitoon, kun taas laajempi tuotevalikoima tukee teollisuuden tehokkuutta ja ympäristön kestävyyttä. FUJIFILM jatkaa myös pitkäaikaista rooliaan valokuvauksen ja kuvantamisen alalla auttaen ihmisiä säilyttämään muistoja ja vahvistamaan ihmisten välisiä yhteyksiä.

Vanhempi Oracle-tietokanta-asiantuntija ja valtakunnallinen tukiasiantuntija, lääketieteellinen kuvantaminen

Johdat Fujifilm Healthcaren lääketieteellisten kuvantamisjärjestelmien edistynyttä tukea, ratkaiset eskaloituja ongelmia ja ohjaat teknisiä tiimejä. Tehtävään kuuluu asiakkaiden ongelmanratkaisua, henkilöstön mentorointia, tuotteiden laatua parantavia hankkeita ja tarvittaessa ympärivuorokautista päivystystä.

Kuvaus

  • Tarjoa asiantuntevaa teknistä tukea Fujifilm Healthcaren lääketieteellisen tietotekniikan tuotteille, kuten tallennusjärjestelmille, PACS- ja VNA-ratkaisuille, Mobilitylle, 3D Systemsille, Syncommille ja kliinisille tietojärjestelmille.
  • Määritä tekninen suunta asiakastuelle, tuotekehitykselle ja muille osastoille.
  • Arvioi, priorisoi, esittele ja ratkaise korkean prioriteetin asiakasongelmia yhdessä tuotekehityksen johtajien kanssa.
  • Selvitä teknisen tukikeskuksen eskaloimat monimutkaiset tapaukset.
  • Ratkaise teknisen tukikeskuksen ja tuotekehityksen kanssa Synapse-ongelmia, jotka edellyttävät tuotekehitystyötä.
  • Tue, mentoroi ja kouluta Enterprise Support-, TAC-, Upgrade- ja Project Engineering -tiimejä sekä globaaleja liikekumppanitiimejä.
  • Luo ja johda Principal-tason ja muiden teknisten tukiasiantuntijoiden mentorointiohjelmia.
  • Johda selvityksiä ja ongelmanratkaisua tuotekehityksen, laadunvarmistuksen ja tuotepäälliköiden kanssa.
  • Paranna eskalointikäytäntöjä, dokumentaatiota ja tietämyskanta-artikkelien julkaisemista.
  • Johda tutkimus- ja kehitystiimien kanssa hankkeita eskalointien vähentämiseksi ja tuotteiden laadun parantamiseksi.
  • Arvioi ja pilotoi uusia teknologioita ja menetelmiä, kuten tekoälyn ja koneoppimisen ennakoivaa analytiikkaa sekä havainnointityökaluja.
  • Määritä tekniset standardit ja suositellut käytännöt globaalille tukitiimille.
  • Vaikuta tuotteiden suunnitteluun ja arkkitehtuuriin, jotta niiden tuettavuus, luotettavuus ja diagnosoitavuus paranevat.
  • Neuvo ylempää johtoa keskeisissä teknisissä päätöksissä ja teknologian kehityssuunnissa.
  • Ratkaise monimutkaisia asiakasongelmia suoraan ja koordinoi työtä tuotekehityksen ja muiden liiketoimintatiimien kanssa.
  • Ohjaa teknistä strategiaa monialaisissa tiimeissä ja kehitä monimutkaisia ratkaisuja yhdessä Fujifilmin tiimien kanssa.
  • Osallistu erityishankkeisiin sekä uusien ohjelmisto- ja tuoteversioiden julkaisemiseen.
  • Välitä kliinisiin kysymyksiin liittyvät ongelmat tuotekehitykselle.
  • Neuvo pyydettäessä markkinointia ja myyntiä tarjouspyyntöjen teknisissä kysymyksissä.
  • Työskentele vähäisellä esihenkilöohjauksella ja seuraa ongelmat ratkaisuun asti.
  • Päivystä työajan ulkopuolella tarvittaessa toimipaikkojen käyttökatkojen aikana, mukaan lukien ympärivuorokautinen päivystys.
  • Ylläpidä asiantuntemusta nykyisistä lääketieteellisen kuvantamisen tuotteista ja niihin liittyvistä teknologioista.
  • Ylläpidä sertifiointeja ja tuotetuntemusta sekä noudata dokumentointistandardeja, suorita koulutukset ja saavuta sovitut tavoitteet.
  • Järjestä organisaation tiimeille etä- ja lähikoulutuksia.
  • Noudata yrityksen laatu- ja sääntelyvaatimuksia.

Vaatimukset

  • Vähintään 12 vuotta karttuvaa kokemusta teknisenä, järjestelmä-, ohjelmisto- tai laadunvarmistusinsinöörinä lääketieteellisen tietotekniikan ja/tai kuvantamisen tuotteiden parissa.
  • Ylempi korkeakoulututkinto ja 8 vuoden kokemus alalta katsotaan eduksi; vaihtoehtoisesti alempi korkeakoulututkinto ja 10 vuoden kokemus alalta tai vastaava työkokemus, johon sisältyy vähintään 12 vuotta alalla.
  • Vähintään 4 vuoden kokemus Senior Principal National Support Engineer II -tehtävässä katsotaan eduksi.
  • Yksi tai useampi voimassa oleva alan sertifiointi katsotaan eduksi, esimerkiksi Security+ tai sitä korkeampi sertifiointi, VCP-, Cisco-, Azure-, Linux- tai Microsoft-sertifiointi, ammattilaistason pilvipalvelusertifiointi tai edistynyt verkkotekniikan sertifiointi.
  • Vahvat ongelmanratkaisutaidot paineen alla.
  • Hyvät esiintymistaidot.
  • Selkeä ja johdonmukainen ajattelu sekä kyky löytää luovia ratkaisuja monimutkaisiin ongelmiin.
  • Asiantuntemus vähintään yhdestä tuoteperheestä sekä perustason tai keskitason ymmärrys toisesta nykyisestä tuotteesta.
  • Tallennusjärjestelmien sekä SMB- ja S3-tallennusprotokollien hallinta.
  • Verkkoarkkitehtuurien ja verkkokomennoilla sekä Wiresharkilla tai pakettien kaappaamiseen tarkoitetuilla ohjelmistoilla tehtävän vianmäärityksen erinomainen hallinta.
  • DICOM-, HL7-, HTTP/HTTPS- ja SSL/TLS-tekniikoiden asiantuntemus.
  • Pilvipalvelukäsitteiden, kuten AWS:n ja Azuren, hallinta.
  • Microsoft Server 2012-, 2016-, 2019- ja 2022-versioiden tai uudempien versioiden sekä järjestelmänhallinnan edistynyt osaaminen.
  • BASH- ja PowerShell-komentosarjojen hallinta.
  • C#-, Java-, Python-, HTML- ja XML-kielten hallinta.
  • Oracle- ja PostgreSQL-tietokantojen, SQL:n, SQL Plusin ja SQL-komentosarjojen asiantuntemus.
  • Dockerin tai Kubernetesin hallinta.
  • Red Hat Enterprise Linuxin (RHEL), CentOSin, Oracle Linuxin tai Scientific Linuxin palvelinten hallinta.
  • Lääketieteellisen tietotekniikan arkkitehtuurin ja suunnittelun, VMwaren ja tallennusratkaisujen edistynyt osaaminen.
  • Linux-arkkitehtuurin ja järjestelmänhallinnan erinomainen hallinta.
  • Kokemusta yritystason lääketieteellisen tietotekniikan järjestelmien suorituskyvyn, skaalautuvuuden ja tietoturvan optimoinnista.
  • Kyky muuntaa monimutkaiset tekniset aiheet selkeiksi strategisiksi suosituksiksi.
  • Kyky johtaa edistyneiden tietämyskantojen ja diagnostiikkaohjeiden kehittämistä ja ylläpitoa.
  • Kyky istua 75–100 % sovellettavasta työajasta ja käyttää käsiä ja sormia enintään 100 % työajasta.
  • Kyky seistä, puhua ja kuunnella 75 % sovellettavasta työajasta.
  • Kyky seistä, kävellä, kumartua, polvistua, kyykistyä ja/tai ryömiä pöydän alla.
  • Kyky nostaa ja/tai siirtää usein enintään 50 paunaa painavia esineitä.
  • Kyky kurottaa pään yläpuolelle ja käyttää käsityökaluja.
  • Valmius työskennellä normaalin työajan ulkopuolella, mukaan lukien ylityöt ja pyhäpäivät, sekä osallistua päivystysvuoroon.
  • Kyky matkustaa lyhyellä varoitusajalla, myös yömatkoille, liiketoiminnan tarpeiden mukaan.
  • Sovellettavien Yhdysvaltain FDA:n lääkinnällisiä laitteita koskevien vaatimusten, ISO 13485 -standardin sekä muiden lakien, määräysten ja standardien noudattaminen.

Edut

  • Sairausvakuutus
  • Hammasvakuutus
  • Näkövakuutus
  • 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä
  • Henkivakuutus
  • Palkallinen vapaa
  • Joustava työympäristö
  • Liiketoiminnan tarpeiden mukaan voidaan edellyttää satunnaista matkustamista, enintään 25 %.
  • Ammatillista kehittymistä jatkuvan koulutuksen ja valmennuksen avulla
  • Etätyöjärjestely

Samankaltaiset työpaikat

PacerPro

Etäteknisen tuen insinööri PacerProlla

PacerPro
11 – 50 Työntekijät
OikeudellinenSaaS

Ratkaiset lakialan dataohjelmiston ongelmia asianajotoimistojen asiakkaille sekä selvität sähköposti- ja asiakirjatoimitusten häiriöitä ja hallinnoit tiliasetuksia. Tuet yritysasiakkaiden käyttöönottoa ja integraatioita sekä kehität palvelua automaation, toimintaohjeiden ja tuotepalautteen avulla.

Avaa
Highmark Health
Sereact

Robotiikan vanhempi tukisuunnittelija

Sereact
51 – 200 Työntekijät
LogistiikkaTekoälyValmistus

Tuet yhdysvaltalaisia asiakkaita, jotka käyttävät Sereactin tekoälypohjaisia robottijärjestelmiä. Selvität laitteisto- ja ohjelmistohäiriöitä sekä parannat järjestelmien luotettavuutta, tukityökaluja ja prosesseja.

Avaa