
의료 영상 시니어 Oracle DBA 및 전국 지원 엔지니어
후지필름 헬스케어 의료 영상 시스템의 고급 지원을 담당하고, 에스컬레이션 문제를 해결하며 기술팀을 이끕니다. 고객 문제 해결, 직원 멘토링, 제품 품질 개선 활동과 필요 시 24시간 대기 지원이 포함됩니다.
설명
- 스토리지 시스템, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm, 임상 정보 시스템 등 후지필름 헬스케어 의료 정보 제품에 전문 기술 지원을 제공합니다.
- 고객 지원, 개발 및 기타 부서의 기술 방향을 설정합니다.
- 개발 책임자와 함께 우선순위가 높은 고객 문제를 평가하고, 우선순위를 정하고, 보고하고, 해결합니다.
- 기술 지원 센터에서 에스컬레이션된 복잡한 사례를 해결합니다.
- 개발 작업이 필요한 Synapse 문제를 처리하기 위해 기술 지원 센터 및 개발팀과 협력합니다.
- 엔터프라이즈 지원, TAC, 업그레이드, 프로젝트 엔지니어링 및 글로벌 비즈니스 파트너 팀을 지원하고 멘토링 및 교육합니다.
- 프린시펄 및 기타 기술 지원 엔지니어를 위한 멘토링 프로그램을 만들고 운영합니다.
- 개발, 품질 보증 및 제품 관리 전반의 조사와 문제 해결을 주도합니다.
- 에스컬레이션 절차, 문서화 및 지식 기반 문서 발행을 개선합니다.
- 에스컬레이션을 줄이고 제품 품질을 향상하기 위한 R&D 협업 활동을 주도합니다.
- AI/ML 예측 분석 및 관측성 도구를 비롯한 신기술과 방법을 평가하고 시범 적용합니다.
- 글로벌 지원팀의 기술 표준과 권장 업무 방식을 수립합니다.
- 지원 용이성, 신뢰성 및 진단 가능성을 높이도록 제품 설계와 아키텍처 개선을 추진합니다.
- 주요 기술 결정과 기술 동향에 대해 고위 경영진에게 조언합니다.
- 복잡한 고객 문제를 직접 해결하고 개발 및 기타 사업팀과 조율합니다.
- 다기능 팀의 기술 전략을 이끌고 후지필름 팀과 협력해 복잡한 솔루션을 만듭니다.
- 특별 프로젝트와 신규 소프트웨어 및 제품 출시를 지원합니다.
- 임상 관련 문제를 개발팀에 전달합니다.
- 요청이 있을 때 RFP 기술 질문에 대해 마케팅 및 영업팀에 조언합니다.
- 관리자 감독을 최소한으로 받으며 문제 해결까지 후속 조치를 합니다.
- 필요한 경우 현장 서비스 중단에 대해 근무 시간 외 대기 지원을 제공하며, 24시간 연중무휴 대응을 포함합니다.
- 현재 의료 영상 제품과 관련 기술에 대한 전문 지식을 유지합니다.
- 자격증과 제품 전문성을 유지하고, 문서 기준을 준수하며, 교육을 이수하고 배정된 성과 목표를 달성합니다.
- 조직 내 팀에 온라인 및 대면 교육을 제공합니다.
- 회사의 품질 및 규제 요건을 준수합니다.
지원 자격
- 의료 IT 및/또는 영상 제품 분야에서 기술, 시스템, 소프트웨어 또는 품질 보증 엔지니어로 점진적으로 경력을 쌓은 경험이 최소 12년 있어야 합니다.
- 석사 학위와 업계 경력 8년을 우대합니다. 또는 학사 학위와 업계 경력 10년, 혹은 업계 경력 12년 이상에 해당하는 업무 경험을 인정합니다.
- 시니어 프린시펄 내셔널 지원 엔지니어 II로 근무한 경력 4년 이상을 우대합니다.
- Security+ 이상, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, 전문가급 클라우드 또는 고급 네트워킹 자격증 등 유효한 업계 자격증을 하나 이상 보유한 경우 우대합니다.
- 압박이 큰 상황에서도 뛰어난 문제 해결 능력을 발휘해야 합니다.
- 뛰어난 발표 능력이 있어야 합니다.
- 명확하고 논리적으로 사고하며 복잡한 문제에 창의적인 접근법을 찾을 수 있어야 합니다.
- 최소 한 개 제품군에 전문성이 있고 다른 최신 제품에 대해서는 기초에서 중급 수준으로 이해해야 합니다.
- 스토리지 시스템과 SMB 및 S3 스토리지 프로토콜에 능숙해야 합니다.
- 네트워크 아키텍처를 숙달하고 네트워크 명령어와 Wireshark 또는 패킷 분석 소프트웨어를 활용해 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- DICOM, HL7, HTTP/HTTPS 및 SSL/TLS에 능숙해야 합니다.
- AWS 및 Azure를 포함한 클라우드 컴퓨팅 개념에 능숙해야 합니다.
- Microsoft Server 2012, 2016, 2019, 2022 이상 및 시스템 관리에 관한 고급 지식이 있어야 합니다.
- BASH 및 PowerShell 스크립팅에 능숙해야 합니다.
- C#, Java, Python, HTML 및 XML에 능숙해야 합니다.
- Oracle 및 PostgreSQL 데이터베이스, SQL, SQL Plus 및 SQL 스크립트에 전문성이 있어야 합니다.
- Docker 또는 Kubernetes에 능숙해야 합니다.
- Red Hat Enterprise Linux(RHEL), CentOS, Oracle Linux 또는 Scientific Linux 서버를 능숙하게 관리해야 합니다.
- 의료 정보학 아키텍처와 설계, VMware 및 스토리지 솔루션에 관한 고급 지식이 있어야 합니다.
- Linux 아키텍처와 시스템 관리를 숙달해야 합니다.
- 엔터프라이즈 의료 정보 시스템의 성능, 확장성 및 보안을 최적화한 경험이 있어야 합니다.
- 복잡한 기술 주제를 명확한 전략적 권고안으로 바꿀 수 있어야 합니다.
- 고급 지식 기반과 진단 플레이북의 개발 및 관리를 이끌 수 있어야 합니다.
- 해당 업무 시간의 75~100% 동안 앉아서 일하고, 업무 시간의 최대 100%까지 손과 손가락을 사용할 수 있어야 합니다.
- 해당 업무 시간의 75% 동안 서 있고, 말하고, 들을 수 있어야 합니다.
- 서기, 걷기, 몸 굽히기, 무릎 꿇기, 허리 숙이기, 쪼그리기 및/또는 책상 아래로 들어갈 수 있어야 합니다.
- 최대 50파운드의 물건을 자주 들어 올리거나 옮길 수 있어야 합니다.
- 팔을 머리 위로 뻗고 수공구를 사용할 수 있어야 합니다.
- 초과 근무와 공휴일을 포함해 정규 근무 시간 외에도 일할 수 있고 대기 근무 순번에 참여할 수 있어야 합니다.
- 사업상 필요에 따라 숙박 출장을 포함한 단기 통보 출장에 응할 수 있어야 합니다.
- 해당되는 미국 FDA 의료기기, ISO 13485 및 기타 법률, 규정과 표준을 준수해야 합니다.
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 401(k) 플랜
- 생명 보험
- 유급 휴가
- 유연한 근무 환경
- 사업상 필요에 따라 최대 25% 정도의 비정기 출장이 있을 수 있습니다.
- 지속적인 교육과 훈련을 통한 전문성 개발
- 원격 근무 형태
관련 채용공고




수석 의사결정 지원 분석가(미국 원격 근무)
Highmark Health$34 – $54 / 시간
원격풀타임시니어필수 언어: 영어지원 엔지니어앨러게니 헬스 네트워크의 의료 재무, 운영 및 임상 성과를 분석합니다. 경영진 인사이트와 차이 분석, 권고 사항을 제공하고 주니어 분석가를 지도합니다.
열기


