Sereact

51 – 200 직원

물류 인공지능 제조업

Sereact는 창고 자동화를 위한 AI 로봇을 개발합니다. 이 회사의 체화형 AI 시스템은 작업별 훈련 없이도 물품을 집고 배치하는 작업을 수행해 물류 및 제조 운영에서 상품과 재고를 더 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 또한 시장을 선도하는 기업들과 협력해 창고 업무 흐름에 로봇 자동화를 도입합니다.

기업 채용공고

로보틱스 시니어 지원 엔지니어

Sereact의 AI 기반 로봇 시스템을 사용하는 미국 고객에게 기술 지원을 제공합니다. 하드웨어와 소프트웨어 장애를 진단하고 시스템 신뢰성, 지원 도구, 프로세스를 강화합니다.

2주 전

매사추세츠주

$180,000 – $210,000 / 년

원격 풀타임 시니어 필수 언어: 영어 지원 엔지니어

Docker Kubernetes Linux Python SQL 클라우드

설명

Sereact 로봇 시스템을 사용하는 고객의 주요 기술 지원 담당자 역할을 합니다.
신속한 원격 지원을 제공하고 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 및 통합 문제를 진단합니다.
SSH, Docker, Python, 로그 및 진단 도구를 활용해 문제를 해결합니다.
최초 보고부터 해결까지 고객 인시던트를 관리합니다.
고객과 명확하게 소통하고 진행 상황을 알리며 경영진용 보고서를 작성합니다.
중요한 고객 문제에 대응하는 온콜 근무에 참여합니다.
소프트웨어, 로보틱스, 배포 및 하드웨어 팀과 협력해 복잡한 문제를 해결합니다.
근본 원인을 조사하고 제품 신뢰성, 지원 프로세스, 문서 및 지식 기반을 개선합니다.
내부 지원 도구, 고객 대시보드, 디버깅 유틸리티 및 티켓 처리 워크플로를 구축하고 개선합니다.
소프트웨어 릴리스, 하드웨어 업그레이드 및 시스템 유지보수를 지원합니다.
배포 엔지니어와 조율해 고객 인계를 원활하게 진행합니다.
고객 피드백을 공유해 향후 제품 개발에 반영합니다.
배포 상태를 모니터링하고 운영에 지장을 주기 전에 문제를 발견합니다.
현장 배포를 지원하고 북미 조직의 지원 모범 사례를 수립합니다.

지원 자격

컴퓨터 과학, 엔지니어링, 로보틱스 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험.
고객 대면 환경에서 복잡한 하드웨어 및 소프트웨어 시스템을 지원한 경력 5년 이상.
로보틱스, 자동화 또는 산업 장비 관련 경험.
SSH, Docker 및 명령줄 도구를 사용해 Linux 시스템 문제를 해결한 경험.
교육을 위한 해외 출장 및 북미 지역 정기 출장(약 10%)이 가능한 분.
뛰어난 Python 기술과 Linux 문제 해결 능력.
Docker, SQL, 네트워킹 기초 및 API 기반 시스템 경험.
뛰어난 분석적 문제 해결 능력과 근본 원인 분석 역량.
고객 중심의 우수한 서면 및 구두 의사소통 능력.
조직력이 뛰어나고 주도적으로 일하며 여러 우선순위를 관리할 수 있는 분.
빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 독립적으로 일하는 데 익숙한 분.
신원 조회가 필요할 수 있습니다.
간헐적인 저녁 및 주말 근무를 포함한 온콜 순환 근무에 참여할 의향.
AI, 로보틱스, ROS 또는 자율 시스템 경험 우대.
Kubernetes, 클라우드 인프라 또는 DevOps 도구 경험 우대.
창고 자동화, 물류 또는 산업 제조 경험 우대.

복리후생

직원 및 부양가족을 위한 의료, 치과 및 안과 보험.
회사가 100% 매칭하는 401(k) 플랜.
유급 휴가 20일.
유급 병가.
육아 휴가.
웰니스 또는 체육관 지원금.
학습 및 역량 개발 지원.
지분 또는 보너스.
원격 근무 방식.
초기 온보딩을 위한 독일 및 유럽 출장.

관련 채용공고

11 – 50 직원

$95,000 – $115,000 / 년

원격 풀타임 중급 시니어 필수 언어: 영어 지원 엔지니어

Ruby Ruby on Rails SQL

로펌 고객의 법률 데이터 소프트웨어 문제를 해결하고 이메일과 문서 전달 오류를 조사하며 계정 설정을 관리합니다. 기업 고객의 온보딩과 연동을 지원하고 자동화, 런북, 제품 피드백을 통해 서비스를 개선합니다.

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H1B 비자 스폰서 물류 보험 컨설팅

앨러게니 헬스 네트워크의 의료 재무, 운영 및 임상 성과를 분석합니다. 경영진 인사이트와 차이 분석, 권고 사항을 제공하고 주니어 분석가를 지도합니다.

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51 – 200 직원

$150,000 – $200,000 / 년

원격 풀타임 중급 시니어 필수 언어: 영어 지원 엔지니어

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau 클라우드

기업 고객이 PhoenixAI Agentic AI Database를 배포하고 도입해 최적화하도록 지원합니다. 기술 평가와 영업 활동을 뒷받침하며 고객과 장기적인 성공을 만들어 갑니다.

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전자제품 제조업 헬스케어

$110,366 – $146,364 / 년

원격 풀타임 시니어 리드 필수 언어: 영어 지원 엔지니어

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware 셸 스크립팅 클라우드

후지필름 의료 영상 시스템의 복잡한 에스컬레이션, 기술 아키텍처, 교육 및 24시간 지원을 주도합니다. PACS, VNA, 스토리지 및 임상 정보 제품을 지원하고 여러 팀과 해결책을 조율합니다.

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전자제품 제조업 헬스케어

$110,366 – $146,364 / 년

원격 풀타임 시니어 리드 필수 언어: 영어 지원 엔지니어

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware 셸 스크립팅 클라우드

후지필름 헬스케어 의료 영상 시스템의 고급 지원을 담당하고, 에스컬레이션 문제를 해결하며 기술팀을 이끕니다. 고객 문제 해결, 직원 멘토링, 제품 품질 개선 활동과 필요 시 24시간 대기 지원이 포함됩니다.

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