Sereact

51 – 200 الموظفون

التصنيع الخدمات اللوجستية الذكاء الاصطناعي

تطوّر شركة Sereact روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة المستودعات. تتولى أنظمة الذكاء الاصطناعي المجسّد فيها مهام الالتقاط والنقل دون الحاجة إلى تدريب مخصص لكل مهمة، مما يساعد عمليات الخدمات اللوجستية والتصنيع على إدارة السلع والمخزون بكفاءة أكبر. وتتعاون الشركة مع شركات رائدة في السوق لإدماج الأتمتة الروبوتية في سير العمل بالمستودعات.

وظائف الشركة

مهندس دعم أول، الروبوتات

تقديم الدعم الفني للعملاء في الولايات المتحدة الذين يستخدمون أنظمة Sereact الروبوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تشخيص أعطال الأجهزة والبرمجيات وتعزيز موثوقية الأنظمة وأدوات الدعم وعملياته.

قبل أسبوعين

الولايات المتحدة

ماساتشوستس

‏180,000 US$ – ‏210,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

Docker Kubernetes Linux Python SQL السحابة

الوصف

تولّى دور جهة الاتصال الرئيسية للدعم الفني للعملاء الذين يستخدمون أنظمة Sereact الروبوتية.
قدّم دعماً عن بُعد سريع الاستجابة وشخّص مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والتكامل.
استكشِف الأعطال باستخدام SSH وDocker وPython والسجلات وأدوات التشخيص.
أدِر حوادث العملاء من البلاغ الأول حتى الحل.
تواصل بوضوح مع العملاء، وقدّم تحديثات عن الحالة، وأعدّ تقارير للإدارة التنفيذية.
شارك في مناوبة الاستدعاء لمعالجة مشكلات العملاء الحرجة.
اعمل مع فرق البرمجيات والروبوتات والنشر والأجهزة لحل المشكلات المعقدة.
تحرَّ أسباب المشكلات الجذرية وحسّن موثوقية المنتج وعمليات الدعم والوثائق وقواعد المعرفة.
أنشئ أدوات الدعم الداخلية ولوحات معلومات العملاء وأدوات تصحيح الأخطاء وسير عمل التذاكر، وطوّرها.
ساعد في إصدارات البرمجيات وترقيات الأجهزة وصيانة الأنظمة.
نسّق مع مهندسي النشر لضمان تسليم سلس للعملاء.
انقل ملاحظات العملاء للمساهمة في تطوير المنتجات مستقبلاً.
راقب سلامة عمليات النشر واكتشف المشكلات قبل أن تعطل العمليات.
ساعد في عمليات النشر الميدانية وأرسِ أفضل ممارسات الدعم للمنظمة في أمريكا الشمالية.

المتطلبات

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو الروبوتات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
خبرة لا تقل عن خمس سنوات في دعم أنظمة معقدة للأجهزة والبرمجيات ضمن أدوار تتعامل مباشرة مع العملاء.
خبرة في الروبوتات أو الأتمتة أو المعدات الصناعية.
خبرة في استكشاف أعطال أنظمة Linux باستخدام SSH وDocker وأدوات سطر الأوامر.
الاستعداد للسفر دولياً للتدريب، والسفر دورياً في أنحاء أمريكا الشمالية، بنحو 10%.
مهارات قوية في Python والقدرة على استكشاف أعطال Linux.
خبرة في Docker وSQL وأساسيات الشبكات والأنظمة المعتمدة على واجهات API.
مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.
مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، مع تركيز قوي على العملاء.
تنظيم عالٍ وروح المسؤولية والقدرة على إدارة الأولويات المتنافسة.
الارتياح للعمل باستقلالية في بيئة شركة ناشئة سريعة الإيقاع.
قد يُطلب إجراء فحص للخلفية.
الاستعداد للمشاركة في مناوبة الاستدعاء، بما في ذلك تغطية مسائية وفي عطلات نهاية الأسبوع أحياناً.
تُفضّل الخبرة في الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات أو ROS أو الأنظمة ذاتية التشغيل.
تُفضّل الخبرة في Kubernetes أو البنية التحتية السحابية أو أدوات DevOps.
تُفضّل الخبرة في أتمتة المستودعات أو الخدمات اللوجستية أو التصنيع الصناعي.

المزايا

تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر للموظفين والمعالين.
خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة بنسبة 100%.
20 يوماً من الإجازة مدفوعة الأجر.
إجازة مرضية مدفوعة الأجر.
إجازة والدية.
مخصص للعافية أو النادي الرياضي.
دعم التعلم والتطوير.
أسهم أو مكافأة.
ترتيب عمل عن بُعد.
سفر أولي للتعريف بالعمل إلى ألمانيا وأوروبا.

وظائف ذات صلة

11 – 50 الموظفون

SaaS قانوني

الولايات المتحدة

‏95,000 US$ – ‏115,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

Ruby Ruby on Rails SQL

استكشاف مشكلات برمجيات البيانات القانونية لدى مكاتب المحاماة، والتحقيق في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني والمستندات، وإدارة إعدادات الحسابات. دعم إعداد العملاء من المؤسسات وعمليات التكامل، وتحسين الخدمة عبر الأتمتة وأدلة الإجراءات وملاحظات المنتج.

فتح

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات التأمين الخدمات اللوجستية

‏34 US$ – ‏54 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

حلّل الأداء المالي والتشغيلي والسريري للرعاية الصحية في شبكة أليغيني الصحية. وقدّم رؤى تنفيذية وتحليلات للفروقات وتوصيات، مع توجيه المحللين المبتدئين.

فتح

51 – 200 الموظفون

SaaS مؤسسة

الولايات المتحدة

‏150,000 US$ – ‏200,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau السحابة

ساعد عملاء المؤسسات على نشر قاعدة بيانات PhoenixAI للذكاء الاصطناعي الوكيل واعتمادها وتحسينها. قدّم الدعم للتقييمات التقنية وجهود المبيعات، وساهم في تحقيق نجاح مستدام للعملاء.

فتح

الإلكترونيات التصنيع الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏110,366 US$ – ‏146,364 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل خبير قائد فريق اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware السحابة برمجة الصدفة النصية

قد مسؤولية التصعيدات المعقدة والهندسة التقنية والتدريب والدعم على مدار الساعة لأنظمة التصوير الطبي من FUJIFILM Healthcare. ادعم PACS وVNA والتخزين والمنتجات السريرية، ونسّق الحلول بين الفرق.

فتح

الإلكترونيات التصنيع الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏110,366 US$ – ‏146,364 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل خبير قائد فريق اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware السحابة برمجة الصدفة النصية

قدّم دعماً متقدماً لأنظمة التصوير الطبي لدى فوجي فيلم للرعاية الصحية، وعالج التصعيدات ووجّه الفرق التقنية. يشمل الدور استكشاف أعطال العملاء، وإرشاد الموظفين، ومبادرات جودة المنتجات، والتناوب عند الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الحاجة.

فتح

مهندس دعم أول، الروبوتات

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

مهندس دعم فني عن بُعد لدى PacerPro

محلل أول لدعم اتخاذ القرار (عن بُعد، الولايات المتحدة)

مهندس دعم قواعد البيانات (عن بُعد، الولايات المتحدة) – CelerData

مهندس دعم وطني أول، التصوير الطبي

كبير مسؤولي قواعد بيانات أوراكل ومهندس دعم وطني للتصوير الطبي