Sereact
Sereact
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکهوش مصنوعی
Sereact رباتیک مبتنی بر هوش مصنوعی را برای خودکارسازی انبار توسعه می‌دهد. سامانه‌های هوش مصنوعی تعبیه‌شدهٔ این شرکت، بدون نیاز به آموزش جداگانه برای هر کار، وظایف برداشتن و جابه‌جایی کالا را انجام می‌دهند و به کسب‌وکارهای لجستیکی و تولیدی کمک می‌کنند کالاها و موجودی خود را کارآمدتر مدیریت کنند. Sereact با شرکت‌های پیشرو بازار همکاری می‌کند تا خودکارسازی رباتیک را وارد فرایندهای کاری انبارها کند.

مهندس ارشد پشتیبانی، رباتیک

به مشتریان ایالات متحده که از سامانه‌های رباتیک مبتنی بر هوش مصنوعی Sereact استفاده می‌کنند، پشتیبانی فنی ارائه دهید. با عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، قابلیت اطمینان سامانه، ابزارهای پشتیبانی و فرایندها را بهبود دهید.

توضیحات

  • نقطه تماس اصلی پشتیبانی فنی برای مشتریان استفاده‌کننده از سامانه‌های رباتیک Sereact باشید.
  • پشتیبانی از راه دور و سریع ارائه دهید و مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه و یکپارچه‌سازی را تشخیص دهید.
  • با SSH، Docker، Python، گزارش‌ها و ابزارهای عیب‌یابی، مشکلات را برطرف کنید.
  • رخدادهای مشتری را از نخستین گزارش تا حل کامل مدیریت کنید.
  • با مشتریان شفاف ارتباط برقرار کنید، وضعیت را به‌روزرسانی کنید و برای مدیران ارشد گزارش تهیه کنید.
  • برای مسائل بحرانی مشتریان در نوبت آماده‌باش شرکت کنید.
  • برای حل مشکلات پیچیده با تیم‌های نرم‌افزار، رباتیک، استقرار و سخت‌افزار همکاری کنید.
  • علت‌های ریشه‌ای را بررسی کنید و قابلیت اطمینان محصول، فرایندهای پشتیبانی، مستندات و پایگاه‌های دانش را بهبود دهید.
  • ابزارهای داخلی پشتیبانی، داشبوردهای مشتری، ابزارهای اشکال‌زدایی و گردش‌کارهای ثبت درخواست را بسازید و بهبود دهید.
  • در انتشار نرم‌افزار، ارتقای سخت‌افزار و نگهداری سامانه کمک کنید.
  • برای تحویل روان به مشتریان با مهندسان استقرار هماهنگ شوید.
  • بازخورد مشتریان را برای توسعه آینده محصول منتقل کنید.
  • سلامت استقرارها را پایش کنید و پیش از مختل شدن عملیات، مشکلات را شناسایی کنید.
  • در استقرارهای میدانی کمک کنید و بهترین شیوه‌های پشتیبانی را برای سازمان آمریکای شمالی ایجاد کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، مهندسی، رباتیک یا رشته‌ای مرتبط، یا تجربه عملی معادل.
  • حداقل پنج سال تجربه پشتیبانی از سامانه‌های پیچیده سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در محیط‌های مشتری‌محور.
  • تجربه در رباتیک، خودکارسازی یا تجهیزات صنعتی.
  • تجربه عیب‌یابی سامانه‌های Linux با SSH، Docker و ابزارهای خط فرمان.
  • آمادگی برای سفر بین‌المللی جهت آموزش و سفرهای دوره‌ای در آمریکای شمالی، حدود ۱۰٪.
  • تسلط خوب به Python و توانایی عیب‌یابی Linux.
  • تجربه با Docker، SQL، مبانی شبکه و سامانه‌های مبتنی بر API.
  • مهارت قوی در حل تحلیلی مسئله و تحلیل علت ریشه‌ای.
  • مهارت عالی ارتباط نوشتاری و گفتاری و توجه جدی به مشتری.
  • بسیار منظم، مسئولیت‌پذیر و قادر به مدیریت اولویت‌های هم‌زمان.
  • راحتی در کار مستقل در محیط استارتاپی پرشتاب.
  • ممکن است بررسی سوابق لازم باشد.
  • آمادگی برای شرکت در نوبت آماده‌باش، از جمله پوشش گاه‌به‌گاه عصرها و آخر هفته‌ها.
  • تجربه در AI، رباتیک، ROS یا سامانه‌های خودمختار مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه با Kubernetes، زیرساخت ابری یا ابزارهای DevOps مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه در خودکارسازی انبار، لجستیک یا تولید صنعتی مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی برای کارکنان و افراد تحت تکفل.
  • طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی ۱۰۰٪ شرکت.
  • ۲۰ روز مرخصی با حقوق.
  • مرخصی استعلاجی با حقوق.
  • مرخصی والدین.
  • کمک‌هزینه تندرستی یا باشگاه.
  • پشتیبانی از یادگیری و توسعه حرفه‌ای.
  • سهام یا پاداش.
  • امکان کار از راه دور.
  • سفر اولیه برای شروع به کار به آلمان و اروپا.

فرصت‌های شغلی مرتبط

PacerPro

مهندس پشتیبانی فنی دورکار در پیسرپرو

PacerPro
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSحقوقی

مشکلات نرم‌افزارهای حقوقی مشتریان مؤسسات حقوقی را عیب‌یابی کنید، مسائل ارسال ایمیل و اسناد را بررسی کنید و تنظیمات حساب‌ها را مدیریت کنید. از راه‌اندازی مشتریان سازمانی و یکپارچه‌سازی‌ها پشتیبانی کنید و با خودکارسازی، راهنماهای عملیاتی و بازخورد محصول، خدمات را بهبود دهید.

باز کردن
Highmark Health
CelerData

مهندس پشتیبانی پایگاه داده (دورکار، ایالات متحده) – CelerData

CelerData
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSسازمان

به مشتریان سازمانی کمک کنید پایگاه داده Agentic AI از PhoenixAI را پیاده‌سازی، به‌کارگیری و بهینه‌سازی کنند. از ارزیابی‌های فنی و تلاش‌های فروش پشتیبانی کنید و موفقیت پایدار مشتریان را رقم بزنید.

باز کردن
FUJIFILM Corporation

مهندس ارشد پشتیبانی ملی، تصویربرداری پزشکی

FUJIFILM Corporation

رهبری رسیدگی به موارد پیچیده، معماری فنی، آموزش و پشتیبانی ۲۴/۷ از سامانه‌های تصویربرداری پزشکی FUJIFILM Healthcare را بر عهده بگیرید. از محصولات PACS، VNA، ذخیره‌سازی و اطلاعات بالینی پشتیبانی کنید و راهکارها را میان تیم‌ها هماهنگ سازید.

باز کردن
FUJIFILM Corporation

مدیر ارشد پایگاه داده اوراکل و مهندس پشتیبانی ملی، تصویربرداری پزشکی

FUJIFILM Corporation

پشتیبانی پیشرفته از سامانه‌های تصویربرداری پزشکی فوجی‌فیلم هلث‌کر را راهبری کنید، موارد ارجاع‌شده را حل کنید و تیم‌های فنی را هدایت کنید. این نقش شامل عیب‌یابی مشتریان، راهنمایی کارکنان، اقدام‌های ارتقای کیفیت محصول و پوشش آماده‌باش ۲۴/۷ در صورت نیاز است.

باز کردن