LogoFresh Jobs Ahead
Sereact
Sereact
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaUmjetna inteligencija
Tvrtka Sereact razvija robotiku pokretanu umjetnom inteligencijom za automatizaciju skladišta. Njezini sustavi utjelovljene umjetne inteligencije obavljaju zadatke uzimanja i odlaganja robe bez posebnog osposobljavanja za pojedine zadatke, pomažući logističkim i proizvodnim operacijama da učinkovitije upravljaju robom i zalihama. Tvrtka surađuje s vodećim poduzećima na uvođenju robotske automatizacije u skladišne procese.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši inženjer korisničke podrške za robotiku

Pružajte tehničku podršku korisnicima u SAD-u koji upotrebljavaju Sereactove robotske sustave pokretane umjetnom inteligencijom. Dijagnosticirajte hardverske i softverske incidente te pridonosite pouzdanosti sustava i unapređenju alata i procesa podrške.

USSjedinjene Američke DržaveMAMassachusetts
180.000 $ – 210.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
DockerKubernetesLinuxOblakPythonSQL

Opis

  • Budite glavna kontaktna osoba za tehničku podršku korisnicima koji upotrebljavaju Sereactove robotske sustave.
  • Pružajte brzu udaljenu podršku i dijagnosticirajte probleme s hardverom, softverom, mrežom i integracijama.
  • Rješavajte probleme pomoću SSH-a, Dockera, Pythona, zapisnika i dijagnostičkih alata.
  • Vodite korisničke incidente od prve prijave do njihova rješenja.
  • Jasno komunicirajte s korisnicima, obavještavajte ih o statusu i pripremajte izvješća za rukovoditelje.
  • Sudjelujte u dežurstvu za kritične probleme korisnika.
  • Surađujte s timovima za softver, robotiku, implementaciju i hardver na rješavanju složenih problema.
  • Istražujte temeljne uzroke te poboljšavajte pouzdanost proizvoda, procese podrške, dokumentaciju i baze znanja.
  • Izrađujte i unapređujte interne alate za podršku, korisničke nadzorne ploče, alate za otklanjanje pogrešaka i tijekove rada za obradu zahtjeva.
  • Pomažite pri objavi softvera, nadogradnji hardvera i održavanju sustava.
  • Koordinirajte se s inženjerima za implementaciju kako bi se korisnici nesmetano preuzimali.
  • Dijelite povratne informacije korisnika kako biste pridonijeli budućem razvoju proizvoda.
  • Pratite stanje implementiranih sustava i uočavajte probleme prije nego što poremete rad.
  • Pomažite pri implementacijama na terenu i uspostavljajte najbolje prakse podrške za sjevernoameričku organizaciju.

Zahtjevi

  • Završen preddiplomski studij računarstva, inženjerstva, robotike ili srodnog područja ili odgovarajuće praktično iskustvo.
  • Najmanje pet godina iskustva u podršci složenim hardverskim i softverskim sustavima u poslovima izravnog rada s korisnicima.
  • Iskustvo s robotikom, automatizacijom ili industrijskom opremom.
  • Iskustvo u otklanjanju poteškoća u sustavima Linux pomoću SSH-a, Dockera i alata naredbenog retka.
  • Spremnost na međunarodna putovanja radi obuke i povremena putovanja po Sjevernoj Americi, približno 10 % radnog vremena.
  • Napredno poznavanje Pythona i vještine otklanjanja poteškoća u sustavu Linux.
  • Iskustvo s Dockerom, SQL-om, osnovama umrežavanja i sustavima koji se temelje na API-jima.
  • Izražene analitičke sposobnosti, vještine rješavanja problema i analize temeljnih uzroka.
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine te snažna usmjerenost na korisnike.
  • Izrazita organiziranost, osjećaj odgovornosti i sposobnost upravljanja konkurentnim prioritetima.
  • Sposobnost samostalnog rada u brzom okruženju startupa.
  • Može biti potrebna provjera prošlosti.
  • Spremnost na sudjelovanje u dežurstvu, uključujući povremeno pokrivanje večernjih sati i vikenda.
  • Iskustvo s umjetnom inteligencijom, robotikom, ROS-om ili autonomnim sustavima je prednost.
  • Iskustvo s Kubernetesom, infrastrukturom u oblaku ili alatima DevOps je prednost.
  • Iskustvo u automatizaciji skladišta, logistici ili industrijskoj proizvodnji je prednost.

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida za zaposlenike i uzdržavane članove obitelji.
  • Plan 401(k) uz 100-postotno podudaranje doprinosa poslodavca.
  • 20 dana plaćenog dopusta.
  • Plaćeno bolovanje.
  • Roditeljski dopust.
  • Dodatak za dobrobit ili članstvo u teretani.
  • Potpora za učenje i profesionalni razvoj.
  • Vlasnički udio ili bonus.
  • Mogućnost rada na daljinu.
  • Početno putovanje radi uvođenja u posao u Njemačku i Europu.

Povezani poslovi

PacerPro

Inženjer tehničke podrške na daljinu u tvrtki PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zaposlenici
PravoSaaS
USSjedinjene Američke Države
95.000 $ – 115.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
RubyRuby on RailsSQL

Rješavajte probleme sa softverom za pravne podatke za korisnike odvjetničkih ureda, istražujte poteškoće s isporukom e-pošte i dokumenata te upravljajte konfiguracijama računa. Podržavajte uvođenje sustava za poslovne korisnike i integracije te poboljšavajte uslugu automatizacijom, uputama za rad i povratnim informacijama o proizvodu.

Otvori
Highmark Health

Viši analitičar za podršku odlučivanju (rad na daljinu, SAD)

Highmark Health
Sponzor vize H1BLogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAKAljaskaAZArizonaCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNYNew YorkNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške

Analizirajte financijske, operativne i kliničke rezultate mreže Allegheny Health Network. Pružajte rukovodstvu uvide, analize odstupanja i preporuke te usmjeravajte mlađe analitičare.

Otvori
CelerData

Inženjer za podršku bazama podataka (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zaposlenici
PoduzećeSaaS
USSjedinjene Američke Države
150.000 $ – 200.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaOblakSQLTableau

Pomozite poslovnim korisnicima uvesti, prihvatiti i optimizirati agentnu AI bazu podataka PhoenixAI. Podržite tehničke procjene i prodajne aktivnosti te gradite dugoročni uspjeh korisnika.

Otvori
FUJIFILM Corporation

Viši nacionalni inženjer tehničke podrške za medicinsko snimanje

FUJIFILM Corporation
ElektronikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
110.366 $ – 146.364 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOblakOraclePostgresPythonSkriptiranje ljuskeSQLVMware

Vodi rješavanje složenih eskalacija, tehničku arhitekturu, obuku i podršku sustavima za medicinsko snimanje FUJIFILM Healthcarea dostupnu 24 sata dnevno. Podržava PACS, VNA, sustave za pohranu i kliničke informacijske proizvode te koordinira rješenja među timovima.

Otvori
FUJIFILM Corporation

Viši Oracle DBA i nacionalni inženjer podrške za medicinsko snimanje

FUJIFILM Corporation
ElektronikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
110.366 $ – 146.364 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOblakOraclePostgresPythonSkriptiranje ljuskeSQLVMware

Vodi naprednu podršku za sustave medicinskog snimanja Fujifilm Healthcare, rješava eskalacije i usmjerava tehničke timove. Posao uključuje otklanjanje poteškoća korisnicima, mentoriranje zaposlenika, inicijative za kvalitetu proizvoda i, prema potrebi, dežurstvo 24/7.

Otvori