LogoFresh Jobs Ahead
Sereact
Sereact
51 – 200 Pekerja
Kecerdasan buatanLogistikPembuatan
Sereact membangunkan robotik berkuasa AI untuk automasi gudang. Sistem AI terjelmanya mengendalikan tugas mengambil dan meletakkan barang tanpa latihan khusus bagi setiap tugas, sekali gus membantu operasi logistik dan pembuatan mengurus barangan serta inventori dengan lebih cekap. Syarikat ini bekerjasama dengan perniagaan terkemuka dalam pasaran untuk membawa automasi robotik ke dalam aliran kerja gudang.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Jurutera Sokongan Kanan, Robotik

Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan di A.S. yang menggunakan sistem robotik berkuasa AI Sereact. Mendiagnosis insiden perkakasan dan perisian sambil memperkukuh kebolehpercayaan sistem, alat sokongan dan proses.

USAmerika SyarikatMAMassachusetts
$180,000 – $210,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Penerangan

  • Menjadi pegawai hubungan utama sokongan teknikal untuk pelanggan yang menggunakan sistem robotik Sereact.
  • Memberikan sokongan jarak jauh dengan pantas serta mendiagnosis masalah perkakasan, perisian, rangkaian dan penyepaduan.
  • Menyelesaikan masalah menggunakan SSH, Docker, Python, log dan alat diagnostik.
  • Mengurus insiden pelanggan dari laporan pertama hingga penyelesaian.
  • Berkomunikasi dengan jelas kepada pelanggan, memberikan kemas kini status dan menyediakan laporan untuk eksekutif.
  • Menyertai giliran bertugas atas panggilan bagi menangani isu pelanggan yang kritikal.
  • Bekerjasama dengan pasukan perisian, robotik, pelaksanaan dan perkakasan untuk menyelesaikan masalah yang rumit.
  • Menyiasat punca utama dan meningkatkan kebolehpercayaan produk, proses sokongan, dokumentasi serta pangkalan pengetahuan.
  • Membangunkan dan menambah baik alat sokongan dalaman, papan pemuka pelanggan, utiliti penyahpepijatan dan aliran kerja tiket.
  • Membantu keluaran perisian, naik taraf perkakasan dan penyelenggaraan sistem.
  • Menyelaras dengan jurutera pelaksanaan untuk memastikan penyerahan kepada pelanggan berjalan lancar.
  • Menyampaikan maklum balas pelanggan untuk membantu pembangunan produk pada masa hadapan.
  • Memantau keadaan pelaksanaan dan mengesan isu sebelum menjejaskan operasi.
  • Membantu pelaksanaan di lapangan dan menetapkan amalan terbaik sokongan untuk organisasi Amerika Utara.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, kejuruteraan, robotik atau bidang berkaitan, atau pengalaman praktikal yang setara.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun menyokong sistem perkakasan dan perisian yang kompleks dalam persekitaran yang berurusan dengan pelanggan.
  • Pengalaman dalam robotik, automasi atau peralatan industri.
  • Pengalaman menyelesaikan masalah sistem Linux menggunakan SSH, Docker dan alat baris perintah.
  • Sanggup melakukan perjalanan ke luar negara untuk latihan dan sesekali merentasi Amerika Utara, kira-kira 10%.
  • Kemahiran Python yang mantap dan kebolehan menyelesaikan masalah Linux.
  • Pengalaman menggunakan Docker, SQL, asas rangkaian dan sistem berasaskan API.
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang mantap, termasuk analisis punca utama.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang, serta fokus yang kuat terhadap pelanggan.
  • Sangat teratur, mempunyai rasa tanggungjawab dan mampu mengurus keutamaan yang bersaing.
  • Selesa bekerja secara kendiri dalam persekitaran syarikat pemula yang pantas.
  • Semakan latar belakang mungkin diperlukan.
  • Sanggup menyertai giliran bertugas atas panggilan, termasuk sesekali pada waktu malam dan hujung minggu.
  • Pengalaman dalam AI, robotik, ROS atau sistem autonomi diutamakan.
  • Pengalaman dengan Kubernetes, infrastruktur awan atau alat DevOps diutamakan.
  • Pengalaman dalam automasi gudang, logistik atau pembuatan industri diutamakan.

Faedah

  • Insurans perubatan, pergigian dan penglihatan untuk pekerja serta tanggungan.
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat sebanyak 100%.
  • 20 hari cuti berbayar.
  • Cuti sakit berbayar.
  • Cuti ibu bapa.
  • Elaun kesihatan atau gim.
  • Sokongan pembelajaran dan pembangunan.
  • Ekuiti atau bonus.
  • Pengaturan kerja jarak jauh.
  • Perjalanan orientasi awal ke Jerman dan Eropah.

Pekerjaan Berkaitan

PacerPro

Jurutera Sokongan Teknikal Jarak Jauh di PacerPro

PacerPro
11 – 50 Pekerja
SaaSUndang-undang
USAmerika Syarikat
$95,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
RubyRuby on RailsSQL

Selesaikan masalah perisian data undang-undang untuk pelanggan firma guaman, siasat masalah penghantaran e-mel dan dokumen, serta urus konfigurasi akaun. Bantu proses permulaan pelanggan perusahaan dan integrasi sambil menambah baik perkhidmatan melalui automasi, panduan operasi dan maklum balas produk.

Buka
Highmark Health

Penganalisis Sokongan Keputusan Kanan (Jarak Jauh, AS)

Highmark Health
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menganalisis prestasi kewangan, operasi dan klinikal penjagaan kesihatan untuk Allegheny Health Network. Memberikan pandangan eksekutif, analisis varians dan saranan, sambil membimbing penganalisis junior.

Buka
CelerData

Jurutera Sokongan Pangkalan Data (Jarak Jauh, Amerika Syarikat) – CelerData

CelerData
51 – 200 Pekerja
PerusahaanSaaS
USAmerika Syarikat
$150,000 – $200,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Bantu pelanggan perusahaan melaksanakan, menggunakan dan mengoptimumkan Agentic AI Database PhoenixAI. Sokong penilaian teknikal dan usaha jualan sambil membina kejayaan pelanggan untuk jangka panjang.

Buka
FUJIFILM Corporation

Jurutera Sokongan Nasional Kanan, Pengimejan Perubatan

FUJIFILM Corporation
ElektronikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$110,366 – $146,364 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePenskripan shellPostgresPythonSQLVMware

Pimpin eskalasi kompleks, seni bina teknikal, latihan dan sokongan 24/7 untuk sistem pengimejan perubatan FUJIFILM Healthcare. Sokong PACS, VNA, storan dan produk maklumat klinikal sambil menyelaraskan penyelesaian merentas pasukan.

Buka
FUJIFILM Corporation

DBA Oracle Kanan dan Jurutera Sokongan Nasional, Pengimejan Perubatan

FUJIFILM Corporation
ElektronikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$110,366 – $146,364 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePenskripan shellPostgresPythonSQLVMware

Pimpin sokongan lanjutan untuk sistem pengimejan perubatan Fujifilm Healthcare, selesaikan eskalasi dan bimbing pasukan teknikal. Peranan ini merangkumi penyelesaian masalah pelanggan, bimbingan kakitangan, inisiatif kualiti produk dan tugas siaga panggilan 24/7 apabila diperlukan.

Buka