LogoFresh Jobs Ahead
Sereact
Sereact
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaUmelá inteligenciaVýroba
Spoločnosť Sereact vyvíja robotiku poháňanú umelou inteligenciou na automatizáciu skladov. Jej systémy stelesnenej umelej inteligencie zvládajú úlohy vyberania a ukladania tovaru bez potreby špecifického tréningu pre jednotlivé úlohy, čím pomáhajú logistickým a výrobným prevádzkam efektívnejšie spravovať tovar a zásoby. Spoločnosť spolupracuje s poprednými firmami na zavádzaní robotickej automatizácie do skladových procesov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior inžinier technickej podpory pre robotiku

Poskytujte technickú podporu zákazníkom v USA, ktorí používajú robotické systémy Sereact s umelou inteligenciou. Diagnostikujte hardvérové a softvérové incidenty a zároveň zvyšujte spoľahlivosť systémov a zlepšujte nástroje a procesy podpory.

USSpojené štátyMAMassachusetts
180 000 $ – 210 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
CloudDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Popis

  • Buďte hlavnou kontaktnou osobou technickej podpory pre zákazníkov používajúcich robotické systémy Sereact.
  • Poskytujte pohotovú vzdialenú podporu a diagnostikujte problémy s hardvérom, softvérom, sieťou a integráciou.
  • Riešte technické problémy pomocou SSH, Dockeru, Pythonu, protokolov a diagnostických nástrojov.
  • Spravujte zákaznícke incidenty od prvého nahlásenia až po vyriešenie.
  • Jasne komunikujte so zákazníkmi, informujte ich o stave riešenia a pripravujte správy pre vedenie.
  • Zapojte sa do pohotovostnej služby pri kritických problémoch zákazníkov.
  • Spolupracujte so softvérovými, robotickými, nasadzovacími a hardvérovými tímami pri riešení zložitých problémov.
  • Skúmajte hlavné príčiny a zlepšujte spoľahlivosť produktov, procesy podpory, dokumentáciu a znalostné databázy.
  • Vytvárajte a zdokonaľujte interné nástroje podpory, zákaznícke prehľady, pomôcky na ladenie a pracovné postupy pri spracovaní požiadaviek.
  • Pomáhajte s vydávaním softvéru, modernizáciou hardvéru a údržbou systémov.
  • Koordinujte sa s inžiniermi nasadenia, aby bolo odovzdávanie zákazníkov plynulé.
  • Zdieľajte spätnú väzbu zákazníkov a prispievajte tak k budúcemu vývoju produktov.
  • Sledujte stav nasadených systémov a odhaľujte problémy skôr, než narušia prevádzku.
  • Pomáhajte pri nasadzovaní systémov v teréne a stanovujte osvedčené postupy podpory pre severoamerickú organizáciu.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v odbore informatiky, inžinierstva, robotiky alebo v príbuznom odbore, prípadne rovnocenné praktické skúsenosti.
  • Aspoň päť rokov skúseností s podporou zložitých hardvérových a softvérových systémov v pozíciách s priamym kontaktom so zákazníkmi.
  • Skúsenosti s robotikou, automatizáciou alebo priemyselnými zariadeniami.
  • Skúsenosti s riešením problémov v systémoch Linux pomocou SSH, Dockeru a nástrojov príkazového riadka.
  • Ochota cestovať na školenia do zahraničia a pravidelne cestovať po Severnej Amerike, približne 10 % pracovného času.
  • Pokročilé znalosti Pythonu a schopnosť riešiť problémy v systéme Linux.
  • Skúsenosti s Dockerom, SQL, základmi počítačových sietí a systémami využívajúcimi API.
  • Výborné analytické schopnosti, riešenie problémov a analýza hlavných príčin.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti a silné zameranie na zákazníka.
  • Veľmi dobrá organizovanosť, zodpovedný prístup a schopnosť zvládať súbežné priority.
  • Schopnosť samostatne pracovať v rýchlom prostredí začínajúcej spoločnosti.
  • Môže sa vyžadovať preverenie bezúhonnosti.
  • Ochota zapojiť sa do pohotovostnej služby vrátane príležitostného pokrytia večerov a víkendov.
  • Skúsenosti s umelou inteligenciou, robotikou, ROS alebo autonómnymi systémami sú výhodou.
  • Skúsenosti s Kubernetes, cloudovou infraštruktúrou alebo nástrojmi DevOps sú výhodou.
  • Skúsenosti s automatizáciou skladov, logistikou alebo priemyselnou výrobou sú výhodou.

Benefity

  • Zdravotné, zubné a očné poistenie pre zamestnancov a ich závislé osoby.
  • Program 401(k) so 100 % príspevkom spoločnosti.
  • 20 dní platenej dovolenky.
  • Platené voľno z dôvodu choroby.
  • Rodičovská dovolenka.
  • Príspevok na wellness alebo členstvo vo fitness centre.
  • Podpora vzdelávania a profesijného rozvoja.
  • Podiel na spoločnosti alebo bonus.
  • Možnosť práce na diaľku.
  • Úvodná cesta na zaškolenie do Nemecka a ďalších krajín Európy.

Súvisiace pracovné ponuky

PacerPro

Technik technickej podpory na diaľku v spoločnosti PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zamestnanci
PrávoSaaS
USSpojené štáty
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
RubyRuby on RailsSQL

Riešte problémy so softvérom na právne dáta pre zákazníkov z advokátskych kancelárií, vyšetrujte problémy s doručovaním e-mailov a dokumentov a spravujte konfigurácie účtov. Podporujte zavádzanie riešení pre podnikových zákazníkov a integrácie a zlepšujte služby pomocou automatizácie, prevádzkových príručiek a spätnej väzby k produktu.

Otvoriť
Highmark Health

Senior analytik podpory rozhodovania (práca na diaľku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvániaRIRhode IslandSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWAWashingtonWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Analyzujte finančné, prevádzkové a klinické výsledky siete Allegheny Health Network. Poskytujte vedeniu zistenia, analýzy odchýlok a odporúčania a zároveň mentorujte juniorných analytikov.

Otvoriť
CelerData

Inžinier podpory databáz (práca na diaľku, Spojené štáty) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaS
USSpojené štáty
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhajte podnikovým zákazníkom nasadiť, využívať a optimalizovať agentickú AI databázu PhoenixAI. Podporujte technické hodnotenia a predaj a zároveň budujte dlhodobý úspech zákazníkov.

Otvoriť
FUJIFILM Corporation

Senior inžinier národnej technickej podpory, medicínske zobrazovanie

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptovanie shelluSQLVMware

Vedie riešenie zložitých eskalácií, technickú architektúru, školenia a nepretržitú podporu systémov medicínskeho zobrazovania FUJIFILM Healthcare. Podporuje PACS, VNA, úložiská a klinické informačné produkty a koordinuje riešenia naprieč tímami.

Otvoriť
FUJIFILM Corporation

Senior Oracle DBA a národný podporný inžinier pre zdravotnícke zobrazovanie

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptovanie shelluSQLVMware

Vedie pokročilú podporu systémov zdravotníckeho zobrazovania Fujifilm Healthcare, rieši eskalácie a usmerňuje technické tímy. Práca zahŕňa riešenie problémov zákazníkov, mentoring zamestnancov, iniciatívy na zlepšenie kvality produktov a podľa potreby pohotovostnú podporu 24/7.

Otvoriť