LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
الإلكترونياتالتصنيعالرعاية الصحية
تأسست شركة FUJIFILM Corporation عام 1934، وهي شركة عالمية للتصنيع والتكنولوجيا تمتد عملياتها عبر قطاعات الرعاية الصحية والإلكترونيات والتصوير. يطوّر قطاع الرعاية الصحية لديها حلولًا تشمل الوقاية والتشخيص والعلاج، بينما تدعم محفظتها الأوسع الكفاءة الصناعية والاستدامة البيئية. كما تواصل FUJIFILM دورها العريق في مجال التصوير الفوتوغرافي والتصوير الرقمي، لمساعدة الناس على الحفاظ على ذكرياتهم وتعزيز الروابط الإنسانية.
LinkedIn
وظائف الشركة

مهندس دعم وطني أول، التصوير الطبي

قد مسؤولية التصعيدات المعقدة والهندسة التقنية والتدريب والدعم على مدار الساعة لأنظمة التصوير الطبي من FUJIFILM Healthcare. ادعم PACS وVNA والتخزين والمنتجات السريرية، ونسّق الحلول بين الفرق.

USالولايات المتحدة
‏110,366 US$ – ‏146,364 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareالسحابةبرمجة الصدفة النصية

الوصف

  • قدّم خبرة تقنية متقدمة لمنتجات المعلوماتية الطبية من FUJIFILM Healthcare، بما فيها أنظمة التخزين وPACS وVNA والتنقل والأنظمة ثلاثية الأبعاد وSyncomm وأنظمة المعلومات السريرية.
  • وجّه مشكلات دعم العملاء خلال التقييم والفرز والعرض والتصعيد والحل.
  • نسّق مع قيادة التطوير والإدارات الأخرى لحل المشكلات ذات الأولوية العالية بسرعة.
  • سجّل أنشطة المشكلات وأعد نشرات الخدمة والإجراءات والاتصالات الأخرى لفرق TAC وهندسة المشاريع والترقيات والشركاء العالميين والعملاء.
  • درّب الفرق التقنية وغير التقنية على إصدارات البرامج والمنتجات الجديدة.
  • وجّه مهندسي الدعم الرئيسيين والتقنيين، وأنشئ برامج الإرشاد وأشرف عليها.
  • قد التحقيقات وفرق حل المشكلات بين التطوير وضمان الجودة وإدارة المنتجات.
  • عزّز عمليات التصعيد والتوثيق ومحتوى قاعدة المعرفة وقدرات الدعم وجودة المنتجات.
  • ابحث في التقنيات الناشئة واختبرها، بما يشمل التحليلات التنبؤية بالذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة وأدوات المراقبة المتقدمة.
  • ضع المعايير التقنية وأفضل الممارسات لفريق الدعم العالمي.
  • أسهم في تشكيل بنية المنتجات لتحسين سهولة دعمها وموثوقيتها وقابليتها للتشخيص.
  • قدّم المشورة للإدارة العليا بشأن القرارات التقنية الحاسمة واتجاهات التكنولوجيا.
  • اعمل مباشرة مع العملاء لمعالجة المشكلات التقنية المعقدة.
  • قد مبادرات تقنية متعددة الوظائف وتعاون مع فرق Fujifilm لتطوير حلول جديدة.
  • تعاون مع فريق التطوير في المشروعات الخاصة وإصدارات البرامج والمنتجات الجديدة.
  • أحِل المسائل المتعلقة بالجوانب السريرية إلى فريق التطوير.
  • قدّم المشورة إلى التسويق والمبيعات بشأن الردود التقنية على أسئلة طلبات تقديم العروض.
  • وفّر الدعم عند الطلب خارج ساعات العمل للمواقع المتوقفة عبر عملية المناوبة على مدار الساعة.
  • حافظ على معرفة متخصصة ومحدثة بمنتجات التصوير الطبي وتقنيات القطاع.
  • أنشئ الوثائق وراجعها وانشرها، واستجب للتصعيدات ضمن أوقات الاستجابة المعتمدة.
  • قدّم التدريب عن بُعد وحضورياً.
  • حافظ على الشهادات والمعرفة بالمنتجات، وحقّق الأهداف ومؤشرات أداء الفريق المحددة.

المتطلبات

  • خبرة مهنية متدرجة لا تقل عن 12 عاماً بصفة مهندس تقني أو أنظمة أو برمجيات أو ضمان جودة في مجال تقنية المعلومات الطبية و/أو منتجات التصوير.
  • درجة ماجستير مع 8 سنوات من الخبرة في القطاع، أو بكالوريوس مع 10 سنوات من الخبرة، أو خبرة عملية معادلة بإجمالي 12 سنة أو أكثر في القطاع.
  • تُفضّل خبرة لا تقل عن 4 سنوات في وظيفة مهندس الدعم الوطني الرئيسي الأول II.
  • تُفضّل شهادة واحدة أو أكثر سارية ومعتمدة في القطاع، مثل Security+ أو أعلى، أو VCP أو Cisco أو Azure أو Linux أو Microsoft أو شهادات احترافية سحابية أو متقدمة في الشبكات.
  • مهارات قوية في استكشاف المشكلات وإصلاحها تحت الضغط.
  • مهارات ممتازة في العرض والتقديم.
  • تفكير واضح ومنطقي وقدرة على معالجة المسائل المعقدة.
  • خبرة متخصصة في خط منتجات واحد على الأقل، وفهم أساسي إلى متوسط لمنتج حالي آخر على الأقل.
  • إتقان أنظمة التخزين وبروتوكولاتها، بما فيها SMB وS3.
  • معرفة متقدمة بهياكل الشبكات واستكشاف أعطالها باستخدام أوامر الشبكة أو Wireshark أو برامج التقاط الحزم.
  • خبرة متخصصة في DICOM وHL7 وHTTP/HTTPS وSSL/TLS.
  • فهم مفاهيم الحوسبة السحابية، بما فيها AWS وAzure.
  • خبرة في Microsoft Server 2012 و2016 و2019 و2022 أو الإصدارات الأحدث، إضافة إلى إدارة الأنظمة.
  • مهارات كتابة البرامج النصية باستخدام BASH وPowerShell.
  • خبرة في البرمجة باستخدام C# وJava وPython وHTML/XML.
  • خبرة في قواعد البيانات Oracle وPostgreSQL وSQL، بما فيها SQL Plus ونصوص SQL.
  • خبرة في Docker أو Kubernetes.
  • خبرة في إدارة خوادم Red Hat Enterprise Linux (RHEL) أو CentOS أو Oracle Linux أو Scientific Linux.
  • معرفة بهندسة وتصميم المعلوماتية الطبية وVMware وحلول التخزين.
  • معرفة بهندسة Linux وإدارة الأنظمة.
  • خبرة في تحسين أداء أنظمة المعلوماتية الطبية المؤسسية وقابليتها للتوسع وأمنها.
  • القدرة على تحويل المفاهيم التقنية المعقدة إلى توصيات استراتيجية.
  • القدرة على تطوير قواعد معرفة متقدمة وأدلة تشخيصية وصيانتها.
  • الاستعداد للعمل خارج ساعات العمل المعتادة وفي العمل الإضافي والعطلات، والمشاركة في مناوبة الاستدعاء.
  • القدرة على أداء المهام البدنية المطلوبة، بما فيها رفع أو نقل أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً بصورة متكررة.
  • الاستعداد للسفر أحياناً بنسبة تصل إلى 25%؛ وقد يلزم السفر مع إشعار قصير والمبيت خارج المنزل.
  • القدرة على الامتثال لمتطلبات الأجهزة الطبية لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ومعيار ISO 13485 والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

المزايا

  • تأمين طبي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين نظر.
  • خطة 401(k).
  • تأمين على الحياة.
  • إجازة مدفوعة الأجر.
  • بيئة عمل مرنة.
  • سفر أحياناً بنسبة تصل إلى 25% وفقاً لاحتياجات العمل.
  • تطوير مهني من خلال التعليم المستمر.
  • فرص تدريب.
  • تسهيلات معقولة خلال عملية التقديم والاختيار.
  • تسهيلات بشأن متطلبات التطعيم ضد كوفيد-19 للحالات الطبية أو الدينية أو غيرها من الاستثناءات التي يقتضيها القانون.

وظائف ذات صلة

AirStrip

محلل أول لدعم العملاء – عن بُعد في تكساس

AirStrip
51 – 200 الموظفون
SaaSالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةTXتكساس
‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
SFDC

دعم شركاء التداول في الخطط الصحية عبر معالجة المشكلات التقنية وإدارة التصعيدات. تحليل اتجاهات الدعم ومشاركة النتائج وتحسين محتوى قاعدة المعرفة والإجراءات.

فتح
AirStrip

محلل أول لدعم العملاء

AirStrip
51 – 200 الموظفون
SaaSالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةTXتكساس
‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
SFDC

قدّم الدعم لشركاء الخطط الصحية لدى نانت آي كيو عبر حل المشكلات التقنية ومراقبة مؤشرات الخدمة وتحسين إجراءات الدعم.

فتح
PacerPro

مهندس دعم فني عن بُعد لدى PacerPro

PacerPro
11 – 50 الموظفون
SaaSقانوني
USالولايات المتحدة
‏95,000 US$ – ‏115,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
RubyRuby on RailsSQL

استكشاف مشكلات برمجيات البيانات القانونية لدى مكاتب المحاماة، والتحقيق في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني والمستندات، وإدارة إعدادات الحسابات. دعم إعداد العملاء من المؤسسات وعمليات التكامل، وتحسين الخدمة عبر الأتمتة وأدلة الإجراءات وملاحظات المنتج.

فتح
Highmark Health

محلل أول لدعم اتخاذ القرار (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Highmark Health
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتأمينالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةALألاباماAKألاسكاAZأريزوناCAكاليفورنياCOكولورادوCTكونيتيكتFLفلوريداHIهاوايIDأيداهوILإلينويIAآيواKSكانساسKYكنتاكيLAلويزياناMEمينMDماريلاندMAماساتشوستسMIميشيغانMNمينيسوتاMSمسيسيبيMOميزوريNEنبراسكاNVنيفاداNHنيوهامبشيرNJنيوجيرسيNMنيومكسيكوNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةNDداكوتا الشماليةOHأوهايوOKأوكلاهوماORأوريغونPAبنسلفانياRIرود آيلاندSCكارولاينا الجنوبيةSDداكوتا الجنوبيةTNتينيسيTXتكساسUTيوتاVTفيرمونتVAفرجينياWAواشنطنWVفرجينيا الغربيةWIويسكونسنWYوايومنغ
‏34 US$ – ‏54 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم

حلّل الأداء المالي والتشغيلي والسريري للرعاية الصحية في شبكة أليغيني الصحية. وقدّم رؤى تنفيذية وتحليلات للفروقات وتوصيات، مع توجيه المحللين المبتدئين.

فتح
Sereact

مهندس دعم أول، الروبوتات

Sereact
51 – 200 الموظفون
التصنيعالخدمات اللوجستيةالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدةMAماساتشوستس
‏180,000 US$ – ‏210,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
DockerKubernetesLinuxPythonSQLالسحابة

تقديم الدعم الفني للعملاء في الولايات المتحدة الذين يستخدمون أنظمة Sereact الروبوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تشخيص أعطال الأجهزة والبرمجيات وتعزيز موثوقية الأنظمة وأدوات الدعم وعملياته.

فتح
CelerData

مهندس دعم قواعد البيانات (عن بُعد، الولايات المتحدة) – CelerData

CelerData
51 – 200 الموظفون
SaaSمؤسسة
USالولايات المتحدة
‏150,000 US$ – ‏200,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعم
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauالسحابة

ساعد عملاء المؤسسات على نشر قاعدة بيانات PhoenixAI للذكاء الاصطناعي الوكيل واعتمادها وتحسينها. قدّم الدعم للتقييمات التقنية وجهود المبيعات، وساهم في تحقيق نجاح مستدام للعملاء.

فتح