AirStrip

51 – 200 الموظفون

تطوّر AirStrip برمجيات للرعاية الصحية تتيح المراقبة السريرية ومتابعة المرضى عن بُعد في المستشفيات. تجمع منصتها المستقلة عن مورّدي الأجهزة بين عرض الموجات شبه الفوري، وتخطيطات القلب الكهربائية بجودة تشخيصية، ومراقبة الأم والجنين، وإدارة الإنذارات، ودعم اتخاذ القرار، وتحسين القياس عن بُعد عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة. تستخدم فرق الرعاية أدواتها في مسارات عمل أمراض القلب والتوليد والعناية المركزة والطوارئ والقياس عن بُعد، مع تكاملها مع السجلات الطبية الإلكترونية وأجهزة جانب السرير. وتركّز الشركة على أمن الاستخدام السريري، بما في ذلك الامتثال لقانون HIPAA ومعايير ISO 27001. وقد اختيرت AirStrip ضمن أفضل شركات التكنولوجيا الصحية لعام 2025 بحسب مجلة TIME.

وظائف الشركة

محلل أول لدعم العملاء

قدّم الدعم لشركاء الخطط الصحية لدى نانت آي كيو عبر حل المشكلات التقنية ومراقبة مؤشرات الخدمة وتحسين إجراءات الدعم.

قبل 6 أيام

الولايات المتحدة

تكساس

‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

SFDC

الوصف

تولَّ مسؤولية جهة الاتصال الرئيسية لدعم الشركاء التجاريين للخطط الصحية.
راقب مؤشرات الخطط، وحدد اتجاهات المشكلات، وأدر تصعيد الحالات ومتابعتها.
استجب سريعًا لطلبات العملاء والدعم التقني، مع تقديم تحديثات واضحة عن الحالة.
اشرح الحلول بوضوح كتابةً وشفهيًا.
استخدم أدوات متعددة في الوقت نفسه للتحقيق في المشكلات وتحديد الحلول.
تعاون مع الزملاء لوضع حلول للمشكلات المعقدة.
حلل البيانات، وارصد الاتجاهات، وشارك النتائج.
سجّل طلبات الدعم وإجراءات المتابعة والحلول، لا سيما الحالات المصعّدة.
قدّم للزملاء ملاحظات بنّاءة في الوقت المناسب.
طوّر مقالات قاعدة المعرفة حول الدعم التقني والمشكلات المتكررة واستكشاف الأعطال والعمليات، وحافظ عليها.
تعاون مع الزملاء لتحسين إجراءات الدعم.

المتطلبات

خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.
درجة البكالوريوس مطلوبة؛ وقد تُقبل الخبرة المعادلة بدلًا من الدرجة.
معرفة متقدمة بمجال العمل ذي الصلة.
إجادة استخدام Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel.
الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ وتُفضّل بشدة الخبرة باستخدام Salesforce.com.
القدرة على حل المشكلات المعقدة بفاعلية.
القدرة على اقتراح تحسينات للإجراءات.
القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود.
التواصل المهني والفعّال مع الشركاء الداخليين والعملاء والمورّدين وغيرهم.
الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وعمل عالي الجودة.

المزايا

إمكانية الحصول على مكافأة.
العمل عن بُعد من داخل الولايات المتحدة.

وظائف ذات صلة

51 – 200 الموظفون

SaaS الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

تكساس

‏28 US$ – ‏37 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

SFDC

دعم شركاء التداول في الخطط الصحية عبر معالجة المشكلات التقنية وإدارة التصعيدات. تحليل اتجاهات الدعم ومشاركة النتائج وتحسين محتوى قاعدة المعرفة والإجراءات.

فتح

11 – 50 الموظفون

SaaS قانوني

الولايات المتحدة

‏95,000 US$ – ‏115,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

Ruby Ruby on Rails SQL

استكشاف مشكلات برمجيات البيانات القانونية لدى مكاتب المحاماة، والتحقيق في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني والمستندات، وإدارة إعدادات الحسابات. دعم إعداد العملاء من المؤسسات وعمليات التكامل، وتحسين الخدمة عبر الأتمتة وأدلة الإجراءات وملاحظات المنتج.

فتح

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات التأمين الخدمات اللوجستية

‏34 US$ – ‏54 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

حلّل الأداء المالي والتشغيلي والسريري للرعاية الصحية في شبكة أليغيني الصحية. وقدّم رؤى تنفيذية وتحليلات للفروقات وتوصيات، مع توجيه المحللين المبتدئين.

فتح

51 – 200 الموظفون

SaaS مؤسسة

الولايات المتحدة

‏150,000 US$ – ‏200,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

AWS Azure Google Cloud Platform Kafka SQL Tableau السحابة

ساعد عملاء المؤسسات على نشر قاعدة بيانات PhoenixAI للذكاء الاصطناعي الوكيل واعتمادها وتحسينها. قدّم الدعم للتقييمات التقنية وجهود المبيعات، وساهم في تحقيق نجاح مستدام للعملاء.

فتح

الإلكترونيات التصنيع الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏110,366 US$ – ‏146,364 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل خبير قائد فريق اللغة المطلوبة: الإنجليزية مهندس دعم

AWS Azure Docker Java Kubernetes Linux Oracle Postgres Python SQL VMware السحابة برمجة الصدفة النصية

قد مسؤولية التصعيدات المعقدة والهندسة التقنية والتدريب والدعم على مدار الساعة لأنظمة التصوير الطبي من FUJIFILM Healthcare. ادعم PACS وVNA والتخزين والمنتجات السريرية، ونسّق الحلول بين الفرق.

فتح

محلل أول لدعم العملاء

قدّم الدعم لشركاء الخطط الصحية لدى نانت آي كيو عبر حل المشكلات التقنية ومراقبة مؤشرات الخدمة وتحسين إجراءات الدعم.

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

محلل أول لدعم العملاء – عن بُعد في تكساس

مهندس دعم فني عن بُعد لدى PacerPro

محلل أول لدعم اتخاذ القرار (عن بُعد، الولايات المتحدة)

مهندس دعم قواعد البيانات (عن بُعد، الولايات المتحدة) – CelerData

مهندس دعم وطني أول، التصوير الطبي