LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Zaposlenici
SaaSZdravstvena skrb
AirStrip razvija zdravstveni softver za klinički nadzor i daljinsko praćenje pacijenata u bolnicama. Njegova platforma neovisna o dobavljačima objedinjuje valne oblike prikazane gotovo u stvarnom vremenu, EKG zapise dijagnostičke kvalitete, praćenje majki i fetusa, upravljanje alarmima, podršku pri donošenju odluka i optimizaciju telemetrije putem web i mobilnih aplikacija. Zdravstveni timovi koriste se tim alatima u kardiologiji, opstetriciji, intenzivnoj skrbi, hitnoj medicini i telemetrijskim postupcima, uz integracije sa sustavima elektroničkih zdravstvenih zapisa i uređajima uz bolesnički krevet. Tvrtka je usmjerena na sigurnost u kliničkoj primjeni, uključujući usklađenost s HIPAA-om i normama ISO 27001. Časopis TIME uvrstio je AirStrip među najbolje zdravstvenotehnološke tvrtke 2025. godine.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši analitič korisničke podrške

Pružajte podršku partnerima zdravstvenih planova NantIQ rješavanjem tehničkih problema, praćenjem pokazatelja usluge i unaprjeđenjem procesa podrške.

USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
28 $ – 37 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
SFDC

Opis

  • Budite glavni kontakt za podršku poslovnim partnerima zdravstvenih planova.
  • Pratite pokazatelje planova, prepoznajte trendove problema te upravljajte eskalacijama slučajeva i daljnjim postupanjem.
  • Pravodobno odgovarajte na upite korisnika i zahtjeve za tehničku podršku uz jasne obavijesti o statusu.
  • Jasno objašnjavajte rješenja u pisanom obliku i u razgovoru.
  • Istodobno koristite više alata za istraživanje problema i pronalaženje rješenja.
  • Surađujte s kolegama na pronalaženju rješenja za složene probleme.
  • Analizirajte podatke, uočavajte trendove i dijelite saznanja.
  • Bilježite zahtjeve za podršku, naknadne aktivnosti i rješenja, osobito za eskalirane slučajeve.
  • Pravodobno pružajte kolegama konstruktivne povratne informacije.
  • Izrađujte i održavajte članke baze znanja o tehničkoj podršci, ponavljajućim problemima, otklanjanju poteškoća i operativnim postupcima.
  • Surađujte s kolegama na unaprjeđenju procesa podrške.

Zahtjevi

  • Najmanje pet godina iskustva u srodnom području.
  • Potrebna je prvostupnička diploma; umjesto nje može se prihvatiti odgovarajuće iskustvo.
  • Napredno poznavanje relevantnog područja rada.
  • Poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Word i Excel.
  • Poznavanje CRM sustava; iskustvo sa Salesforce.comom velika je prednost.
  • Sposobnost učinkovitog rješavanja složenih problema.
  • Sposobnost predlaganja poboljšanja procesa.
  • Sposobnost samostalnog rada uz ograničen nadzor.
  • Profesionalna i učinkovita komunikacija s internim partnerima, korisnicima, dobavljačima i ostalima.
  • Predanost izvrsnoj korisničkoj usluzi i kvalitetnom radu.

Pogodnosti

  • Mogućnost ostvarivanja bonusa.
  • Rad na daljinu s lokacije unutar Sjedinjenih Američkih Država.

Povezani poslovi

PacerPro

Inženjer tehničke podrške na daljinu u tvrtki PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zaposlenici
PravoSaaS
USSjedinjene Američke Države
95.000 $ – 115.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
RubyRuby on RailsSQL

Rješavajte probleme sa softverom za pravne podatke za korisnike odvjetničkih ureda, istražujte poteškoće s isporukom e-pošte i dokumenata te upravljajte konfiguracijama računa. Podržavajte uvođenje sustava za poslovne korisnike i integracije te poboljšavajte uslugu automatizacijom, uputama za rad i povratnim informacijama o proizvodu.

Otvori
Highmark Health

Viši analitičar za podršku odlučivanju (rad na daljinu, SAD)

Highmark Health
Sponzor vize H1BLogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAKAljaskaAZArizonaCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNYNew YorkNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške

Analizirajte financijske, operativne i kliničke rezultate mreže Allegheny Health Network. Pružajte rukovodstvu uvide, analize odstupanja i preporuke te usmjeravajte mlađe analitičare.

Otvori
CelerData

Inženjer za podršku bazama podataka (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zaposlenici
PoduzećeSaaS
USSjedinjene Američke Države
150.000 $ – 200.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaOblakSQLTableau

Pomozite poslovnim korisnicima uvesti, prihvatiti i optimizirati agentnu AI bazu podataka PhoenixAI. Podržite tehničke procjene i prodajne aktivnosti te gradite dugoročni uspjeh korisnika.

Otvori
FUJIFILM Corporation

Viši nacionalni inženjer tehničke podrške za medicinsko snimanje

FUJIFILM Corporation
ElektronikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
110.366 $ – 146.364 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOblakOraclePostgresPythonSkriptiranje ljuskeSQLVMware

Vodi rješavanje složenih eskalacija, tehničku arhitekturu, obuku i podršku sustavima za medicinsko snimanje FUJIFILM Healthcarea dostupnu 24 sata dnevno. Podržava PACS, VNA, sustave za pohranu i kliničke informacijske proizvode te koordinira rješenja među timovima.

Otvori