LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Zaposlenici
SaaSZdravstvena skrb
AirStrip razvija zdravstveni softver koji objedinjuje podatke kliničkog praćenja za timove koji pružaju skrb. Njegova platforma neovisna o dobavljaču prikuplja valne oblike u stvarnom vremenu, EKG zapise, alarme i povezane informacije s monitora, elektroničkih zdravstvenih zapisa i medicinskih uređaja te te podatke čini dostupnima putem mobilnih i web-aplikacija. Ponuda softvera kao usluge podržava praćenje pacijenata, skrb za majku i fetus, kardiologiju, upravljanje alarmima, analitiku, optimizaciju telemetrije i kliničku podršku pri donošenju odluka, uz mogućnosti poput trijaže alarma, snimanja EKG-a dijagnostičke kvalitete i sigurnog prijenosa u elektroničke zdravstvene zapise. AirStrip je osnovan 2006. godine i djeluje na sjecištu zdravstvene tehnologije i softvera kao usluge.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši analitičar korisničke podrške – rad na daljinu u Teksasu

Pružajte podršku poslovnim partnerima zdravstvenih planova rješavanjem tehničkih poteškoća i upravljanjem eskalacijama. Analizirajte trendove podrške, dijelite nalaze te unapređujte sadržaj baze znanja i procese.

USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
28 $ – 37 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
SFDC

Opis

  • Budite kontaktna osoba podrške za poslovne partnere zdravstvenih planova.
  • Pratite pokazatelje planova, uočavajte probleme koji se ponavljaju te upravljajte eskalacijama slučajeva i daljnjim postupanjem.
  • Pravodobno odgovarajte na zahtjeve korisnika i tehničke podrške te pružajte informacije o statusu.
  • Jasno objašnjavajte rješenja u pisanom obliku i razgovoru.
  • Istodobno koristite više alata za istraživanje problema i pronalaženje rješenja.
  • Surađujte s kolegama na pronalaženju rješenja za složene probleme.
  • Analizirajte podatke, prepoznajte obrasce i prema potrebi izvještavajte o nalazima.
  • Bilježite zahtjeve za podršku, daljnje aktivnosti i pojedinosti o rješenju, osobito za eskalirane slučajeve.
  • Pravodobno pružajte konstruktivne povratne informacije kolegama i suradnicima.
  • Pišite i ažurirajte članke baze znanja o tehničkoj podršci, čestim problemima, otklanjanju poteškoća i operativnim postupcima.
  • Surađujte s kolegama na unapređivanju procesa podrške.

Zahtjevi

  • Najmanje pet godina relevantnog iskustva.
  • Potrebna je prvostupnička diploma; može se uzeti u obzir i odgovarajuće iskustvo.
  • Napredno poznavanje područja ove uloge.
  • Poznavanje aplikacija Microsoft Office, uključujući Word i Excel.
  • Poznavanje CRM platformi; iskustvo sa Salesforce.com posebno je poželjno.
  • Sposobnost pružanja izvrsne korisničke usluge i kvalitetnog rada.
  • Sposobnost učinkovitog rješavanja zahtjevnih problema.
  • Sposobnost predlaganja poboljšanja procesa.
  • Sposobnost samostalnog rada uz ograničen nadzor.
  • Sposobnost jasne i profesionalne komunikacije s internim partnerima, vanjskim korisnicima, dobavljačima i drugima.

Pogodnosti

  • Mogućnost ostvarivanja bonusa.
  • Rad na daljinu s područja Sjedinjenih Američkih Država.

Povezani poslovi

PacerPro

Inženjer tehničke podrške na daljinu u tvrtki PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zaposlenici
PravoSaaS
USSjedinjene Američke Države
95.000 $ – 115.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
RubyRuby on RailsSQL

Rješavajte probleme sa softverom za pravne podatke za korisnike odvjetničkih ureda, istražujte poteškoće s isporukom e-pošte i dokumenata te upravljajte konfiguracijama računa. Podržavajte uvođenje sustava za poslovne korisnike i integracije te poboljšavajte uslugu automatizacijom, uputama za rad i povratnim informacijama o proizvodu.

Otvori
Highmark Health

Viši analitičar za podršku odlučivanju (rad na daljinu, SAD)

Highmark Health
Sponzor vize H1BLogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAKAljaskaAZArizonaCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNYNew YorkNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške

Analizirajte financijske, operativne i kliničke rezultate mreže Allegheny Health Network. Pružajte rukovodstvu uvide, analize odstupanja i preporuke te usmjeravajte mlađe analitičare.

Otvori
CelerData

Inženjer za podršku bazama podataka (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zaposlenici
PoduzećeSaaS
USSjedinjene Američke Države
150.000 $ – 200.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaOblakSQLTableau

Pomozite poslovnim korisnicima uvesti, prihvatiti i optimizirati agentnu AI bazu podataka PhoenixAI. Podržite tehničke procjene i prodajne aktivnosti te gradite dugoročni uspjeh korisnika.

Otvori
FUJIFILM Corporation

Viši nacionalni inženjer tehničke podrške za medicinsko snimanje

FUJIFILM Corporation
ElektronikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
110.366 $ – 146.364 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOblakOraclePostgresPythonSkriptiranje ljuskeSQLVMware

Vodi rješavanje složenih eskalacija, tehničku arhitekturu, obuku i podršku sustavima za medicinsko snimanje FUJIFILM Healthcarea dostupnu 24 sata dnevno. Podržava PACS, VNA, sustave za pohranu i kliničke informacijske proizvode te koordinira rješenja među timovima.

Otvori