سینئر کسٹمر سپورٹ اینالسٹ
AirStripNantIQ کے ہیلتھ پلان شراکت داروں کو تکنیکی مسائل حل کرکے، سروس میٹرکس کی نگرانی کرکے اور سپورٹ کے طریقۂ کار بہتر بنا کر مدد دیں۔
کھولیں
AirStrip ایسا ہیلتھ کیئر سافٹ ویئر تیار کرتا ہے جو نگہداشت فراہم کرنے والی ٹیموں کے لیے کلینیکل مانیٹرنگ ڈیٹا کو یکجا کرتا ہے۔ اس کا وینڈر نیوٹرل پلیٹ فارم مانیٹرز، الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز اور طبی آلات سے ریئل ٹائم ویو فارمز، ECGs، الارمز اور متعلقہ معلومات جمع کرتا ہے، پھر یہ ڈیٹا موبائل اور ویب ایپلیکیشنز کے ذریعے دستیاب کرتا ہے۔ کمپنی کی SaaS پیشکشیں مریضوں کی نگرانی، زچہ و بچہ کی نگہداشت، کارڈیالوجی، الارم مینجمنٹ، اینالیٹکس، ٹیلی میٹری آپٹیمائزیشن اور کلینیکل فیصلہ سازی میں معاونت فراہم کرتی ہیں۔ ان میں الارم ٹرائیج، تشخیصی معیار کی ECG کیپچرنگ اور الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز کو محفوظ ترسیل جیسی سہولیات شامل ہیں۔ AirStrip کی بنیاد 2006 میں رکھی گئی تھی اور یہ ہیلتھ کیئر ٹیکنالوجی اور SaaS کے سنگم پر کام کرتی ہے۔
سینئر کسٹمر سپورٹ اینالسٹ – ٹیکساس سے ریموٹ کام
صحت کے منصوبوں کے کاروباری شراکت داروں کے تکنیکی مسائل حل کرنے اور معاملوں کو اعلیٰ سطح پر بھیجنے میں مدد کریں۔ سپورٹ کے رجحانات کا تجزیہ کریں، نتائج شیئر کریں اور معلوماتی ذخیرے کے مواد اور طریقۂ کار کو بہتر بنائیں۔
تفصیل
- صحت کے منصوبوں کے کاروباری شراکت داروں کے لیے سپورٹ رابطہ کار کے طور پر کام کریں۔
- منصوبے کے پیمانوں پر نظر رکھیں، بار بار پیش آنے والے مسائل کی نشاندہی کریں اور کیسز کی اعلیٰ سطح پر منتقلی اور فالو اپ سنبھالیں۔
- کسٹمر اور تکنیکی سپورٹ کی درخواستوں کا فوری جواب دیں اور پیش رفت سے آگاہ کریں۔
- تحریر اور گفتگو میں حل واضح طور پر سمجھائیں۔
- مسائل کی جانچ اور حل کی شناخت کے لیے بیک وقت متعدد ٹولز استعمال کریں۔
- پیچیدہ مسائل کے حل تیار کرنے کے لیے ساتھیوں کے ساتھ کام کریں۔
- ضرورت کے وقت ڈیٹا کا تجزیہ کریں، نمونے شناخت کریں اور نتائج کی رپورٹ دیں۔
- سپورٹ کی درخواستوں، فالو اپ اقدامات اور حل کی تفصیلات درج کریں، خصوصاً اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے کیسز کی۔
- ساتھیوں اور ہم منصبوں کو بروقت، تعمیری رائے دیں۔
- تکنیکی سپورٹ، عام مسائل، خرابیوں کی تشخیص اور عملی طریقۂ کار پر معلوماتی ذخیرے کے مضامین لکھیں اور تازہ کریں۔
- سپورٹ کے طریقۂ کار بہتر بنانے کے لیے ساتھیوں کے ساتھ کام کریں۔
تقاضے
- متعلقہ شعبے میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
- بیچلر ڈگری لازمی؛ اس کے متبادل کے طور پر مساوی تجربے پر غور کیا جا سکتا ہے۔
- اس عہدے کے موضوعاتی شعبے کا اعلیٰ درجے کا علم۔
- Microsoft Office ایپلی کیشنز، بشمول Word اور Excel، میں مہارت۔
- CRM پلیٹ فارمز سے واقفیت؛ Salesforce.com کا تجربہ خاص طور پر ترجیحی ہے۔
- بہترین کسٹمر سروس اور اعلیٰ معیار کا کام فراہم کرنے کی صلاحیت۔
- مشکل مسائل مؤثر انداز میں حل کرنے کی صلاحیت۔
- طریقۂ کار میں بہتری کی تجاویز دینے کی صلاحیت۔
- محدود نگرانی میں آزادانہ طور پر کام کرنے کی صلاحیت۔
- اندرونی شراکت داروں، بیرونی صارفین، فروخت کنندگان اور دیگر افراد سے واضح اور پیشہ ورانہ انداز میں بات چیت کرنے کی صلاحیت۔
مراعات
- بونس حاصل کرنے کا امکان۔
- ریاستہائے متحدہ کے اندر سے ریموٹ کام۔
متعلقہ نوکریاں
پیسرپرو میں ریموٹ ٹیکنیکل سپورٹ انجینئر
PacerPro
ریاست ہائے متحدہ امریکہ$95,000 – $115,000 / سال
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمعاونتی انجینئرقانونی اداروں کے صارفین کے سافٹ ویئر مسائل حل کریں، ای میل اور دستاویزات کی ترسیل کے مسائل کی تحقیقات کریں، اور اکاؤنٹ کی ترتیبات سنبھالیں۔ انٹرپرائز آن بورڈنگ اور انضمام میں مدد دیں، اور آٹومیشن، رن بکس اور پروڈکٹ فیڈبیک کے ذریعے سروس بہتر بنائیں۔
کھولیں
سینئر ڈسیژن سپورٹ اینالسٹ (ریموٹ، امریکہ)
Highmark Healthریاست ہائے متحدہ امریکہ
الاباما
الاسکا
ایریزونا
کیلیفورنیا
کولوراڈو
کنیکٹیکٹ
فلوریڈا
ہوائی
آئیڈاہو
الینوائے
آئیووا
کنساس
کینٹکی
لوزیانا
مین
میری لینڈ
میساچوسٹس
مشی گن
مینیسوٹا
مسیسیپی
مسوری
نیبراسکا
نیواڈا
نیو ہیمپشائر
نیو جرسی
نیو میکسیکو
نیو یارک
شمالی کیرولائنا
شمالی ڈکوٹا
اوہائیو
اوکلاہوما
اوریگن
پنسلوانیا
رہوڈ آئی لینڈ
جنوبی کیرولائنا
جنوبی ڈکوٹا
ٹینیسی
ٹیکساس
یوٹاہ
ورمونٹ
ورجینیا
واشنگٹن
مغربی ورجینیا
وسکونسن
وائیومنگ$34 – $54 / گھنٹہ
ریموٹکل وقتیسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمعاونتی انجینئرالگینی ہیلتھ نیٹ ورک کی صحت کی خدمات کی مالی، عملیاتی اور کلینیکل کارکردگی کا تجزیہ کریں۔ اعلیٰ قیادت کو بصیرت، انحراف کا تجزیہ اور سفارشات دیں، اور جونیئر اینالسٹس کی رہنمائی کریں۔
کھولیں
ڈیٹابیس سپورٹ انجینئر (ریموٹ، ریاستہائے متحدہ) – CelerData
CelerDataریاست ہائے متحدہ امریکہ$150,000 – $200,000 / سال
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمعاونتی انجینئرانٹرپرائز صارفین کو PhoenixAI کا Agentic AI Database تعینات کرنے، اپنانے اور بہتر بنانے میں مدد دیں۔ تکنیکی جائزوں اور فروخت کی کوششوں میں معاونت کرتے ہوئے صارفین کی دیرپا کامیابی کو فروغ دیں۔
کھولیں
سینئر نیشنل سپورٹ انجینئر، میڈیکل امیجنگ
FUJIFILM Corporationریاست ہائے متحدہ امریکہ$110,366 – $146,364 / سال
ریموٹکل وقتیسینئرٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیمعاونتی انجینئرFUJIFILM Healthcare کے میڈیکل امیجنگ سسٹمز کے پیچیدہ مسائل، تکنیکی آرکیٹیکچر، تربیت اور 24/7 معاونت کی قیادت کریں۔ PACS، VNA، اسٹوریج اور کلینیکل انفارمیشن مصنوعات کو سپورٹ کریں اور ٹیموں کے درمیان حل مربوط کریں۔
کھولیں