LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Zamestnanci
SaaSZdravotná starostlivosť
AirStrip vyvíja zdravotnícky softvér, ktorý prepája údaje z klinického monitorovania pre tímy poskytujúce starostlivosť. Jeho platforma nezávislá od dodávateľa zhromažďuje krivky v reálnom čase, EKG, alarmy a súvisiace informácie z monitorov, elektronických zdravotných záznamov a zdravotníckych pomôcok a následne tieto údaje sprístupňuje prostredníctvom mobilných a webových aplikácií. Softvér ako služba od spoločnosti podporuje monitorovanie pacientov, starostlivosť o matku a plod, kardiológiu, správu alarmov, analytiku, optimalizáciu telemetrie a klinickú podporu rozhodovania vrátane triedenia alarmov, záznamu EKG v diagnostickej kvalite a bezpečného prenosu do elektronických zdravotných záznamov. Spoločnosť AirStrip bola založená v roku 2006 a pôsobí na rozhraní zdravotníckych technológií a softvéru ako služby.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior analytik zákazníckej podpory – práca na diaľku v Texase

Podporujte obchodných partnerov zdravotných plánov pri riešení technických problémov a eskalácií. Analyzujte trendy podpory, zdieľajte zistenia a zlepšujte obsah znalostnej databázy a procesy.

USSpojené štátyTXTexas
28 $ – 37 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
SFDC

Popis

  • Pôsobte ako kontaktná osoba podpory pre obchodných partnerov zdravotných plánov.
  • Sledujte ukazovatele plánov, odhaľujte opakujúce sa problémy a spravujte eskalácie prípadov aj následné kroky.
  • Promptne reagujte na požiadavky zákazníkov a technickej podpory a poskytujte aktuálne informácie o stave riešenia.
  • Jasne vysvetľujte riešenia písomne aj v rozhovore.
  • Súčasne používajte viacero nástrojov na skúmanie problémov a hľadanie riešení.
  • Spolupracujte s kolegami na riešeniach zložitých problémov.
  • Analyzujte údaje, identifikujte vzorce a podľa potreby informujte o zisteniach.
  • Zaznamenávajte požiadavky na podporu, následné kroky a podrobnosti o riešení, najmä pri eskalovaných prípadoch.
  • Poskytujte kolegom a partnerom včasnú a konštruktívnu spätnú väzbu.
  • Píšte a aktualizujte články znalostnej databázy o technickej podpore, bežných problémoch, riešení ťažkostí a prevádzkových procesoch.
  • Spolupracujte s kolegami na zlepšovaní procesov podpory.

Požiadavky

  • Aspoň päť rokov relevantných skúseností.
  • Vyžaduje sa bakalárske vzdelanie; možno zohľadniť aj rovnocenné skúsenosti.
  • Pokročilé znalosti v oblasti danej pozície.
  • Znalosť aplikácií Microsoft Office vrátane Wordu a Excelu.
  • Znalosť platforiem CRM; skúsenosti so Salesforce.com sú výraznou výhodou.
  • Schopnosť poskytovať vynikajúce služby zákazníkom a odvádzať kvalitnú prácu.
  • Schopnosť účinne riešiť náročné problémy.
  • Schopnosť navrhovať zlepšenia procesov.
  • Schopnosť pracovať samostatne s obmedzeným dohľadom.
  • Schopnosť jasne a profesionálne komunikovať s internými partnermi, externými zákazníkmi, dodávateľmi a ďalšími osobami.

Benefity

  • Možnosť získať bonus.
  • Práca na diaľku z územia Spojených štátov.

Súvisiace pracovné ponuky

PacerPro

Technik technickej podpory na diaľku v spoločnosti PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zamestnanci
PrávoSaaS
USSpojené štáty
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
RubyRuby on RailsSQL

Riešte problémy so softvérom na právne dáta pre zákazníkov z advokátskych kancelárií, vyšetrujte problémy s doručovaním e-mailov a dokumentov a spravujte konfigurácie účtov. Podporujte zavádzanie riešení pre podnikových zákazníkov a integrácie a zlepšujte služby pomocou automatizácie, prevádzkových príručiek a spätnej väzby k produktu.

Otvoriť
Highmark Health

Senior analytik podpory rozhodovania (práca na diaľku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvániaRIRhode IslandSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWAWashingtonWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Analyzujte finančné, prevádzkové a klinické výsledky siete Allegheny Health Network. Poskytujte vedeniu zistenia, analýzy odchýlok a odporúčania a zároveň mentorujte juniorných analytikov.

Otvoriť
CelerData

Inžinier podpory databáz (práca na diaľku, Spojené štáty) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaS
USSpojené štáty
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhajte podnikovým zákazníkom nasadiť, využívať a optimalizovať agentickú AI databázu PhoenixAI. Podporujte technické hodnotenia a predaj a zároveň budujte dlhodobý úspech zákazníkov.

Otvoriť
FUJIFILM Corporation

Senior inžinier národnej technickej podpory, medicínske zobrazovanie

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptovanie shelluSQLVMware

Vedie riešenie zložitých eskalácií, technickú architektúru, školenia a nepretržitú podporu systémov medicínskeho zobrazovania FUJIFILM Healthcare. Podporuje PACS, VNA, úložiská a klinické informačné produkty a koordinuje riešenia naprieč tímami.

Otvoriť