LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Darbinieki
SaaSVeselības aprūpe
AirStrip izstrādā veselības aprūpes programmatūru, kas apkopo klīniskās uzraudzības datus aprūpes komandām. Tās no piegādātāja neatkarīgā platforma apkopo reāllaika viļņu formas, EKG, trauksmes signālus un citu saistīto informāciju no monitoriem, elektroniskajiem medicīniskajiem ierakstiem un medicīniskajām ierīcēm, pēc tam padarot šos datus pieejamus mobilajās un tīmekļa lietotnēs. Uzņēmuma SaaS risinājumi atbalsta pacientu uzraudzību, mātes un augļa aprūpi, kardioloģiju, trauksmes signālu pārvaldību, analītiku, telemetrijas optimizāciju un klīnisko lēmumu pieņemšanu. To funkcijas ietver trauksmes signālu šķirošanu, diagnostiskas kvalitātes EKG ierakstīšanu un drošu datu pārsūtīšanu uz elektroniskajiem veselības ierakstiem. AirStrip tika dibināts 2006. gadā un darbojas veselības tehnoloģiju un SaaS pakalpojumu krustpunktā.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Senior Customer Support Analyst – Texas Remote

Support health plan trading partners by resolving technical issues and managing escalations. Analyze support trends, share findings, and improve knowledge base content and processes.

USAmerikas Savienotās ValstisTXTeksasa
28 $ – 37 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
SFDC

Apraksts

  • Act as the support liaison for health plan trading partners.
  • Track plan metrics, spot recurring issues, and manage case escalations and follow-up.
  • Respond promptly to customer and technical support requests and provide status updates.
  • Explain solutions clearly in writing and conversation.
  • Use multiple tools at once to investigate problems and identify solutions.
  • Work with colleagues to develop solutions to complex problems.
  • Analyze data, identify patterns, and report findings when needed.
  • Record support requests, follow-up actions, and resolution details, particularly for escalated cases.
  • Offer peers and counterparts timely, constructive feedback.
  • Write and update knowledge base articles on technical support, common issues, troubleshooting, and operational processes.
  • Work with colleagues to improve support processes.

Prasības

  • At least five years of relevant experience.
  • Bachelor’s degree required; equivalent experience may be considered instead.
  • Advanced knowledge of the role’s subject area.
  • Proficiency with Microsoft Office applications, including Word and Excel.
  • Familiarity with CRM platforms; Salesforce.com experience is strongly preferred.
  • Ability to deliver excellent customer service and high-quality work.
  • Ability to resolve challenging problems effectively.
  • Ability to suggest improvements to processes.
  • Ability to work independently with limited supervision.
  • Ability to communicate clearly and professionally with internal partners, external customers, vendors, and others.

Priekšrocības

  • Bonus potential.
  • Remote work from within the United States.

Saistītās vakances

PacerPro

Remote Technical Support Engineer at PacerPro

PacerPro
11 – 50 Darbinieki
Juridiskie pakalpojumiSaaS
USAmerikas Savienotās Valstis
95 000 $ – 115 000 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
RubyRuby on RailsSQL

Troubleshoot legal data software issues for law firm customers, investigate email and document delivery problems, and manage account configurations. Support enterprise onboarding and integrations while improving service through automation, runbooks, and product feedback.

Atvērt
Highmark Health

Senior Decision Support Analyst (Remote, US)

Highmark Health
H1B vīzas sponsorsApdrošināšanaKonsultācijasLoģistika
USAmerikas Savienotās ValstisALAlabamaAKAļaskaAZArizonaCAKalifornijaCOKolorādoCTKonektikutaFLFloridaHIHavajasIDAidahoILIlinoisaIAAiovaKSKanzasaKYKentukiLALuiziānaMEMeinaMDMerilendaMAMasačūsetsaMIMičiganaMNMinesotaMSMisisipiMOMisūriNENebraskaNVNevadaNHŅūhempšīraNJŅūdžersijaNMŅūmeksikaNYŅujorkaNCZiemeļkarolīnaNDZiemeļdakotaOHOhaioOKOklahomaOROregonaPAPensilvānijaRIRodailendaSCDienvidkarolīnaSDDienviddakotaTNTenesīTXTeksasaUTJūtaVTVērmontaVAVirdžīnijaWAVašingtonaWVRietumvirdžīnijaWIViskonsinaWYVaiominga
34 $ – 54 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris

Analyze healthcare financial, operational, and clinical performance for Allegheny Health Network. Provide executive insights, variance analysis, and recommendations while coaching junior analysts.

Atvērt
CelerData

Database Support Engineer (Remote, United States) – CelerData

CelerData
51 – 200 Darbinieki
SaaSUzņēmums
USAmerikas Savienotās Valstis
150 000 $ – 200 000 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaMākonisSQLTableau

Help enterprise customers deploy, adopt, and optimize PhoenixAI’s Agentic AI Database. Support technical evaluations and sales efforts while building lasting customer success.

Atvērt
FUJIFILM Corporation

Senior National Support Engineer, Medical Imaging

FUJIFILM Corporation
ElektronikaRažošanaVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās Valstis
110 366 $ – 146 364 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsVadošais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
AWSAzureČaulas skriptēšanaDockerJavaKubernetesLinuxMākonisOraclePostgresPythonSQLVMware

Lead complex escalations, technical architecture, training, and 24/7 support for FUJIFILM Healthcare medical imaging systems. Support PACS, VNA, storage, and clinical information products while coordinating solutions across teams.

Atvērt