LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSДенсаулық сақтау
AirStrip медициналық көмек көрсету топтары үшін клиникалық мониторинг деректерін біріктіретін денсаулық сақтау бағдарламалық жасақтамасын әзірлейді. Оның жеткізушіге тәуелсіз платформасы мониторлардан, электрондық медициналық жазбалардан және медициналық құрылғылардан алынған нақты уақыттағы толқын пішіндерін, ЭКГ-ларды, дабылдарды және басқа да қатысты ақпаратты жинақтап, бұл деректерді мобильді және веб-қосымшалар арқылы қолжетімді етеді. Компанияның SaaS шешімдері пациенттерді мониторингтеуді, ана мен ұрыққа күтім көрсетуді, кардиологияны, дабылдарды басқаруды, талдауды, телеметрияны оңтайландыруды және клиникалық шешімдерді қолдауды қамтиды. Сондай-ақ олар дабылдарды саралау, диагностикалық сападағы ЭКГ жазбасын түсіру және электрондық денсаулық сақтау жазбаларына қауіпсіз жіберу сияқты мүмкіндіктерді ұсынады. AirStrip 2006 жылы құрылған және денсаулық сақтау технологиялары мен SaaS тоғысындағы бағытта жұмыс істейді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Senior Customer Support Analyst – Texas Remote

Support health plan trading partners by resolving technical issues and managing escalations. Analyze support trends, share findings, and improve knowledge base content and processes.

USАмерика Құрама ШтаттарыTXТехас
28 $ – 37 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
SFDC

Сипаттама

  • Act as the support liaison for health plan trading partners.
  • Track plan metrics, spot recurring issues, and manage case escalations and follow-up.
  • Respond promptly to customer and technical support requests and provide status updates.
  • Explain solutions clearly in writing and conversation.
  • Use multiple tools at once to investigate problems and identify solutions.
  • Work with colleagues to develop solutions to complex problems.
  • Analyze data, identify patterns, and report findings when needed.
  • Record support requests, follow-up actions, and resolution details, particularly for escalated cases.
  • Offer peers and counterparts timely, constructive feedback.
  • Write and update knowledge base articles on technical support, common issues, troubleshooting, and operational processes.
  • Work with colleagues to improve support processes.

Талаптар

  • At least five years of relevant experience.
  • Bachelor’s degree required; equivalent experience may be considered instead.
  • Advanced knowledge of the role’s subject area.
  • Proficiency with Microsoft Office applications, including Word and Excel.
  • Familiarity with CRM platforms; Salesforce.com experience is strongly preferred.
  • Ability to deliver excellent customer service and high-quality work.
  • Ability to resolve challenging problems effectively.
  • Ability to suggest improvements to processes.
  • Ability to work independently with limited supervision.
  • Ability to communicate clearly and professionally with internal partners, external customers, vendors, and others.

Артықшылықтар

  • Bonus potential.
  • Remote work from within the United States.

Ұқсас жұмыс орындары

PacerPro

Remote Technical Support Engineer at PacerPro

PacerPro
11 – 50 Қызметкерлер
SaaSҚұқық
USАмерика Құрама Штаттары
95 000 $ – 115 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
RubyRuby on RailsSQL

Troubleshoot legal data software issues for law firm customers, investigate email and document delivery problems, and manage account configurations. Support enterprise onboarding and integrations while improving service through automation, runbooks, and product feedback.

Ашу
Highmark Health

Senior Decision Support Analyst (Remote, US)

Highmark Health
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКоннектикутFLФлоридаHIГавайиIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMEМэнMDМэрилендMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГэмпширNJНью-ДжерсиNMНью-МексикоNYНью-ЙоркNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаORОрегонPAПенсильванияRIРод-АйлендSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВиргинияWAВашингтонWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
34 $ – 54 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері

Analyze healthcare financial, operational, and clinical performance for Allegheny Health Network. Provide executive insights, variance analysis, and recommendations while coaching junior analysts.

Ашу
CelerData

Database Support Engineer (Remote, United States) – CelerData

CelerData
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSКәсіпорын
USАмерика Құрама Штаттары
150 000 $ – 200 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauБұлт

Help enterprise customers deploy, adopt, and optimize PhoenixAI’s Agentic AI Database. Support technical evaluations and sales efforts while building lasting customer success.

Ашу
FUJIFILM Corporation

Senior National Support Engineer, Medical Imaging

FUJIFILM Corporation
Денсаулық сақтауӨндірісЭлектроника
USАмерика Құрама Штаттары
110 366 $ – 146 364 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareБұлтҚабық сценарийлерін жазу

Lead complex escalations, technical architecture, training, and 24/7 support for FUJIFILM Healthcare medical imaging systems. Support PACS, VNA, storage, and clinical information products while coordinating solutions across teams.

Ашу