LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Pekerja
Penjagaan kesihatanSaaS
AirStrip membangunkan perisian penjagaan kesihatan yang menghimpunkan data pemantauan klinikal untuk pasukan penjagaan. Platformnya yang bebas vendor mengagregat bentuk gelombang masa nyata, ECG, penggera dan maklumat berkaitan daripada monitor, rekod perubatan elektronik serta peranti perubatan, kemudian menyediakan data tersebut melalui aplikasi mudah alih dan web. Tawaran SaaS syarikat ini menyokong pemantauan pesakit, penjagaan maternal-fetal, kardiologi, pengurusan penggera, analitik, pengoptimuman telemetri dan sokongan keputusan klinikal, dengan keupayaan seperti triage penggera, penangkapan ECG berkualiti diagnostik serta penghantaran selamat ke rekod kesihatan elektronik. AirStrip diasaskan pada tahun 2006 dan beroperasi di persimpangan teknologi penjagaan kesihatan dan SaaS.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Sokongan Pelanggan Kanan – Kerja Jarak Jauh di Texas

Menyokong rakan dagang pelan kesihatan dengan menyelesaikan isu teknikal dan mengurus eskalasi. Menganalisis trend sokongan, berkongsi dapatan, serta menambah baik kandungan pangkalan pengetahuan dan proses.

USAmerika SyarikatTXTexas
$28 – $37 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
SFDC

Penerangan

  • Bertindak sebagai penghubung sokongan untuk rakan dagang pelan kesihatan.
  • Menjejaki metrik pelan, mengenal pasti isu berulang, serta mengurus eskalasi kes dan tindakan susulan.
  • Memberikan respons segera terhadap permintaan sokongan pelanggan dan teknikal serta menyampaikan kemas kini status.
  • Menerangkan penyelesaian dengan jelas secara bertulis dan dalam perbualan.
  • Menggunakan beberapa alat serentak untuk menyiasat masalah dan mengenal pasti penyelesaian.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk membangunkan penyelesaian bagi masalah yang kompleks.
  • Menganalisis data, mengenal pasti corak, dan melaporkan dapatan apabila perlu.
  • Merekodkan permintaan sokongan, tindakan susulan, dan butiran penyelesaian, khususnya bagi kes yang dieskalasikan.
  • Memberikan maklum balas yang tepat pada masanya dan membina kepada rakan sekerja serta rakan setara.
  • Menulis dan mengemas kini artikel pangkalan pengetahuan tentang sokongan teknikal, isu lazim, penyelesaian masalah, dan proses operasi.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk menambah baik proses sokongan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman yang berkaitan.
  • Ijazah sarjana muda diperlukan; pengalaman setara boleh dipertimbangkan sebagai ganti.
  • Pengetahuan lanjutan dalam bidang subjek peranan ini.
  • Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Word dan Excel.
  • Biasa dengan platform CRM; pengalaman menggunakan Salesforce.com amat diutamakan.
  • Mampu memberikan khidmat pelanggan yang cemerlang dan hasil kerja berkualiti tinggi.
  • Mampu menyelesaikan masalah mencabar dengan berkesan.
  • Mampu mencadangkan penambahbaikan proses.
  • Mampu bekerja secara berdikari dengan penyeliaan yang minimum.
  • Mampu berkomunikasi dengan jelas dan profesional dengan rakan kongsi dalaman, pelanggan luaran, vendor, dan pihak lain.

Faedah

  • Berpeluang menerima bonus.
  • Kerja jarak jauh dari dalam Amerika Syarikat.

Pekerjaan Berkaitan

PacerPro

Jurutera Sokongan Teknikal Jarak Jauh di PacerPro

PacerPro
11 – 50 Pekerja
SaaSUndang-undang
USAmerika Syarikat
$95,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
RubyRuby on RailsSQL

Selesaikan masalah perisian data undang-undang untuk pelanggan firma guaman, siasat masalah penghantaran e-mel dan dokumen, serta urus konfigurasi akaun. Bantu proses permulaan pelanggan perusahaan dan integrasi sambil menambah baik perkhidmatan melalui automasi, panduan operasi dan maklum balas produk.

Buka
Highmark Health

Penganalisis Sokongan Keputusan Kanan (Jarak Jauh, AS)

Highmark Health
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menganalisis prestasi kewangan, operasi dan klinikal penjagaan kesihatan untuk Allegheny Health Network. Memberikan pandangan eksekutif, analisis varians dan saranan, sambil membimbing penganalisis junior.

Buka
CelerData

Jurutera Sokongan Pangkalan Data (Jarak Jauh, Amerika Syarikat) – CelerData

CelerData
51 – 200 Pekerja
PerusahaanSaaS
USAmerika Syarikat
$150,000 – $200,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Bantu pelanggan perusahaan melaksanakan, menggunakan dan mengoptimumkan Agentic AI Database PhoenixAI. Sokong penilaian teknikal dan usaha jualan sambil membina kejayaan pelanggan untuk jangka panjang.

Buka
FUJIFILM Corporation

Jurutera Sokongan Nasional Kanan, Pengimejan Perubatan

FUJIFILM Corporation
ElektronikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$110,366 – $146,364 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePenskripan shellPostgresPythonSQLVMware

Pimpin eskalasi kompleks, seni bina teknikal, latihan dan sokongan 24/7 untuk sistem pengimejan perubatan FUJIFILM Healthcare. Sokong PACS, VNA, storan dan produk maklumat klinikal sambil menyelaraskan penyelesaian merentas pasukan.

Buka