LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
AirStrip разработва медицински софтуер, който обединява данните от клиничното наблюдение за екипите, полагащи грижи. Независимата от доставчика платформа агрегира в реално време криви, ЕКГ данни, аларми и свързана информация от монитори, електронни медицински досиета и медицински устройства, след което предоставя тези данни чрез мобилни и уеб приложения. Софтуерните предложения на компанията като услуга поддържат наблюдението на пациенти, грижите за майката и плода, кардиологията, управлението на аларми, анализа на данни, оптимизирането на телеметрията и клиничната подкрепа при вземане на решения, с възможности като триаж на аларми, запис на ЕКГ с диагностично качество и сигурно предаване към електронни здравни досиета. AirStrip е основана през 2006 г. и работи на пресечната точка между медицинските технологии и софтуера като услуга.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши анализатор клиентска поддръжка – дистанционна работа от Тексас

Подпомагайте бизнес партньорите на здравни планове, като решавате технически проблеми и управлявате ескалации. Анализирайте тенденциите в поддръжката, споделяйте изводи и подобрявайте съдържанието на базата знания и процесите.

USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Описание

  • Бъдете лице за връзка с екипа за поддръжка на бизнес партньорите на здравни планове.
  • Следете показателите на плановете, откривайте повтарящи се проблеми и управлявайте ескалациите на случаи и последващите действия.
  • Отговаряйте своевременно на запитвания за клиентска и техническа поддръжка и предоставяйте актуална информация за статуса.
  • Обяснявайте решенията ясно в писмена форма и в разговор.
  • Използвайте няколко инструмента едновременно, за да проучвате проблеми и да намирате решения.
  • Работете с колеги за разработване на решения на сложни проблеми.
  • Анализирайте данни, откривайте закономерности и при необходимост докладвайте изводите си.
  • Записвайте заявките за поддръжка, последващите действия и подробностите за разрешаването, особено при ескалирани случаи.
  • Предоставяйте навременна и конструктивна обратна връзка на колеги и партньори.
  • Пишете и актуализирайте статии в базата знания за техническа поддръжка, често срещани проблеми, отстраняване на неизправности и оперативни процеси.
  • Работете с колеги за подобряване на процесите по поддръжка.

Изисквания

  • Най-малко пет години подходящ професионален опит.
  • Изисква се бакалавърска степен; може да бъде разгледан и равностоен опит.
  • Задълбочени познания в областта на длъжността.
  • Умения за работа с приложенията на Microsoft Office, включително Word и Excel.
  • Познаване на CRM платформи; опитът със Salesforce.com е силно предпочитан.
  • Умение за предоставяне на отлично обслужване на клиенти и висококачествена работа.
  • Умение за ефективно решаване на сложни проблеми.
  • Умение за предлагане на подобрения в процесите.
  • Умение за самостоятелна работа при ограничен надзор.
  • Умение за ясна и професионална комуникация с вътрешни партньори, външни клиенти, доставчици и други.

Придобивки

  • Възможност за бонус.
  • Дистанционна работа от територията на Съединените щати.

Свързани работни места

AirStrip

Старши анализатор на клиентската поддръжка

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте партньорите на здравните планове на NantIQ, като решавате технически проблеми, следите показателите на услугата и подобрявате процесите за поддръжка.

Отвори
PacerPro

Инженер техническа поддръжка от разстояние в PacerPro

PacerPro
11 – 50 Служители
SaaSПраво
USСъединени щати
95 000 $ – 115 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
RubyRuby on RailsSQL

Отстранявайте проблеми със софтуер за правни данни за клиенти от адвокатски кантори, проучвайте проблеми с доставката на имейли и документи и управлявайте конфигурациите на акаунти. Подпомагайте внедряването при корпоративни клиенти и интеграциите, като подобрявате обслужването чрез автоматизация, работни инструкции и обратна връзка за продукта.

Отвори
Highmark Health

Старши анализатор по подпомагане на решенията (дистанционно, САЩ)

Highmark Health
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътFLФлоридаHIХаваиIDАйдахоILИлинойсIAАйоваKSКанзасKYКентъкиLAЛуизианаMEМейнMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаMSМисисипиMOМисуриNEНебраскаNVНевадаNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNMНю МексикоNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаORОрегонPAПенсилванияRIРоуд АйлъндSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVTВърмонтVAВирджинияWAВашингтонWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
34 $ – 54 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката

Анализирайте финансовите, оперативните и клиничните резултати на Allegheny Health Network. Предоставяйте на ръководството изводи, анализи на отклонения и препоръки, като наставлявате младши анализатори.

Отвори
CelerData

Инженер поддръжка на бази данни (дистанционна работа, Съединени щати) – CelerData

CelerData
51 – 200 Служители
SaaSПредприятие
USСъединени щати
150 000 $ – 200 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauОблак

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват, използват и оптимизират агентната AI база данни PhoenixAI. Подкрепяйте техническите оценки и продажбите и изграждайте дългосрочен успех за клиентите.

Отвори
FUJIFILM Corporation

Старши национален инженер по поддръжката, медицински образни системи

FUJIFILM Corporation
ЕлектроникаЗдравеопазванеПроизводство
USСъединени щати
110 366 $ – 146 364 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareОблакСкриптове за обвивка

Ръководи сложни ескалации, техническа архитектура, обучения и денонощна поддръжка на системи за медицински образни изследвания на FUJIFILM Healthcare. Поддържа PACS, VNA, системи за съхранение и клинични информационни продукти и координира решенията между екипите.

Отвори