LogoFresh Jobs Ahead
CelerData
CelerData
51 – 200 Служители
SaaSПредприятие
CelerData разработва аналитичен софтуер за lakehouse платформи за данни, базиран на StarRocks. Платформата ѝ поддържа анализи в реално време и анализи, предназначени за клиенти, като изпълнява сложни заявки директно върху данните в lakehouse, вместо да разчита на традиционно хранилище за данни. CelerData се фокусира върху висока OLAP производителност и мащабируема аналитика за предприятия. Компанията работи в областта на корпоративния софтуер и SaaS.
LinkedIn
Работни места в компанията

Инженер поддръжка на бази данни (дистанционна работа, Съединени щати) – CelerData

Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват, използват и оптимизират агентната AI база данни PhoenixAI. Подкрепяйте техническите оценки и продажбите и изграждайте дългосрочен успех за клиентите.

USСъединени щати
150 000 $ – 200 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauОблак

Описание

  • Ръководете новите клиенти през внедряването и пускането в експлоатация.
  • Превръщайте решенията, разработени по време на продажбения процес, във функциониращи продукционни среди.
  • Бъдете основното техническо лице за контакт с клиентите след продажбата.
  • Повишавайте използването на продукта, решавайте технически проблеми и откривайте възможности за разширяване на клиентските сметки.
  • Изграждайте трайни отношения на доверие с техническите екипи на клиентите.
  • Запознавайте се с бизнес нуждите и техническите ограничения на клиентите и отстоявайте интересите им във вътрешните екипи.
  • Следете техническото състояние на клиентските сметки и диагностицирайте проблеми в продукционна среда.
  • Предлагайте промени в архитектурата и конфигурацията с развитието на изискванията на клиентите.
  • Споделяйте повтарящите се нужди и предизвикателства на клиентите с продуктовите и инженерните екипи.
  • Помагайте на потенциалните клиенти да планират и провеждат доказателства за концепция (PoC).
  • Документирайте подробно оценките, случаите на употреба, предизвикателствата, плановете за PoC и резултатите.
  • Работете с екипа по продажбите, за да свързвате техническите разговори с бизнес целите, да адресирате притесненията и да подпомагате сключването на сделки.
  • Предавайте обратната връзка от клиентите на продуктовите и инженерните екипи, за да допринася за пътната карта на агентната база данни.
  • Представяйте примери за употреба на агентен AI и добри практики чрез уебинари, участия в конференции, потребителски групи и публикации в блогове.

Изисквания

  • Имате над 5 години опит на позиция преди или след продажба, например в инженеринг на решения, техническо консултиране или инженеринг за успеха на клиентите.
  • Опитът в анализа на данни, базите данни или облачната инфраструктура е предимство.
  • Имате практически опит с OLAP натоварвания, оптимизация на заявки и моделиране на данни, включително звездообразни и снежинкови схеми.
  • Владеете SQL.
  • Разбирате задълбочено теорията на разпределените системи за обработка на данни.
  • Имате опит с поне една публична облачна платформа: AWS, Google Cloud Platform или Azure.
  • Готови сте и имате желание да научите подробностите за продукта PhoenixAI Agentic Database.
  • Обяснявате ясно сложни технически теми пред публика от инженери до висши ръководители.
  • Отстранявате технически проблеми по време на PoC и адаптирате решенията към различните нужди на клиентите.
  • Подпомагали сте екипи по продажби и следпродажбено обслужване при технически оценки.
  • Имате доказан опит в успешното преминаване на технически оценки и принос към растежа на приходите.
  • Опитът с BI инструменти като Tableau или Looker е предимство.
  • Опитът със стрийминг системи като Kafka или Redpanda е предимство.

Придобивки

  • Дялово участие.
  • Пълен пакет от придобивки на PhoenixAI.

Свързани работни места

AirStrip

Старши анализатор клиентска поддръжка – дистанционна работа от Тексас

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте бизнес партньорите на здравни планове, като решавате технически проблеми и управлявате ескалации. Анализирайте тенденциите в поддръжката, споделяйте изводи и подобрявайте съдържанието на базата знания и процесите.

Отвори
AirStrip

Старши анализатор на клиентската поддръжка

AirStrip
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиTXТексас
28 $ – 37 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
SFDC

Подпомагайте партньорите на здравните планове на NantIQ, като решавате технически проблеми, следите показателите на услугата и подобрявате процесите за поддръжка.

Отвори
PacerPro

Инженер техническа поддръжка от разстояние в PacerPro

PacerPro
11 – 50 Служители
SaaSПраво
USСъединени щати
95 000 $ – 115 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
RubyRuby on RailsSQL

Отстранявайте проблеми със софтуер за правни данни за клиенти от адвокатски кантори, проучвайте проблеми с доставката на имейли и документи и управлявайте конфигурациите на акаунти. Подпомагайте внедряването при корпоративни клиенти и интеграциите, като подобрявате обслужването чрез автоматизация, работни инструкции и обратна връзка за продукта.

Отвори
7-Eleven

Анализатор оперативна поддръжка за цифрови доставки

7-Eleven
ЛогистикаПътуванияХрани и напитки
USСъединени щатиNYНю Йорк
43 888 $ – 84 444 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката

Подпомагайте цифровите операции и доставките на 7-Eleven, като координирате въвеждането на магазини, оперативната документация, отчетността и комуникацията със заинтересованите страни. Анализирайте резултатите и откривайте възможности за подобряване на изпълнението на терен.

Отвори
Highmark Health

Старши анализатор по подпомагане на решенията (дистанционно, САЩ)

Highmark Health
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътFLФлоридаHIХаваиIDАйдахоILИлинойсIAАйоваKSКанзасKYКентъкиLAЛуизианаMEМейнMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаMSМисисипиMOМисуриNEНебраскаNVНевадаNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNMНю МексикоNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаORОрегонPAПенсилванияRIРоуд АйлъндSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVTВърмонтVAВирджинияWAВашингтонWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
34 $ – 54 $ / час
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката

Анализирайте финансовите, оперативните и клиничните резултати на Allegheny Health Network. Предоставяйте на ръководството изводи, анализи на отклонения и препоръки, като наставлявате младши анализатори.

Отвори
Softdocs

Техник клиентска поддръжка от разстояние в Softdocs

Softdocs
51 – 200 Служители
SaaSОбразованиеПравителство
USСъединени щати
50 000 $ – 65 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжката
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Поддръжка на клиентите на Softdocs при работа с облачните продукти за управление на документи и електронни формуляри. Проучване на проблеми чрез анализ на бази данни, журнали и приложения.

Отвори