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51 – 200 员工
SaaS企业
CelerData 基于 StarRocks 构建数据湖仓分析软件。其平台支持实时分析和面向客户的分析，可直接对数据湖仓中的数据运行高要求查询，无需依赖传统数据仓库。CelerData 专注于高性能 OLAP 和可扩展的企业级分析。公司经营企业软件和 SaaS 业务。
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公司职位

数据库支持工程师（远程，美国）— CelerData

帮助企业客户部署、采用并优化 PhoenixAI Agentic AI 数据库。 支持技术评估和销售工作，助力客户持续取得成功。

US美国
$150,000 – $200,000 / 年
远程全职中级高级必需语言：英语技术支持工程师
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau云

描述

  • 带领新客户完成实施与部署。
  • 将销售过程中设计的解决方案转化为可运行的生产环境。
  • 作为客户售后的主要技术联系人。
  • 提升产品采用率、解决技术问题，并发掘客户拓展机会。
  • 与客户技术团队建立持久、互信的关系。
  • 了解客户的业务需求和技术限制，并在公司内部为客户争取支持。
  • 跟踪技术客户账户的健康状况并诊断生产问题。
  • 根据客户需求的变化，提出架构和配置调整建议。
  • 向产品和工程团队分享客户反复提出的需求与挑战。
  • 协助潜在客户规划并开展概念验证（PoC）。
  • 详细记录评估情况、使用场景、挑战、PoC 计划和结果。
  • 与销售团队合作，将技术沟通与业务目标联系起来、回应疑虑并支持促成交易。
  • 将客户反馈传达给产品和工程团队，为 Agentic Database 产品路线图提供参考。
  • 通过网络研讨会、会议演讲、用户小组和博客文章，介绍 Agentic AI 使用场景与最佳实践。

任职要求

  • 拥有 5 年以上售前或售后岗位经验，例如解决方案工程、技术咨询或客户成功工程。
  • 有数据分析、数据库或云基础设施经验者优先。
  • 具备 OLAP 工作负载、查询优化和数据建模的实操经验，包括星型和雪花型架构。
  • 熟练使用 SQL。
  • 深入理解分布式数据处理系统的理论。
  • 具备至少一种公有云平台的使用经验：AWS、Google Cloud Platform 或 Azure。
  • 愿意并能够学习 PhoenixAI Agentic Database 产品的详细知识。
  • 能够向工程师到 C 级高管等不同受众清晰讲解复杂技术主题。
  • 能够在 PoC 期间排查技术问题，并针对不同客户需求调整解决方案。
  • 曾为售前和售后团队提供技术评估支持。
  • 有赢得技术评估并推动收入增长的业绩记录。
  • 有 Tableau 或 Looker 等商业智能工具经验者优先。
  • 有 Kafka 或 Redpanda 等流处理系统经验者优先。

福利待遇

  • 股权。
  • PhoenixAI 的完整福利方案。

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$34 – $54 / 小时
远程全职高级必需语言：英语技术支持工程师

分析阿勒格尼健康网络的医疗财务、运营及临床绩效。 提供管理层洞察、差异分析和建议，并指导初级分析师。

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