CelerData
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51 – 200 員工
SaaS企業
CelerData 以 StarRocks 為核心打造資料湖倉分析軟體。其平台支援即時分析與面向客戶的分析,可直接對資料湖倉中的資料執行高負載查詢,無須仰賴傳統資料倉儲。CelerData 專注於高效能 OLAP 與可擴展的企業級分析。公司經營企業軟體與 SaaS 業務。

資料庫支援工程師(遠端,美國)— CelerData

協助企業客戶部署、採用並最佳化 PhoenixAI Agentic AI 資料庫。 支援技術評估與銷售工作,協助客戶持續取得成功。

說明

  • 帶領新客戶完成導入與部署。
  • 將銷售過程中設計的解決方案轉化為可運作的正式環境。
  • 擔任客戶售後的主要技術聯絡人。
  • 提升產品採用率、解決技術問題,並發掘拓展客戶帳戶的機會。
  • 與客戶技術團隊建立長久且互信的關係。
  • 了解客戶的業務需求與技術限制,並在公司內部為客戶爭取支持。
  • 追蹤技術客戶帳戶的健康狀況並診斷正式環境問題。
  • 依客戶需求的變化,提出架構與設定調整建議。
  • 向產品與工程團隊分享客戶反覆提出的需求與挑戰。
  • 協助潛在客戶規劃並執行概念驗證(PoC)。
  • 詳細記錄評估、使用情境、挑戰、PoC 計畫與結果。
  • 與銷售團隊合作,將技術對談連結至業務目標、回應疑慮並協助促成交易。
  • 將客戶回饋帶給產品與工程團隊,作為 Agentic Database 產品路線圖的參考。
  • 透過網路研討會、會議演講、使用者社群與部落格文章,分享 Agentic AI 使用情境與最佳實務。

職位要求

  • 具備 5 年以上售前或售後職務經驗,例如解決方案工程、技術顧問或客戶成功工程。
  • 具備資料分析、資料庫或雲端基礎架構經驗者尤佳。
  • 具備 OLAP 工作負載、查詢最佳化與資料模型設計的實務經驗,包括星型與雪花型綱要。
  • 精通 SQL。
  • 深入了解分散式資料處理系統的理論。
  • 具備至少一種公有雲平台的使用經驗:AWS、Google Cloud Platform 或 Azure。
  • 願意並能夠學習 PhoenixAI Agentic Database 產品的詳細知識。
  • 能向工程師到 C 級主管等不同對象清楚說明複雜的技術主題。
  • 能在 PoC 期間排解技術問題,並依不同客戶需求調整解決方案。
  • 曾為售前與售後團隊提供技術評估支援。
  • 具備成功通過技術評估並促進營收成長的實績。
  • 具備 Tableau 或 Looker 等商業智慧工具經驗者尤佳。
  • 具備 Kafka 或 Redpanda 等串流系統經驗者尤佳。

福利待遇

  • 股權。
  • PhoenixAI 的完整福利方案。

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