
資料庫支援工程師(遠端,美國)— CelerData
協助企業客戶部署、採用並最佳化 PhoenixAI Agentic AI 資料庫。 支援技術評估與銷售工作,協助客戶持續取得成功。
說明
- 帶領新客戶完成導入與部署。
- 將銷售過程中設計的解決方案轉化為可運作的正式環境。
- 擔任客戶售後的主要技術聯絡人。
- 提升產品採用率、解決技術問題,並發掘拓展客戶帳戶的機會。
- 與客戶技術團隊建立長久且互信的關係。
- 了解客戶的業務需求與技術限制,並在公司內部為客戶爭取支持。
- 追蹤技術客戶帳戶的健康狀況並診斷正式環境問題。
- 依客戶需求的變化,提出架構與設定調整建議。
- 向產品與工程團隊分享客戶反覆提出的需求與挑戰。
- 協助潛在客戶規劃並執行概念驗證(PoC)。
- 詳細記錄評估、使用情境、挑戰、PoC 計畫與結果。
- 與銷售團隊合作,將技術對談連結至業務目標、回應疑慮並協助促成交易。
- 將客戶回饋帶給產品與工程團隊,作為 Agentic Database 產品路線圖的參考。
- 透過網路研討會、會議演講、使用者社群與部落格文章,分享 Agentic AI 使用情境與最佳實務。
職位要求
- 具備 5 年以上售前或售後職務經驗,例如解決方案工程、技術顧問或客戶成功工程。
- 具備資料分析、資料庫或雲端基礎架構經驗者尤佳。
- 具備 OLAP 工作負載、查詢最佳化與資料模型設計的實務經驗,包括星型與雪花型綱要。
- 精通 SQL。
- 深入了解分散式資料處理系統的理論。
- 具備至少一種公有雲平台的使用經驗:AWS、Google Cloud Platform 或 Azure。
- 願意並能夠學習 PhoenixAI Agentic Database 產品的詳細知識。
- 能向工程師到 C 級主管等不同對象清楚說明複雜的技術主題。
- 能在 PoC 期間排解技術問題,並依不同客戶需求調整解決方案。
- 曾為售前與售後團隊提供技術評估支援。
- 具備成功通過技術評估並促進營收成長的實績。
- 具備 Tableau 或 Looker 等商業智慧工具經驗者尤佳。
- 具備 Kafka 或 Redpanda 等串流系統經驗者尤佳。
福利待遇
- 股權。
- PhoenixAI 的完整福利方案。
相關職缺





資深決策支援分析師(美國遠端)
Highmark Health$34 – $54 / 小時
遠端全職高級必須語言:英文技術支援工程師分析阿勒格尼健康網絡的醫療財務、營運及臨床績效。 提供管理階層洞察、差異分析與建議,並指導初階分析師。
開啟

