LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaSaaS
AirStrip desarrolla software sanitario que reúne los datos de monitorización clínica para los equipos de atención. Su plataforma independiente de proveedores agrega formas de onda, electrocardiogramas, alarmas y otra información relacionada en tiempo real procedente de monitores, historiales médicos electrónicos y dispositivos médicos, y posteriormente pone esos datos a disposición mediante aplicaciones móviles y web. Sus soluciones SaaS permiten la monitorización de pacientes, la atención materno-fetal, la cardiología, la gestión de alarmas, el análisis de datos, la optimización de la telemetría y el apoyo a la toma de decisiones clínicas, con funciones como la clasificación de alarmas, la captura de ECG con calidad diagnóstica y la transmisión segura a historiales médicos electrónicos. AirStrip se fundó en 2006 y opera en la intersección entre la tecnología sanitaria y el SaaS.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Analista sénior de soporte al cliente – Trabajo remoto en Texas

Brinda soporte a socios comerciales de planes de salud resolviendo problemas técnicos y gestionando escalaciones. Analiza tendencias de soporte, comparte hallazgos y mejora el contenido y los procesos de la base de conocimientos.

USEstados UnidosTXTexas
28 $ – 37 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
SFDC

Descripción

  • Actúa como enlace de soporte para los socios comerciales de planes de salud.
  • Supervisa las métricas de los planes, detecta problemas recurrentes y gestiona las escalaciones y el seguimiento de casos.
  • Responde con prontitud a las solicitudes de atención al cliente y soporte técnico, y comunica actualizaciones sobre su estado.
  • Explica las soluciones con claridad, tanto por escrito como en conversaciones.
  • Utiliza varias herramientas a la vez para investigar problemas e identificar soluciones.
  • Colabora con sus colegas para resolver problemas complejos.
  • Analiza datos, identifica patrones y comunica hallazgos cuando sea necesario.
  • Registra las solicitudes de soporte, las acciones de seguimiento y los detalles de resolución, especialmente en casos escalados.
  • Ofrece comentarios oportunos y constructivos a colegas y colaboradores.
  • Redacta y actualiza artículos de la base de conocimientos sobre soporte técnico, problemas frecuentes, resolución de problemas y procesos operativos.
  • Colabora con sus colegas para mejorar los procesos de soporte.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia relevante.
  • Se requiere una licenciatura; se puede considerar experiencia equivalente en su lugar.
  • Conocimientos avanzados del área temática del puesto.
  • Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, incluidos Word y Excel.
  • Familiaridad con plataformas CRM; se valora especialmente la experiencia con Salesforce.com.
  • Capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente y un trabajo de alta calidad.
  • Capacidad para resolver eficazmente problemas complejos.
  • Capacidad para proponer mejoras en los procesos.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión limitada.
  • Capacidad para comunicarse con claridad y profesionalidad con colaboradores internos, clientes externos, proveedores y otras personas.

Beneficios

  • Posibilidad de recibir una bonificación.
  • Trabajo remoto desde cualquier lugar de Estados Unidos.

Empleos relacionados

PacerPro

Ingeniero/a de soporte técnico remoto en PacerPro

PacerPro
11 – 50 Empleados
LegalSaaS
USEstados Unidos
95.000 $ – 115.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
RubyRuby on RailsSQL

Resuelve problemas del software de datos jurídicos para clientes de bufetes, investiga incidencias con el envío de correos y documentos, y gestiona configuraciones de cuentas. Apoya la incorporación de clientes empresariales y las integraciones, y mejora el servicio mediante automatizaciones, guías operativas y comentarios sobre el producto.

Abrir
Highmark Health

Analista sénior de apoyo a la toma de decisiones (remoto, EE. UU.)

Highmark Health
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawáiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMSMisisipiMOMisuriNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteNDDakota del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaRIRhode IslandSCCarolina del SurSDDakota del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte

Analiza el desempeño financiero, operativo y clínico de Allegheny Health Network. Ofrece perspectivas ejecutivas, análisis de variaciones y recomendaciones, y orienta a analistas júnior.

Abrir
CelerData

Ingeniero de soporte de bases de datos (remoto, Estados Unidos) – CelerData

CelerData
51 – 200 Empleados
EmpresaSaaS
USEstados Unidos
150.000 $ – 200.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaNubeSQLTableau

Ayuda a clientes empresariales a implementar, adoptar y optimizar la base de datos Agentic AI de PhoenixAI. Apoya evaluaciones técnicas y esfuerzos de ventas mientras construyes relaciones duraderas de éxito con los clientes.

Abrir
FUJIFILM Corporation

Ingeniero sénior de soporte nacional, diagnóstico por imagen

FUJIFILM Corporation
Atención sanitariaElectrónicaManufactura
USEstados Unidos
110.366 $ – 146.364 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxNubeOraclePostgresPythonScripts de shellSQLVMware

Lidera escalaciones complejas, arquitectura técnica, capacitación y soporte 24/7 para los sistemas de diagnóstico por imagen de FUJIFILM Healthcare. Da soporte a PACS, VNA, almacenamiento y productos de información clínica, coordinando soluciones entre equipos.

Abrir