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AirStrip
AirStrip
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaSaaS
AirStrip desarrolla software sanitario para la vigilancia clínica y la monitorización remota de pacientes en hospitales. Su plataforma independiente del proveedor integra formas de onda casi en tiempo real, ECG de calidad diagnóstica, monitorización materna y fetal, gestión de alarmas, apoyo a la toma de decisiones y optimización de la telemetría mediante aplicaciones web y móviles. Los equipos asistenciales utilizan sus herramientas en los flujos de trabajo de cardiología, obstetricia, cuidados intensivos, urgencias y telemetría, con integraciones para historias clínicas electrónicas y dispositivos de cabecera. La empresa prioriza la seguridad en el uso clínico, incluido el cumplimiento de HIPAA y las normas ISO 27001. AirStrip fue incluida entre las principales empresas de tecnología sanitaria de 2025 por TIME.
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Empleos de la empresa

Analista sénior de atención al cliente

Ayuda a los socios de planes de salud de NantIQ a resolver problemas técnicos, supervisar métricas del servicio y mejorar los procesos de soporte.

USEstados UnidosTXTexas
28 $ – 37 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
SFDC

Descripción

  • Actuar como contacto principal de soporte para los socios comerciales de planes de salud.
  • Supervisar las métricas de los planes, identificar tendencias de problemas y gestionar escalaciones y seguimiento de casos.
  • Responder con prontitud a las solicitudes de atención al cliente y soporte técnico, con actualizaciones claras sobre el estado.
  • Explicar las soluciones con claridad por escrito y en conversaciones.
  • Usar varias herramientas a la vez para investigar problemas e identificar soluciones.
  • Colaborar con colegas para desarrollar soluciones a problemas complejos.
  • Analizar datos, detectar tendencias y compartir hallazgos.
  • Registrar solicitudes de soporte, acciones de seguimiento y resoluciones, especialmente en casos escalados.
  • Ofrecer a los colegas comentarios oportunos y constructivos.
  • Desarrollar y mantener artículos de la base de conocimientos sobre soporte técnico, problemas recurrentes, resolución de problemas y operaciones.
  • Colaborar con colegas para mejorar los procesos de soporte.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia relacionada.
  • Se requiere una licenciatura; se puede aceptar experiencia equivalente en lugar de un título.
  • Conocimientos avanzados del área laboral pertinente.
  • Dominio de Microsoft Office, incluidos Word y Excel.
  • Familiaridad con sistemas CRM; se prefiere ampliamente la experiencia con Salesforce.com.
  • Capacidad para resolver problemas complejos de manera eficaz.
  • Capacidad para recomendar mejoras en los procesos.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión limitada.
  • Comunicación profesional y eficaz con socios internos, clientes, proveedores y otras personas.
  • Compromiso con un excelente servicio al cliente y un trabajo de alta calidad.

Beneficios

  • Posibilidad de recibir una bonificación.
  • Trabajo remoto desde cualquier lugar de Estados Unidos.

Empleos relacionados

PacerPro

Ingeniero/a de soporte técnico remoto en PacerPro

PacerPro
11 – 50 Empleados
LegalSaaS
USEstados Unidos
95.000 $ – 115.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
RubyRuby on RailsSQL

Resuelve problemas del software de datos jurídicos para clientes de bufetes, investiga incidencias con el envío de correos y documentos, y gestiona configuraciones de cuentas. Apoya la incorporación de clientes empresariales y las integraciones, y mejora el servicio mediante automatizaciones, guías operativas y comentarios sobre el producto.

Abrir
Highmark Health

Analista sénior de apoyo a la toma de decisiones (remoto, EE. UU.)

Highmark Health
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawáiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMSMisisipiMOMisuriNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteNDDakota del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaRIRhode IslandSCCarolina del SurSDDakota del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte

Analiza el desempeño financiero, operativo y clínico de Allegheny Health Network. Ofrece perspectivas ejecutivas, análisis de variaciones y recomendaciones, y orienta a analistas júnior.

Abrir
CelerData

Ingeniero de soporte de bases de datos (remoto, Estados Unidos) – CelerData

CelerData
51 – 200 Empleados
EmpresaSaaS
USEstados Unidos
150.000 $ – 200.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaNubeSQLTableau

Ayuda a clientes empresariales a implementar, adoptar y optimizar la base de datos Agentic AI de PhoenixAI. Apoya evaluaciones técnicas y esfuerzos de ventas mientras construyes relaciones duraderas de éxito con los clientes.

Abrir
FUJIFILM Corporation

Ingeniero sénior de soporte nacional, diagnóstico por imagen

FUJIFILM Corporation
Atención sanitariaElectrónicaManufactura
USEstados Unidos
110.366 $ – 146.364 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxNubeOraclePostgresPythonScripts de shellSQLVMware

Lidera escalaciones complejas, arquitectura técnica, capacitación y soporte 24/7 para los sistemas de diagnóstico por imagen de FUJIFILM Healthcare. Da soporte a PACS, VNA, almacenamiento y productos de información clínica, coordinando soluciones entre equipos.

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