AirStrip
AirStrip
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSمراقبت‌های بهداشتی
AirStrip نرم‌افزارهای سلامت را برای پایش بالینی و پایش از راه دور بیماران در بیمارستان‌ها توسعه می‌دهد. پلتفرم مستقل از فروشندهٔ این شرکت، شکل‌موج‌های نزدیک به بلادرنگ، نوارهای قلب با کیفیت تشخیصی، پایش مادر و جنین، مدیریت هشدارها، پشتیبانی تصمیم‌گیری و بهینه‌سازی تله‌متری را از طریق اپلیکیشن‌های وب و موبایل یکپارچه می‌کند. تیم‌های مراقبت از ابزارهای آن در جریان‌های کاری قلب‌شناسی، زایمان، مراقبت‌های ویژه، اورژانس و تله‌متری استفاده می‌کنند؛ این ابزارها با پرونده‌های الکترونیکی پزشکی و دستگاه‌های کنار تخت نیز یکپارچه می‌شوند. این شرکت بر امنیت برای استفادهٔ بالینی تمرکز دارد که شامل رعایت HIPAA و استانداردهای ISO 27001 است. AirStrip در سال ۲۰۲۵ به‌عنوان یکی از شرکت‌های برتر HealthTech مجلهٔ TIME معرفی شد.

تحلیلگر ارشد پشتیبانی مشتریان

با حل مسائل فنی، پایش شاخص‌های خدمات و بهبود فرایندهای پشتیبانی، به شرکای طرح سلامت NantIQ کمک کنید.

توضیحات

  • نقطه تماس اصلی پشتیبانی برای شرکای تجاری طرح‌های سلامت باشید.
  • شاخص‌های طرح را پایش کنید، روند مسائل را شناسایی کنید و پیگیری و ارجاع پرونده‌ها را مدیریت کنید.
  • به درخواست‌های مشتریان و پشتیبانی فنی سریع پاسخ دهید و وضعیت را به‌روشنی اطلاع‌رسانی کنید.
  • راه‌حل‌ها را در نوشتار و گفتگو به‌روشنی توضیح دهید.
  • برای بررسی مسائل و یافتن راه‌حل، هم‌زمان از چند ابزار استفاده کنید.
  • برای یافتن راه‌حل مسائل پیچیده با همکاران همکاری کنید.
  • داده‌ها را تحلیل کنید، روندها را شناسایی کنید و یافته‌ها را به اشتراک بگذارید.
  • درخواست‌های پشتیبانی، اقدامات پیگیری و راه‌حل‌ها را ثبت کنید، به‌ویژه در پرونده‌های ارجاع‌شده.
  • به‌موقع بازخورد سازنده به همکاران ارائه دهید.
  • مقاله‌های پایگاه دانش درباره پشتیبانی فنی، مسائل تکرارشونده، عیب‌یابی و عملیات تهیه و نگهداری کنید.
  • برای بهبود فرایندهای پشتیبانی با همکاران همکاری کنید.

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه مرتبط.
  • مدرک کارشناسی الزامی است؛ ممکن است تجربه معادل به‌جای مدرک پذیرفته شود.
  • دانش پیشرفته در حوزه شغلی مرتبط.
  • تسلط به Microsoft Office، از جمله Word و Excel.
  • آشنایی با سامانه‌های CRM؛ تجربه کار با Salesforce.com قویاً ترجیح داده می‌شود.
  • توانایی حل مؤثر مسائل پیچیده.
  • توانایی پیشنهاد بهبود در فرایندها.
  • توانایی کار مستقل با نظارت محدود.
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر با شرکای داخلی، مشتریان، فروشندگان و دیگران.
  • تعهد به ارائه خدمات عالی به مشتریان و انجام کار با کیفیت بالا.

مزایا

  • امکان دریافت پاداش.
  • کار از راه دور از داخل ایالات متحده.

فرصت‌های شغلی مرتبط

AirStrip

تحلیلگر ارشد پشتیبانی مشتری – دورکاری از تگزاس

AirStrip
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSمراقبت‌های بهداشتی

با حل مشکلات فنی و پیگیری موارد ارجاع‌شده، از شرکای تجاری طرح‌های سلامت پشتیبانی کنید. روندهای پشتیبانی را تحلیل کنید، یافته‌ها را به اشتراک بگذارید و محتوای پایگاه دانش و فرایندها را بهبود دهید.

باز کردن
PacerPro

مهندس پشتیبانی فنی دورکار در پیسرپرو

PacerPro
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSحقوقی

مشکلات نرم‌افزارهای حقوقی مشتریان مؤسسات حقوقی را عیب‌یابی کنید، مسائل ارسال ایمیل و اسناد را بررسی کنید و تنظیمات حساب‌ها را مدیریت کنید. از راه‌اندازی مشتریان سازمانی و یکپارچه‌سازی‌ها پشتیبانی کنید و با خودکارسازی، راهنماهای عملیاتی و بازخورد محصول، خدمات را بهبود دهید.

باز کردن
Highmark Health
CelerData

مهندس پشتیبانی پایگاه داده (دورکار، ایالات متحده) – CelerData

CelerData
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSسازمان

به مشتریان سازمانی کمک کنید پایگاه داده Agentic AI از PhoenixAI را پیاده‌سازی، به‌کارگیری و بهینه‌سازی کنند. از ارزیابی‌های فنی و تلاش‌های فروش پشتیبانی کنید و موفقیت پایدار مشتریان را رقم بزنید.

باز کردن
FUJIFILM Corporation

مهندس ارشد پشتیبانی ملی، تصویربرداری پزشکی

FUJIFILM Corporation

رهبری رسیدگی به موارد پیچیده، معماری فنی، آموزش و پشتیبانی ۲۴/۷ از سامانه‌های تصویربرداری پزشکی FUJIFILM Healthcare را بر عهده بگیرید. از محصولات PACS، VNA، ذخیره‌سازی و اطلاعات بالینی پشتیبانی کنید و راهکارها را میان تیم‌ها هماهنگ سازید.

باز کردن